原標(biāo)題: 王石：在今天這個(gè)時(shí)代,我們的工匠精神缺失了

圖片說(shuō)明：王石在交大進(jìn)行演講。

　　雖然已于1999年卸任萬(wàn)科總經(jīng)理，并刻意保持著和聚光燈的距離，可王石的每次出場(chǎng)，都頗有王者歸來(lái)的意味。

　　7月9日，來(lái)滬出席上海青少年賽艇聯(lián)盟成立儀式的王石，以亞洲賽艇聯(lián)合會(huì)主席的身份接受了《解放周一》記者的獨(dú)家專(zhuān)訪。

　　賽艇、游學(xué)、互聯(lián)網(wǎng)+、工匠精神，他在幾個(gè)話題間切換自如，又彼此關(guān)聯(lián)，一如他的人生經(jīng)歷。

　　賽艇與管理有相通之處

　　7月9日晨，上海萬(wàn)科翡翠濱江天會(huì)所30層。

　　國(guó)內(nèi)首個(gè)青少年賽艇發(fā)展聯(lián)盟——上海青少年賽艇聯(lián)盟成立儀式在此舉行。王石以亞洲賽艇聯(lián)合會(huì)主席的身份，站在臺(tái)前。

　　推廣賽艇運(yùn)動(dòng)，王石很拼。面對(duì)來(lái)自復(fù)旦萬(wàn)科實(shí)驗(yàn)學(xué)校、復(fù)旦附中、平和、包玉剛等八所聯(lián)盟成員學(xué)校的校長(zhǎng)與學(xué)生代表，王石對(duì)著大屏幕講解8人賽艇運(yùn)動(dòng)團(tuán)結(jié)協(xié)作的核心理念。講解完，他似乎還不盡興，躍上賽艇測(cè)功儀，和亞賽聯(lián)秘書(shū)長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)比拼了500米。

　　手腳并舉，不一會(huì)兒，襯衫濕透了。

　　解放周一：您現(xiàn)在有了一個(gè)新身份——亞洲賽艇聯(lián)合會(huì)主席。從登山到賽艇，從追求高度到追求速度，總是引領(lǐng)運(yùn)動(dòng)潮流。什么樣的機(jī)緣讓您喜歡上賽艇運(yùn)動(dòng)？

　　王石：我劃賽艇應(yīng)該算挺早的，從2005年便開(kāi)始了，2007年還在萬(wàn)科上海區(qū)域成立了7支企業(yè)賽艇隊(duì)。賽艇對(duì)我來(lái)說(shuō)，就是一個(gè)運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目，和我喜歡登山、滑翔、跳傘一樣，沒(méi)有什么特別的理由。很自然的，喜歡就是喜歡。要說(shuō)緣分，那就是我2010年赴美讀書(shū)后，哈佛很有賽艇的氛圍，賽艇就成為我唯一堅(jiān)持下來(lái)的運(yùn)動(dòng)。

　　解放周一：相比登山，賽艇是更小眾的運(yùn)動(dòng)。如果說(shuō)登山帶來(lái)的是“一覽眾山小”的征服感，那賽艇運(yùn)動(dòng)吸引您的又是什么？

　　王石：每一種運(yùn)動(dòng)的背后，都富含著文化。

　　賽艇運(yùn)動(dòng)并不張揚(yáng)個(gè)人英雄主義，它的精髓在于特別強(qiáng)調(diào)團(tuán)員之間的協(xié)作。強(qiáng)的要讓弱的，弱的要發(fā)揮自己的最好水平適應(yīng)強(qiáng)者，心存私念是無(wú)法最終制勝的。團(tuán)隊(duì)成員的配合度在一次次訓(xùn)練中趨向完美，所謂“眾人一心，其利斷金”，這也是賽艇運(yùn)動(dòng)的魅力所在。

　　做企業(yè)久了，我發(fā)現(xiàn)賽艇與企業(yè)管理是有相通之處的。這種運(yùn)動(dòng)，從管理學(xué)的角度看，如同一個(gè)團(tuán)隊(duì)的分工、協(xié)作、配合，每位參賽者的作用都十分重要，如果不配合好，強(qiáng)勢(shì)會(huì)轉(zhuǎn)化為弱勢(shì)。這一點(diǎn)，只有親身參與賽艇訓(xùn)練后，才會(huì)有更深感悟。我也分享給了不少身邊的企業(yè)家朋友，還在劍橋組織了中國(guó)企業(yè)家的“深潛”訓(xùn)練營(yíng)。除了在哈佛和劍橋辦，接下來(lái)我們還會(huì)去牛津大學(xué)、華盛頓大學(xué)和昆士蘭大學(xué)舉辦。

　　解放周一：去年您通過(guò)亞洲33個(gè)會(huì)員國(guó)的投票，高票當(dāng)選亞洲賽艇聯(lián)合會(huì)主席，作為首位擔(dān)任亞洲體育單項(xiàng)協(xié)會(huì)主席的體制外人士，有什么壓力？您打算在國(guó)內(nèi)如何推廣這項(xiàng)小眾運(yùn)動(dòng)？

　　王石：化成動(dòng)力的壓力，才有意義。其實(shí)，目前國(guó)內(nèi)從事體育項(xiàng)目最令人困擾的并非經(jīng)費(fèi)，而是大眾對(duì)于體育文化的認(rèn)知度。

　　當(dāng)了這個(gè)主席后，我第一感覺(jué)是發(fā)現(xiàn)自己的時(shí)間更不夠用了，但因?yàn)樯硖庍@個(gè)位置，必須做出個(gè)人犧牲，少做甚至放棄做一些事情，集中精力，用足自己能影響和帶動(dòng)的圈子，推廣賽艇運(yùn)動(dòng)。這不再是我的個(gè)人愛(ài)好，而是必須擔(dān)承的使命。

　　結(jié)合國(guó)外經(jīng)驗(yàn)，僅一個(gè)劍橋大學(xué)就有30多家賽艇俱樂(lè)部，我認(rèn)為大學(xué)校園是推廣賽艇運(yùn)動(dòng)的最佳土壤，所以從高校巡回賽艇宣講和組織比賽開(kāi)始著手推廣，目前來(lái)說(shuō)，收效不錯(cuò)。

　　數(shù)字也給了我信心。剛接手亞洲賽艇聯(lián)合會(huì)主席的時(shí)候，中國(guó)的賽艇俱樂(lè)部只有5家，現(xiàn)在已經(jīng)有20多家，算上大大小小的聯(lián)盟已達(dá)80多家，按照這個(gè)速度，我預(yù)期未來(lái)3年全國(guó)范圍內(nèi)增至300家賽艇俱樂(lè)部的目標(biāo)，可以完成！

　　不看好互聯(lián)網(wǎng)“+”房子

　　雖然目前最主要的精力幾乎都投入在賽艇推廣上，但企業(yè)家依然是王石最重要的身份，這種重要無(wú)需外界強(qiáng)化，因?yàn)樗乃伎己捅磉_(dá)，始終不離企業(yè)怎樣更好地發(fā)展。

　　問(wèn)及作為全球最大的專(zhuān)業(yè)住宅開(kāi)發(fā)商，今天的萬(wàn)科怎樣在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代繼續(xù)領(lǐng)軍，王石十分肯定地撂下一句話：不是什么行業(yè)都適合“互聯(lián)網(wǎng)＋”，“有的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)現(xiàn)在試圖‘＋’房子，要試試嗎？八成要失敗！”

　　解放周一：“互聯(lián)網(wǎng)+”是個(gè)熱詞，但我們注意到，您在一些場(chǎng)合，更多提及的是“＋互聯(lián)網(wǎng)”，這個(gè)加號(hào)的前后位移，意味著什么？

　　王石：的確，我個(gè)人更認(rèn)同“+互聯(lián)網(wǎng)”的概念，萬(wàn)科是個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)，再怎么“互聯(lián)網(wǎng)+”，也無(wú)法在虛擬狀況下解決大眾的住房問(wèn)題。但不是說(shuō)萬(wàn)科拒絕互聯(lián)網(wǎng)，相反，而是要好好利用，順勢(shì)而為。“+互聯(lián)網(wǎng)”意味著傳統(tǒng)行業(yè)要用上互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)工具，不用的話，結(jié)果是你并沒(méi)被“互聯(lián)網(wǎng)+”所淘汰，而是被其他用互聯(lián)網(wǎng)的同行給干掉。

　　這就好比到了通訊時(shí)代，你不用電話，并非被電話公司淘汰，而是被使用電話的同行所趕超。如果萬(wàn)科不實(shí)行“+互聯(lián)網(wǎng)”，企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率就會(huì)低，便不能更多元化地資源整合，就會(huì)被淘汰掉。

　　解放周一：“互聯(lián)網(wǎng)+”是大勢(shì)所趨，但不是所有企業(yè)都適合，怎么加、加什么要加得清醒理智。

　　王石：就像當(dāng)年IT行業(yè)也曾出現(xiàn)泡沫一樣，“互聯(lián)網(wǎng)＋”的作用和功能在有些地方被放大了，被高估了。當(dāng)年汽車(chē)代替馬車(chē)、蒸汽輪代替帆船，的確是必然趨勢(shì)，但是你能說(shuō)蒸汽輪、汽車(chē)可以代表一切，可以解決所有的問(wèn)題嗎？

　　解放周一：如果用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)“＋”房產(chǎn)這個(gè)傳統(tǒng)業(yè)態(tài)，您看有戲嗎？

　　王石：中國(guó)的房地產(chǎn)行業(yè)，現(xiàn)在實(shí)際上還是屬于發(fā)展階段，基本層面不是很好，本身與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)存在著不小的差距，要追上還需要一段時(shí)間。它和目前中國(guó)制造的手機(jī)、電視機(jī)不同，我們很多電子產(chǎn)品的技術(shù)已經(jīng)相當(dāng)成熟，等同于國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，所以通過(guò)新增概念與軟件委托加工，進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)可能獲利很大。但如果有互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，在目前這個(gè)市場(chǎng)階段打算搞個(gè)“+房子”的試驗(yàn)，我覺(jué)得結(jié)果就兩個(gè)字：失敗。

　　解放周一：會(huì)敗在哪個(gè)環(huán)節(jié)里呢？

　　王石：解讀“互聯(lián)網(wǎng)+”，首先一定仰仗著大數(shù)據(jù)平臺(tái)，這是互聯(lián)網(wǎng)的前提。在工業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家，作為傳統(tǒng)的建筑行業(yè)，已經(jīng)進(jìn)入BIM時(shí)代，即建筑信息模型，從設(shè)計(jì)、采購(gòu)、建設(shè)到銷(xiāo)售，整個(gè)過(guò)程當(dāng)中都采用數(shù)據(jù)管理。BIM是房地產(chǎn)數(shù)據(jù)化的一個(gè)指數(shù)，萬(wàn)科在這方面算是國(guó)內(nèi)超前的，但是數(shù)據(jù)化也還正在試驗(yàn)階段，只有部分項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)了BIM，目前已經(jīng)嘗到了甜頭。但萬(wàn)科項(xiàng)目大規(guī)模使用BIM,我預(yù)計(jì)最快得3年半到4年。有了BIM，才有資格來(lái)談“互聯(lián)網(wǎng)+”；連BIM都沒(méi)建起來(lái)，還奢談搞什么“互聯(lián)網(wǎng)+”。所以，我說(shuō)，這里頭根本不存在什么競(jìng)爭(zhēng)概念，我勸那些躍躍欲試者，別犯低級(jí)錯(cuò)誤。

　　解放周一：在積累數(shù)據(jù)上，除了賣(mài)房子，還有什么方式？

　　王石：如何建立自己的大數(shù)據(jù)后期平臺(tái)，萬(wàn)科已經(jīng)在做實(shí)驗(yàn)了。米蘭世博會(huì)萬(wàn)科館，就是一塊試驗(yàn)田，也許很多人還沒(méi)看懂，為什么萬(wàn)科一定要在世博會(huì)上建個(gè)自己的館。下一次在迪拜舉行的世博會(huì)，我們還會(huì)繼續(xù)獨(dú)立建館。一個(gè)個(gè)世博會(huì)萬(wàn)科館，便是我們完全自主搭建的國(guó)際網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。來(lái)世博會(huì)逛萬(wàn)科館的不僅會(huì)有我們的老業(yè)主，還有合作伙伴，更多的是來(lái)自中國(guó)的參觀者，是我們的潛在客戶(hù)。一個(gè)世博會(huì)下來(lái)，我們自然擁有了一大批高品質(zhì)人群數(shù)據(jù)，這個(gè)大數(shù)據(jù)就是萬(wàn)科的資源。有了數(shù)據(jù)，我們會(huì)為他們提供一系列免費(fèi)服務(wù)。比如我們現(xiàn)在和Uber合作，給我們的客戶(hù)提供服務(wù)，當(dāng)然還會(huì)給他們一個(gè)接一個(gè)的驚喜，用服務(wù)最終黏住他們。

　　解放周一：已過(guò)而立之年的萬(wàn)科，正在轉(zhuǎn)型中。聽(tīng)說(shuō)有兩個(gè)轉(zhuǎn)型方向，您剛才談的是其中一個(gè)，從銷(xiāo)售商向服務(wù)商轉(zhuǎn)型，對(duì)于另外一個(gè)轉(zhuǎn)型，即從制造型向技術(shù)型轉(zhuǎn)型，有什么具體舉措？

　　王石：向技術(shù)轉(zhuǎn)型是必然的趨勢(shì)，其實(shí)萬(wàn)科這么多年搞住宅產(chǎn)業(yè)化，搞綠色建筑等，技術(shù)屬性已經(jīng)比較明顯了。未來(lái)在解決城市垃圾、微生物技術(shù)、污水排放等方面，也是萬(wàn)科的重點(diǎn)發(fā)展方向。

　　明年，也許就在上海某個(gè)萬(wàn)科的小區(qū)里，為業(yè)主夜間巡邏的保安，可能就統(tǒng)統(tǒng)都換成機(jī)器人了。機(jī)器人是萬(wàn)科今后的一個(gè)主攻方向，預(yù)計(jì)十年后，萬(wàn)科的物業(yè)管理人員需求超過(guò)百萬(wàn)，那時(shí)，物業(yè)中40%的崗位將由機(jī)器人代替。我們還計(jì)劃后年，在深圳建座機(jī)器動(dòng)物園，所有的機(jī)器動(dòng)物都可以和游客互動(dòng)；還打算開(kāi)一家完全由機(jī)器人為賓客提供服務(wù)的萬(wàn)科機(jī)器人賓館。

　　今后，我們的服務(wù)行業(yè)中也將引入機(jī)器人，包括從餐飲到保安、保潔、老齡護(hù)理，都可以由機(jī)器人上崗。

　　解放周一：既然萬(wàn)科應(yīng)用機(jī)器人的需求那么大，會(huì)不會(huì)自己去開(kāi)個(gè)機(jī)器人制造廠？

　　王石：這個(gè)沒(méi)有考慮過(guò)，我們只做自己最擅長(zhǎng)的事。我們要做的是研究如何控制、掌握這些領(lǐng)域的技術(shù)，然后考慮如何將它們應(yīng)用于我們傳統(tǒng)的房地產(chǎn)業(yè)，通過(guò)技術(shù)轉(zhuǎn)型實(shí)現(xiàn)萬(wàn)科的創(chuàng)新發(fā)展，做強(qiáng)主業(yè)。

　　為什么向日本學(xué)習(xí)

　　無(wú)論是加入高科技，融入互聯(lián)網(wǎng)，或是換上機(jī)器人，對(duì)于萬(wàn)科未來(lái)的圖景，王石第一看重的還是質(zhì)量，“這是底線，是生命”。在互聯(lián)網(wǎng)炙熱之時(shí)，王石一遍遍在演講和講學(xué)中不厭其煩談的，還是企業(yè)倫理和工匠精神。

　　解放周一：您說(shuō)過(guò)，技術(shù)轉(zhuǎn)型，核心就是要發(fā)揚(yáng)工匠精神。在您的解讀里，工匠精神有哪些必備要素？

　　王石：所謂工匠精神，首先無(wú)非是從業(yè)者熱愛(ài)所做的事，勝過(guò)愛(ài)這些事給自己帶來(lái)的收益；　第二就是精益求精，精雕細(xì)琢。也可理解為“將產(chǎn)品當(dāng)成藝術(shù)，將質(zhì)量視為生命”。

　　解放周一：萬(wàn)科在五年前制定了一個(gè)“千億計(jì)劃”，用一億元人民幣送一千名工程師去日本學(xué)習(xí)。在我們的傳統(tǒng)文化里，工匠精神的密碼猶在，為何萬(wàn)科卻要將一批批工程師和技術(shù)人員送到日本去學(xué)工匠精神？

　　王石：這個(gè)計(jì)劃我們是一次一個(gè)月，執(zhí)行到第三年開(kāi)始，已經(jīng)制定第二輪的千億計(jì)劃。第四年我們有第三個(gè)千億計(jì)劃，就是將一千名服務(wù)人員送到日本學(xué)習(xí)。預(yù)計(jì)隨著萬(wàn)科的人員增加，第四個(gè)、第五個(gè)千億計(jì)劃會(huì)繼續(xù)推進(jìn)。

　　我們中國(guó)的確有工匠文化的傳統(tǒng)，但不得不說(shuō)，今天這種工匠文化已經(jīng)缺失了。毋庸諱言，現(xiàn)在亞洲最好的工匠文化在日本，那種精益求精的執(zhí)著，值得我們學(xué)習(xí)。當(dāng)然德國(guó)也值得學(xué)習(xí)，但路途比較遙遠(yuǎn)，文化差異也比較大。

　　解放周一：為什么這么強(qiáng)調(diào)工匠精神？

　　王石：在這個(gè)浮躁的時(shí)代，工匠精神太少了。質(zhì)量是企業(yè)的生命，是底線，質(zhì)量就是和工匠精神聯(lián)系在一起的，沒(méi)有工匠精神、缺少工匠文化，說(shuō)嚴(yán)重點(diǎn)，是會(huì)帶來(lái)災(zāi)難的。

　　王石語(yǔ)錄

　　■賽艇運(yùn)動(dòng)并不張揚(yáng)個(gè)人英雄主義，它的精髓在于特別強(qiáng)調(diào)團(tuán)員之間的協(xié)作。強(qiáng)的要讓弱的，弱的要發(fā)揮自己的最好水平適應(yīng)強(qiáng)者，心存私念是無(wú)法最終制勝的。

　　■就像當(dāng)年IT行業(yè)也曾出現(xiàn)泡沫一樣，“互聯(lián)網(wǎng)＋”的作用和功能在有些地方被放大了，被高估了。當(dāng)年汽車(chē)代替馬車(chē)、蒸汽輪代替帆船，的確是必然趨勢(shì)，但是你能說(shuō)蒸汽輪、汽車(chē)可以代表一切，可以解決所有的問(wèn)題嗎？