——第三屆海峽兩岸綠色通道緊急救援暨兩岸旅游安全高峰論壇在京召開

中國日報北京9月22日電（記者 胡園園）9月19日，由遠盟康健科技（北京）有限公司、江泰保險經紀股份有限公司聯合主辦，臺灣旅行商業同業公會總會、臺灣中華海峽兩岸健康旅游休閑協會、中國醫院協會急救中心（站）管理分會作為支持單位的“第三屆海峽兩岸綠色通道緊急救援暨兩岸旅游安全高峰論壇”在京召開。

國家衛生計劃生育委員會國際合作司、國家旅游局港澳臺旅游事務司、國家旅游局綜合協調司、北京市旅游委、重慶市旅游局、寧夏回族自治區旅游局、臺灣海峽兩岸觀光旅游協會北京辦事處、臺灣旅行商業同業公會總會、臺灣中華海峽兩岸健康旅游休閑協會、中國醫院協會急救中心（站）管理分會等兩岸政府及民間相關機構領導出席論壇，100多家具有赴臺游資質的大陸旅行社及來自臺灣的旅行社代表等共計200多位代表參加了本次論壇。

論壇就旅游安全與兩岸旅游業的健康發展、第三方緊急救援在兩岸旅游業發展中的作用、大陸居民赴臺旅游意外/突發疾病醫療保險項目進行了主題介紹，并就完善兩岸旅游安全保障體系的關鍵點與條件、旅游中的醫療救援及健康風險管理進行了討論。臺灣旅游聯合總會、臺灣中華海峽兩岸健康旅游休閑協會、江泰保險經紀股份有限公司、遠盟康健科技（北京）有限公司做為發起人向所有旅游企業發起倡議，共同成立“旅游綠色通道救援聯盟”，旨在促進兩岸交流、共享安全旅游。

自2008年7月《海峽兩岸關于大陸居民赴臺灣旅游協議》正式實施及2011年6月28日大陸居民個人赴臺游啟動，大陸居民赴臺旅游人數日益增長，2014年1-7月大陸赴臺游已達187.9萬人次，比去年同期增長了45%，占臺灣入境旅游總人數的36%，大陸已經成為臺灣第一大入境旅游市場。伴隨旅游行業蓬勃發展而來的是各類安全風險事件數量也在日益增加，當大陸居民赴臺旅游期間突發疾病時，由于兩岸擁有各自獨立運作的緊急醫療救護系統及醫療保障制度，臺灣方面也無法完全解決由此產生的救援及醫療費用問題，這使得兩岸間無論是在緊急救援行動中的緊密互動，還是針對各類醫療糾紛矛盾的有效解決方面的問題均愈發凸顯，這不僅影響到大陸居民赴臺旅游的安全及權益保障，同時也影響到兩岸旅游交流的健康發展。

“海峽兩岸綠色通道緊急救援高峰論壇”由中國醫院協會急救中心（站）管理分會發起，致力于落實海峽兩岸簽署的關于醫療和緊急救援合作框架協議精神，推動兩岸民眾在緊急救援協調、醫療憑證資信、醫療機構認證等醫療保障領域的互通。自2010年創辦以來已分別在臺北、蘇州舉辦兩屆論壇，在臺北、深圳進行了兩次大型救援實戰演練，并于2011年8月建成“海峽兩岸緊急醫療救援服務平臺”，可實現兩岸緊急醫療救援第一時間得到各方的及時響應，實現急救醫療信息同步傳輸與共享，入院醫療的救治、后續轉運以及保險理賠高效順暢的對接，所有環節可專業有序的完成，得到了兩岸醫療急救界的廣泛認可。

本屆論壇將目光聚焦于兩岸旅游安全保障體系建設，其中“海峽兩岸緊急醫療救援服務平臺”和“大陸居民赴臺旅游意外、突發疾病醫療保險項目”是兩個最核心要素，不僅充分發揮保險作為風險管理基本手段的社會管理職能，更強調了針對“跨海峽”突發旅游安全事件在救援工作的組織協調、緊急醫療救治、醫療信息交互、事件善后處理等安全事件的全程管理，從風險防范、事件盡早介入到事后賠償的各個環節都有詳細設計與規范。

鑒于大陸保險市場上沒有專門針對赴臺游客的突發疾病醫療保險產品，江泰保險經紀股份有限公司主導研發了“大陸居民赴臺旅游意外、突發疾病醫療保險項目”，在保障內容、市場推廣、理賠服務等方面采取與旅行社責任保險統保示范項目配套銜接的方式，在保障內容方面與旅行社責任保險、旅游意外保險和旅游緊急救援服務互為補充，承保因意外傷害或突發疾病（包括既往疾病突發情況）導致的醫療費用及隨之產生的緊急救援服務（如延期逗留、喪葬費、遺體送返、安排隨行未成年子女返回常住地、親屬前往處理等）和意外傷害/傷殘保險金、突發疾病身故(含猝死)及全殘保險金。項目分為三款方案，根據旅行社赴臺游線路和入臺證簽注時間，保險期間分為4天、8天和15天三種。同時，為滿足兩岸旅游部門的管理需求及赴臺游客的保障需求，該項目還依托“海峽兩岸緊急醫療救援服務平臺”的豐富資源與服務能力，在臺灣設立旅游保險服務中心，為游客及旅行社提供24小時援助熱線、緊急救援、案件處理、理賠準備金管理、定責定損、健康檔案等一系列保障配套服務。

本次論壇的成功舉辦及“大陸居民赴臺旅游意外、突發疾病醫療保險項目”的正式啟動，將改變目前臺灣方面單向強制購買旅游意外險的現狀，使赴臺大陸居民獲得滿足自身特點的專屬風險保障，其配套機制及服務將大幅降低由于大陸游客旅游期間遭受意外傷害事故或突發疾病而引發的醫療糾紛、責任糾紛等，在提升游客自身的抗風險能力的同時，為進一步建立赴臺游安全保障體系提供風險管理數據，更將推動兩岸在旅游、金融、醫療等行業的深層次合作，為大陸居民赴臺游市場的進一步繁榮、兩岸關系的更大發展保駕護航。