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奢侈品鑒定培訓班高額學費仍滿員 權威缺失僅是富人游戲”

奢侈品鑒定培訓班高額學費仍滿員 權威缺失僅是富人游戲”

奢侈品鑒定培訓班高額學費仍滿員 權威缺失僅是富人游戲”

  10天學費3.28萬元?這正是近日北京市場上出現的奢侈品鑒定培訓班學費標準,“奢侈”的學費無疑讓人側目,同時讓奢侈品鑒定行業再度引發關注熱潮。

  業內人士告訴記者,面對國內龐大的奢侈品市場,奢侈品鑒定需求量上升,所以國內天價奢侈品鑒定培訓班如雨后春筍般涌現,包括央視也針對奢侈品鑒定的話題做了系列報道。究其原因,是因為國內消費者對奢侈品的消費熱度持續,且購買渠道逐漸多樣化,假冒偽劣的奢侈品層出不窮,因此,相關鑒定需求也急速增加。

  然而,“天價”的奢侈品培訓班是否真的靠譜?通過培訓,真的能讓我們變得“火眼金睛”?奢侈品鑒定的“水”到底有多深?

  高額學費

  據相關媒體報道,北京近日出現了奢侈品鑒定培訓班。

  一家奢侈品初級鑒定培訓班的招生老師表示,這個培訓班是“國內第一個正規的奢侈品鑒定方面的培訓班”。據了解,該課程學費為3.28萬元,8月19日開始授課,8月29日課程結束,整個課程持續10天,培訓時間為每天上午9點至12點,下午2點至5點。

  該招生老師還表示,培訓班自己招生然后集中進行培訓。“學生報名之后,我們會進行面試,有專業老師考核學生對于奢侈品的了解程度。我們每次上課學生的人數不會多于10人”。

  授課教師李老師告訴媒體,課程中既有理論學習的部分,也有實際操作的部分。“理論課介紹品牌歷史知識、文化沿襲和品牌系列包款辨識及制作工藝;實際操作課程針對不同品牌的包介紹不同的鑒定知識。除了鑒定真偽外,還有估價的部分”。

  記者了解到,培訓班也分初級班、中級班和高級班。初級班中,理論課是第一步,了解品牌背后的文化、歷史和包款的價格。實踐課是第二步,學員可識別市面上70%或以上的假貨。與此同時,之后推出的中級班或高級班,要求學員在接受初級班課程之后的6個月才可以報名更高階課程。“高級班課程會提升學員的鑒定水平,能夠辨識市面上80%以上的假貨。”招生老師表示。

  《國際金融報》記者也聯系了北京一家奢侈品培訓機構,負責人兼導師Peter告訴記者,他們的課程分為幾類,有關于個人營銷方面的,也有企業內部人士訓練課程。每次開班人數控制在10人以內,“學費在3萬至4萬不等”。

  為何有如此高昂的學費,Peter表示,在奢侈品培訓班的實際操作課程中,老師會帶領學生了解品牌的制作工藝,并通過高倍放大鏡、紫外線等多種手段觀察包款細節。“這些課程的材料和資源都是培訓機構花錢購買的”。

  當然,有些課程教具包是老師和學生共同提供的。“老師會帶來一些包,學生們也會帶來自己的包,奢侈品鑒定是一個門檻很高又需要海量收集的工作,需要大家協力完成”。

  這樣看來,如果沒有相當的財力支撐,顯然別想跨進鑒定的門檻。只是在這樣高昂的學費背景下,奢侈品鑒定班的報名人數卻一直在增加。

  “早年,我們這些培訓班只是針對極少數人進行培訓。近幾年,購買奢侈品的人多了,想鑒定的人也多了,我們這類培訓班也有了一定的名氣。如今,一次性可以開很多個班,每個班都是滿員。”Peter透露。

  維權艱難

  “國內需要奢侈品鑒定師。”上海一家拍賣行的相關負責人告訴記者,隨著奢侈品消費迅猛增長的同時,國內市場上催生了更多的造假商。

  然而,在沒有統一奢侈品鑒定行業標準的情況下,能夠提供權威認證的部門趨于零。在贗品與真品“魔高一尺,道高一丈”的比拼中,普通消費者基本喪失了鑒別能力。

  不僅如此,二手奢侈品、國際代購等新興購買渠道猶如潘多拉的盒子,給國內消費者帶來便捷與實惠的同時,也帶來了假貨泛濫的問題。

  據貝恩公司最近發布的一份報告,在購買奢侈品的中國消費者中,大約60%的人曾使用過代購。

  據財富品質研究院的報告,截至2013年上半年,國內二手奢侈品市場的交易額大約在30億元,但年平均增速已達到30%以上,遠超同期一手奢侈品市場的增長速度。與此同時,LV、古姿(Gucci)、香奈兒(Chanel)、愛馬仕(Hermes)、普拉達(Prada)等品牌則是市場上假貨可見度極高的品牌。

  據了解,早在2012年,愛馬仕CEO便發布聲明稱,網上銷售的愛馬仕產品80%是假貨,這給國內奢侈品電商蒙上了一層陰影。對此,財富品質研究院院長周婷表示,近兩年,大品牌紛紛加大了在國內市場打假的力度和范圍,以包袋為例,某些大牌的經典款可以說假貨的數量遠高于真貨。不少消費者深受其害。

  與記者相熟的一位王女士曾在某奢侈品購物網站上購買了一款價值4000多元的某大牌女士皮包。拿到手后,細心的她發現,皮包的色澤與專柜中的存在一定差異,甚至在拉鏈接口處有明顯的瑕疵。但當王女士聯系該網站的售后客服,投訴皮包為假貨時,對方則要求她出具相關的鑒定書。于是,她拿著皮包來到該品牌專柜,希望專柜能幫她驗貨并出具鑒定書,卻被工作人員拒絕了,理由是“專柜不提供驗貨服務”。

  王女士詢問了多位時尚圈朋友才知道,國內沒有聽說過有專門的奢侈品鑒定機構。消費者協會也表示,這樣的情況,一般會要求消費者先向廠家或品牌指定的專柜申請鑒定證明,如果證明是贗品,消保部門可以介入調查,幫助維權;如果是通過網購、代購或境外購買等其他渠道所購,商品的真假認定就比較難,維權的難度也比較大。

  所以,在既沒有專門的奢侈品鑒定師,又不能從品牌商那里得到認定的情況下,代購的皮包目前很難有第三方來鑒定它的真假,王女士最后只能自認倒霉。

  一位從事奢侈品鑒定的專業人士稱,國內消費者比前幾年精明了許多,對于一些有問題的產品會有基本的判斷,此時就需要專業人士從專業的角度進行判斷和分析。

  亞洲特色

  正因為如此,“鑒定師”炙手可熱。

  有意思的是,記者查詢有關資料得知,奢侈品鑒定這一職業幾乎是亞洲特色,原因是日本起步較早的二手貿易市場,以及中國的山寨產業鏈和日漸興起的二手奢侈品買賣。在北京出現奢侈品鑒定培訓班之前,國內想考取“奢侈品鑒定師”的人,一般都是去日本參與相關的培訓課程,并且參與培訓者以女性居多,能占到七成左右的比重。但在國內,該職業的認定機構尚屬空白。

  雖然市場對于奢侈品鑒定師表現出巨大熱情,但是現在奢侈品鑒定師僅服務于商業機構,典當行、二手寄賣、拍賣行是奢侈品鑒定師的職場歸宿。而這些商業機構僅服務于自己的客戶,不對外提供服務。如果消費者要在上述機構寄賣包袋,其鑒定師將對顧客帶來的包袋進行專業鑒定,然后決定是否可以進行交易。但如果消費者只需要對包袋進行鑒定,而不寄賣的話,商家則不會提供相應的服務。

  有鑒定師透露,有些消費者為了對包袋進行鑒定也會謊稱是為了寄賣,讓拍賣行對此進行鑒定,完畢之后,顧客找個借口再將包袋取回。

  而一些鑒定師也會在微博上免費為消費者進行包袋鑒定業務,他們平均每天會收到10只左右的包袋需要鑒定,約百來張圖片。這些“熱心”的鑒定師就是通過這些細節圖片對奢侈品的真偽進行判斷。

  值得一提的是,由于在國內實體店中,找不到專業的鑒定人員或者鑒定機構,網上就催生了很多相關業務。

  記者在淘寶網上搜索“奢侈品鑒定”的關鍵詞,發現果然有此類店鋪,選擇一家點擊進入,可以看見店鋪告示的服務范圍除了包袋,還有手表、珠寶、腰帶等商品,不同品牌的箱包有不同的收費標準:GUCCI、菲拉格慕、bally、巴寶莉、范思哲為200元;LV、香奈兒、PRADA、BV、迪奧、MIUMIU、巴黎世家為300元;愛馬仕要500元……

  記者聯系一家奢侈品鑒定的商家,該店的鑒定標準是,收取貨物價值的5%作為鑒定費用。客服Lulu告訴記者,如果想委托鑒定包或者手表等奢侈品,需要通過快遞將需要鑒定的奢侈品寄給店家,然后由他們的鑒定團隊進行鑒定(24小時內可以出結果),最后把奢侈品連同鑒定報告一并寄還給消費者。

  店家告訴記者,他們屬于全國權威奢侈品鑒定評估機構,有專業的評估團隊。而當記者詢問鑒定團隊的資質時,Lulu表示,他們是專門做奢侈品的,雖然沒有相關的鑒定師資質,但鑒定師都是行業內有著七八年以上經驗的“師傅”,鑒定準確度達到95%上。

  “很多人都會將二手奢侈品放在我們這里寄賣。”LuLu說,“而且大概每隔三四天,就會有顧客要求鑒定商品,價值基本都在5000元以上。”

  Lulu還表示,如果記者不放心快遞自己的物品,還可以選擇預約鑒定師上門鑒定,也可為待鑒定物品拍細節圖,讓鑒定師看圖鑒定。“發圖片的價格會便宜一些,但是鑒定的概率會比看到實物要低一點。”Lulu坦言。

  標準成謎

  雖然“民間”的奢侈品鑒定師市場異常火爆,但記者發現,對于這些“民間”鑒定師的鑒定結果,大牌們并不買賬。

  曾有媒體致電LV400官方客服電話,聲稱懷疑代購的包袋為假貨,并且有專業人士鑒定過存在問題,希望可以拿到店內進行進一步檢驗的需求。對方表示,LV不提供這項服務,而且對于第三方的鑒定結果不采信。

  對此,周婷表示,國內奢侈品鑒定業發展得還不完善,奢侈品鑒定僅限于商家本身,比如典當行或者二手寄賣等,這其實會受到商業利益的干擾而導致其鑒定結果的真實性可能存在一定問題。由于沒有專門的部門管理,又缺少第三方權威的鑒定機構,民間奢侈品鑒定師的鑒定結果不具法律效用,只能作為輔助證據。

  正因為沒有相關的行業標準,業內人士稱,奢侈品鑒定師是經驗工種,除了具備理論知識之外,鑒定師必須要看得多、摸得多才能更加準確和快速地對商品進行鑒定。如果沒有足夠的經驗,就算理論知識再豐富也沒有用。相比之下,日本的一些鑒定大師都是從系統學習開始的,這與國內半路出家的鑒定師相比,會少走很多彎路,而且也會更加規范和準確。

  對于如今國內奢侈品鑒定師的現狀,二手奢侈品店主陳鋒告訴記者,由于國內奢侈品鑒定不出具鑒定書,所以不只是奢侈品市場混亂,鑒定師這個市場也很混亂。因為那些自封的奢侈品鑒定師,很少有標準去認可他們的職業行為,更沒有誰來監督他們。

  “我請過幾位鑒定師,也遇到過那種‘贗品’鑒定師。”陳鋒告訴記者,據他保守估計,現在市場上自稱奢侈品鑒定師的專業人士有30%為濫竽充數之輩。這導致很多消費者對于國內奢侈品鑒定行業持保留態度。而在日本,消費者對于鑒定師的信任度會比較高。

  對此,有分析人士指出,奢侈品品類豐富,而且很多品牌依然在擴展品類從而占據更大的市場份額,希望政府部門對奢侈品全品類出臺相關政策短期內很難實現。因為很多奢侈品的制造標準來自國外,如果用國內標準去鑒別國際標準的商品,不現實。

  富人游戲

  對于北京的奢侈品鑒定培訓機構,有人質疑,花這么多錢去學,有用么?既然奢侈品鑒定行業還沒有執業資格證,即使天價學費“培訓”出來的鑒定師,又有什么權威性?

  有媒體調查報道,上述奢侈品培訓班,自稱是“國內第一個正規的奢侈品鑒定方面的培訓班”,課程結束后會有理論考試和實際操作考試。據了解,中國目前的奢侈品鑒定沒有專門的行業機構頒發執照。因此,學員考試通過后,只能獲得該培訓機構頒發的結業證書,而非相關的資格證書。

  有媒體深入培訓機構了解到,擔任鑒定師培訓的授課老師僅僅是一名“奢侈品達人”,她曾在某奢侈品公司擔任品牌市場經理一職,且在奢侈品方面的消費高達400多萬元,鑒別手段主要憑借個人經驗。該授課老師表示,成為奢侈品鑒定師的必要條件之一,就是要有資金能夠支持鑒定師長期使用并消費奢侈品,換句話說,報名的學員必須要有奢侈品長期消費的能力。

  這些“奢侈品達人”能否幫助消費者練就一雙火眼金睛,成為鑒定大師呢?“奢侈品鑒定班”真的有那么神奇?其本身又經過了誰的鑒定,以至于可以言傳身教呢。

  在陳鋒看來,這樣的鑒定班不過是去“學點皮毛”,是“富人的游戲”。“鑒定的工序很復雜,需要理論知識的同時,更需要極高的專業素養和實踐過程。10天的學習班能學到什么?只能讓那些消費者在買東西的時候,長點心眼”。

  業內人士也認為,這些培訓班畢業出來的學員,并沒有一定的鑒定資質。“培訓班本身就不具備認證資格,出來的學生又怎么可能具有鑒定資格呢”?

  對于外界的質疑,Peter認為,有需求才有市場,“對于能夠長期購買大量奢侈品的消費者來說,他們的經濟能力花兩三萬來參加奢侈品培訓班自然沒問題。然后撈一個培訓證,既提高了鑒定水平,又減少了上當受騙的機會,在圈子里也會更有面子”。

  “如果一直缺乏行業權威機構或國家標準,再多的奢侈品鑒定班也無法培育出一個井然有序的奢侈品市場。我們需要的是,關于鑒定師的行業標準。”一名拍賣行負責人如是說。

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