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葉檀:不贏利的電商要如何生存?

每日經濟新聞葉檀 2015-04-15 14:19:37

曾經遇到過一家傳統企業,因為傳統企業調整痛苦下決心“觸電”,在電商平臺開家公司客流量了了,自己砸2億多巨資開電商平臺,結果這家電商平臺的名字現在只在很小的范圍內為人所知,基本上屬于沉沒成本。

電商概念火,真正贏利的不多,市場能夠存活、解決就業的是贏利企業,而不是概念。對于企業來說,需要的不是花里胡哨的概念和心靈雞湯。目前電商需要基于電商的有針對性的營銷,以及健康的電商生態。

傳統公司除非有特別基因,自己做個電商平臺成功概率不高,大家一開始都是補貼導流量,導入流量后還是要靠各種收費贏利,這點大家都看得很清楚,因此大部分商家會找個大平臺入駐。根據阿里巴巴發布的截止去年12月31日2015年第三季度財報,阿里巴巴集團副董事長蔡崇信表示,“四季度,阿里的活躍買家數增加了2700萬,活躍買家總數已經達到了3.34億。公司移動端有2.65億的月活躍用戶,和三季度相比,增長了4800萬,三個月就增長了這么多,這是對公司業績的長期利好”。雖然阿里巴巴的商家一直在抱怨,但粘著力依然很強,這是大平臺的吸附能力導致的結果。

互聯網時代是草根時代,更是專業時代,就是大客戶也在調整他們的運營平衡度,而入駐的客商大規模燒錢未必能夠得到更好的效果,精準把握形勢才能降低成本。

阿里利潤結構發生變化。三季報按點擊次數付費(CPC)下降,這是因為調整關鍵詞競價排名辦法,提高按效果付費(P4P)的關聯度,加入更多的個性化搜索,但直接使CPC下降。讓客戶擁有更好的體驗才能吸引更多的客戶,有更多的廣告,客戶罵罵咧咧會直接“出淘”,但會直接影響現有收費。阿里四季度廣告營收同比增長僅20%,而傭金收入已經占到零售平臺總收入37%。

移動端成交量上升對平臺對客戶都是非常重要的信號,這意味著廣告位的減少,以及傭金收入占比的上升。大摩在分析季報時指出,C2C成交額的加速增長(尤其是在移動端)可能為商家帶來更多“免費”C2C成交額,而B2C成交額和傭金增速則會放緩。B2C占比上升帶來平臺傭金收入上升,如果B2C變化溫和,平臺需要推銷更多的虛擬產品與高利潤率產品,如果C2C成交額上升,對平臺未必有利。對于普通客戶而言,在移動端時代面臨多種選擇,無論是微商、熟人圈信用銷售等都是極好的切入途徑,進行傳統的廣告投入提高排名未必是最好的辦法。

電商是工具,也面臨各種各樣的成本,否則不會出現2013年后越來越多的抱怨聲。傳統商業平臺空心化,房租成本高等因素逼迫商家出逃,如果電子平臺獲得過高的壟斷溢價,照樣會空心化。

2月4日,《經濟參考報》關于淘寶的文章引起軒然大波。記者在阿里巴巴近日舉辦的培訓班上獲悉,目前淘寶集市店有600多萬個賣家,真正賺錢的不足30萬個,僅占5%。天貓商城店,6萬多個賣家,不虧本的,不足10%。該培訓班的宣傳材料上坦言:你可能聽到了太多有關淘寶與天貓的神話,告訴你做淘寶與天貓有著多少機會與財富。可是,他們并沒有告訴你,還有很多人死在了做淘寶與天貓的路上。

細分領域同樣不容樂觀。據前瞻研究院2013年3月19日報道,國內業內專家透露,目前國內在淘寶做化妝品B2B、B2C業務的商家已達28萬家,27萬家化妝品網店都成了“炮灰”。網購商家吸引顧客,要比化妝品實體店7折的最大折扣更低,導致產品質量魚龍混雜。鋼鐵行業同樣如此,4月10日,《廣州日報》報道,相關統計數據顯示,自2012年鋼貿危機發生以來,全國的鋼貿商數量從20萬家迅速縮減至10萬家左右。與此相對比,2013年以來,超過200家企業涌入鋼鐵電商領域,“目前絕大多數鋼鐵電商平臺還在大把燒錢階段,幾乎還沒有哪個平臺摸索出了真正的盈利模式。”

電子商務取代傳統商務是因為傳統商業很爛,但扁平化并不等于電子商務可以消滅成本,傳統的店租人力等成本消失,新的刷單廣告競價成本會取代傳統成本,電商平臺有最先進的平臺進行傳統的贏利,那么傳統成本也將改頭換面重出江湖。大家認可互聯網營銷趨勢,趨勢一旦成形,獲得最好的用戶體驗、建立完整的產業與信用鏈條才是決勝關鍵。

互聯網時代是個性、體驗加口碑時代,沒有永遠的贏家,只有永遠的競爭者。

編輯: 吳桂霞標簽: 電商 傳統成本 微商 贏利 淘寶
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