蘋果手表VS瑞士手表:死敵還是饋贈(zèng)
蘋果手表的發(fā)布日前激起了人們的疑問:蘋果手表會(huì)對(duì)瑞士手表產(chǎn)生什么影響?與蘋果設(shè)計(jì)師喬尼·艾夫“瑞士手表要有麻煩”的言論不同,瑞士手表有幾個(gè)原因可以使其無懼于蘋果的成功。
第一,蘋果手表使戴手表與未來新一代手表收藏家密切相關(guān)。對(duì)于很多在用手機(jī)看時(shí)間中成長的年輕人來說,戴手表就像是發(fā)電報(bào)或是用軟盤存儲(chǔ)數(shù)據(jù)那樣落后。
蘋果手表將其戴手表的概念推向了其消費(fèi)者年齡段在18歲~35歲的目標(biāo)市場。如果這一推廣起了作用,那么這些顧客可能將在之后的項(xiàng)目推出后購買其他類型的手表。瑞士手表的首席執(zhí)行官表示,他們的很多最佳客戶20世紀(jì)80年代開始收集斯沃琪手表,但是,之后他們還是會(huì)選擇購買更貴的品牌,比如勞力士、寶鉑、寶璣或是愛彼。蘋果公司很可能會(huì)像斯沃琪一樣,引發(fā)新一代的手表風(fēng)尚與收藏浪潮。
近年來,在圖書行業(yè)也有類似現(xiàn)象發(fā)生。2007年,亞馬遜向其讀者推出了Kindle電子書。許多分析家預(yù)測,這標(biāo)志著傳統(tǒng)圖書銷售的終結(jié)。但是,過去的5年來,獨(dú)立書店的銷量再次回升,書店數(shù)量也上升,始終銷售傳統(tǒng)印刷紙質(zhì)圖書。這種復(fù)蘇的原因之一,是圖書經(jīng)銷商持續(xù)從兒童圖書的需求上升中獲益,而兒童圖書一直都是出版業(yè)中增長極快的部分。當(dāng)父母與祖父母給孩子們買睡前讀物時(shí),他們也將紙質(zhì)印刷書籍介紹給了新一代的可能顧客。數(shù)據(jù)顯示,隨著這些孩子長大,他們并不會(huì)因?yàn)橛辛薑indle電子書就不再使用印刷書籍。事實(shí)上,大多數(shù)讀者都喜歡兩者兼具地閱讀。
第二,對(duì)于瑞士手表而言,蘋果手表會(huì)是一個(gè)補(bǔ)足物而非競爭對(duì)手。蘋果手表充滿了令至尊神探都嫉妒的奇工巧技,而瑞士手表主要是奢侈品和身份的象征。一方面,蘋果公司非常有自信自己會(huì)在例如三星一類的競爭對(duì)手試圖模仿其已有產(chǎn)品之前,每半年至一年重新更新其核心科技。另一方面,瑞士制表商將自己視為能工巧匠,生產(chǎn)制作會(huì)被代代相傳的可穿戴的藝術(shù)品。
20世紀(jì)80年代,日本手表生產(chǎn)商——例如卡西歐和精工,開始生產(chǎn)與瑞士手工機(jī)械表相比更便宜、也更精確的石英鐘表時(shí),瑞士手表行業(yè)明智地將其機(jī)械奇跡的定位轉(zhuǎn)移到了奢侈品上。與蘋果手表350美元的建議售價(jià)不同,過去20年,大多數(shù)瑞士手表業(yè)的迅速發(fā)展來自于其定價(jià)遠(yuǎn)超過10000美元的手表。瑞士手表業(yè)根本就不與蘋果公司在一個(gè)維度上競爭。
第三,蘋果與瑞士制表商有一個(gè)共同點(diǎn):他們都深深地致力于將其產(chǎn)品與顧客個(gè)人聯(lián)系起來。在9月16日的蘋果發(fā)布會(huì)上,蘋果的首席執(zhí)行官蒂姆·庫克先生說蘋果手表是“我們創(chuàng)造出的產(chǎn)品中最人性化的”。蘋果手表的美好之處在于,其能夠記錄人微小的移動(dòng)并提供即時(shí)數(shù)據(jù),幫助手表佩戴者感受到其在世界中的參與度。一位著名的瑞士手表公司的首席執(zhí)行官說道:“你的手表是你的一部分。手表就是你,它顯示了你所有的個(gè)性:你是優(yōu)雅的?獨(dú)一無二的?富有的?傲慢的?有動(dòng)感的?……所有的這些信息都通過你的手表傳遞出來。”
瑞士手表業(yè)有足夠的自信,有足夠多的富裕且精通科技的蘋果手表佩戴者還是會(huì)繼續(xù)渴望擁有最高端的手工制造手表的。
蘋果手表可以保持完美的時(shí)間,但卻無法永恒。
(作者為哈佛商學(xué)院工商管理學(xué)副教授賴恩·拉法埃利 原載譯言網(wǎng))




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