中新網3月13日電 據國家郵政局網站消息，15家快遞企業發表誠信宣言，公布社會監督電話，從4個方面鄭重承諾維護消費者合法權益。

　　在3·15國際消費者權益保護日來臨之際，EMS、順豐速運、申通、圓通、中通、百世匯通、韻達、宅急送、全峰、優速、天天、快捷、速爾、龍邦速運、國通共計15家快遞企業簽署并聯合發表了《我承諾，你監督——3·15誠信宣言》，從厚植企業誠信意識、自律誠信經營行為、爭當行業誠信標桿、深化誠信共贏理念4個方面鄭重承諾，將在服務與生產中，認真對待消費者的每一個投訴、每一條意見，采取有效措施，以實際行動維護消費者合法權益。

　　各快遞企業宣誓承諾，將樹立“以誠實守信為榮、以見利忘義為恥”的社會主義榮辱觀，把誠實守信理念貫穿到企業經營的全過程。遵守國家法律法規，做好層層管理，層層落實，確保在企業每個環節實行嚴格的誠信監督制度。樹誠信新風，倡誠信理念，做誠信楷模。視誠信經營和消費者權益為生命。杜絕弄虛作假、見利忘義、侵害客戶利益等不良行為。以“誠信共贏”作為開展各項業務的最終目的和基本的價值追求，實現企業與客戶、企業與員工、企業與企業、企業與社會“共贏”。

　　“人無信不立，政無信不威，商無信不富”。誠信是生產力，是品牌的基石，更是企業安身立命的“金字招牌”。快遞企業在宣言中表示，將通過制定客戶服務質量管理標準、加強員工服務技能和意識培養、加強客戶關系維護和管理、規范客戶投訴處理程序、建立完善的快遞信息管理系統等有效措施進行服務質量的改善。

　　據悉，此次活動是由國家郵政局新聞中心發起，旨在切實維護消費者的合法權益，更好地回應消費者的訴求，同時向社會及時傳遞快遞行業在改善服務質量、提升服務水平等方面的積極態度和風貌。

　　此外，這15家快遞企業還公布了各自的投訴和監督電話，方便消費者維權：

　　EMS：11183

　　順豐速運：95338

　　申通快遞：0571-83732350

　　圓通速遞：95554

　　中通快遞：4008-270-270

　　百世匯通：4009 565656

　　韻達快遞：400-821-6789 13380628988

　　宅 急 送：400-6789-000 18911627827

　　全峰快遞： 021-31085048、5049

　　優速快遞： 021-80100734 021-80100735

　　天天快遞：4001888888

　　快捷快遞：021-69780570 69780571

　　速爾快遞：400-158-9888

　　龍邦速運：021-59218889

　　國通快遞：4001-111-123