LAMY三倍價差背后的博弈:電商平臺是否售假未知
時尚的外觀和流暢的書寫感受讓LAMY(凌美)墨水筆在國內走紅,不少中高端購物中心內都可以看到它的專柜。不過北京商報記者發(fā)現(xiàn),同一型號的LAMY墨水筆,在線下門店和第三方電商平臺的價格卻差出三倍有余。有消費者表示,自己花費380元在LAMY官網購買了一支狩獵系列黃色F筆尖墨水筆,同款商品在電商平臺中的價格只有125元。有業(yè)內人士認為,價格亂象背后其實是渠道之爭。
不同渠道現(xiàn)三倍價差
北京商報記者從LAMY官網看到,LAMY墨水筆的價格與線下門店保持一致,常規(guī)配色價格均為380元,限量版價格均為398元。不過在官網之外,各大平臺都銷售LAMY的墨水筆。
北京商報記者調查發(fā)現(xiàn),京東自營平臺并不銷售LAMY墨水筆,銷售商家均為POP平臺賣家,售價從125-195元不等,還附贈一些小禮物。一家主營LAMY墨水筆的賣家告訴記者,該店內的貨都是正品,靠“走量”賺取微利。另一家商戶說法也如出一轍,并強調自己在做促銷拉流量,所以價格比其他店鋪更低。
類似的情況也出現(xiàn)在其他平臺中。北京商報記者在淘寶網搜索上述型號的墨水筆發(fā)現(xiàn),產品售價大多在110-220元之間。亞馬遜中國自營平臺內的同款LAMY墨水筆價格為285元。不過,天貓平臺內標注了“品牌直銷”的“LAMY旗艦店”標價與官方網站價格一致,除此以外并沒有其他天貓商家銷售LAMY墨水筆,只有一些銷售辦公用品的天貓店鋪銷售替芯。LAMY旗艦店的經營主體為上海峰圖實業(yè)有限公司,是該品牌的中國區(qū)代理商,店鋪地址位于山東濟南。
早已退出第三方平臺
巨大的價差讓消費者對品牌的誠信產生了質疑。上述消費者表示,在看到電商平臺的售價后,他的第一反應是申請退貨,但同時對第三方平臺內商品的真?zhèn)萎a生懷疑。“價格隨市場變化可以理解,但差距那么大就有問題了。究竟是官方的暴利還是電商平臺售假?無論是哪一種情況,都不是一個健康的市場應存在的。”
LAMY官網中的一份聲明提到,在2013年11月及2014年9月,LAMY已相繼退出京東和亞馬遜中國電商平臺,并于去年9月23日正式關閉了亞馬遜中國平臺上的LAMY官方旗艦店。LAMY同時聲明,除已關閉的官方旗艦店外,LAMY品牌從未授權亞馬遜中國平臺上的任何商家(包括自營)銷售該品牌產品,也未向其供貨。聲明中提到非授權渠道銷售的商品無法享受售后服務。
北京商報記者咨詢多個電商平臺的LAMY墨水筆賣家,客服均表示雖然無法提供保修卡,但保證商品是正品,只是無法享受聯(lián)保服務。
價格差背后的博弈
在巨大的價格差背后,是品牌的渠道博弈。在業(yè)內人士看來,這一博弈由來已久,這其中既有平臺商家串貨混賣的不正當競爭,也有電商平臺監(jiān)管疏漏之責,不能忽略的還有品牌商渠道管理的不足。
一名商家坦言,他是有正規(guī)貨源的代理商,但是代理資質有區(qū)域限制,因此沒有取得線上銷售資質。自己的貨雖然“假冒”,但絕不“偽劣”。“我們家雖然不是‘專柜貨’,但把筆和LAMY的保修卡一塊拿到專柜去報修照樣沒問題,他們只認卡不認筆。”
凌美中國代理商一名負責人表示,保修卡上標出了購買地點,很容易查出該產品的來源,是否為“串貨”或“老鼠貨”一目了然,這可能是商家不提供保修卡的原因。“至于電商平臺和平臺上的商家是否售假,這個問題不是我們要查的,作為代理商我們只要做好銷售就可以。德國凌美公司已委派律師處理這件事了。”(崇曉萌)

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