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工信部:中移動牡丹江分公司已被處理

  人民網北京12月18日電 (劉然)工業和信息化部消息,近期,央視《焦點訪談》報道了中國移動牡丹江分公司(以下簡稱牡丹江移動公司)增值業務扣費等問題。經黑龍江省通信管理局調查,這些問題的確存在。黑龍江省通信管理局依據相關法規,近期對牡丹江移動公司處以警告、罰款的行政處罰。

  黑龍江省通信管理局經調查后發現,牡丹江移動公司存在未經用戶同意推送免費業務、其個別代理商未經用戶同意辦理增值業務并收取費用、部分增值業務訂制未執行二次確認等行為,嚴重損害了電信用戶合法權益。

  依據《中華人民共和國電信條例》,黑龍江省通信管理局對牡丹江移動公司處以警告、罰款的行政處罰,并責令其向相關用戶賠禮道歉、賠償損失;同時,責令中國移動通信集團黑龍江有限公司對相關責任人嚴肅問責處理,并向社會公告。

  近期多家媒體報道的電信增值服務不明扣費、默認訂制、設置3G/4G互轉壁壘等問題,工業和信息化部對此表示關注,并派出糾風工作督查組進行督查,確屬違規的,將依法嚴懲,維護公平有序的電信市場秩序。同時,責成相關電信企業對所反映的問題進行全面梳理排查和整改,自覺規范服務和收費行為,不斷提升服務質量水平。

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