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京東被指賣假皮衣:一件衣服掛倆標牌 倆都不是真皮

  一件衣服掛倆標牌 消費者獲賠一倍貨款

  3·15維權我做主

  張先生花費4716元替公司從京東商城買了12件皮衣,收貨后卻發(fā)現每件衣服有倆標牌,執(zhí)行標準、面料成分、安全標準均不一樣。張先生試圖聯系該商家未獲回應。近日,北京晨報記者介入后,京東最終協調第三方商家“名品服裝店”退貨并賠償張先生一倍貨款。

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  一件衣服倆標牌

  張先生是某公司采購員,11月25日,他在京東商城下單購買12件皮衣,總價4716元。三天后到貨,張先生稱,當時心里就“咯噔”一下,“網上宣稱是真皮皮衣,可我還沒開包,就聞到一股刺鼻的化學氣味”。拆包仔細檢查衣服,張先生發(fā)現衣服質量不佳,“做工也太粗糙了”,他在每件衣服上竟然都找到兩個標牌,“顯示的信息均不一樣。”

  據張先生提供的相關照片顯示,這兩個標牌一大一小,小標牌粘在大標牌下方,正好蓋住大標牌的面料成分。記者注意到,兩個標牌各項信息相差甚遠,大標牌的執(zhí)行標準顯示為FZ/T81007-2003,小標牌則為FZ/T81008-2011;面料成分方面,大標牌為90%棉、5%滌綸、2%彈力和3%其他,小標牌則為100%水洗皮(綿羊);安全標準數據方面,大標牌顯示為B類,小標牌顯示為C類。

  記者查詢發(fā)現,2005年1月1日實施的《國家紡織產品基本安全技術規(guī)范》規(guī)定,服裝在印染和后整理過程中要加入各種染料、助劑等或多或少對人體有害的物質,因此國家對紡織產品提出安全方面最基本的技術要求,其中A類為嬰幼兒服裝,B類為直接接觸皮膚類服裝,C類為非直接接觸皮膚類服裝。“這件衣服上有倆標牌,一個說可接觸皮膚,一個說不可以,我該信哪個?”張先生疑惑道。

  退貨并獲一倍賠償

  張先生還注意到一個細節(jié),就是兩個標牌均未顯示衣服屬于真皮,“一個是棉,一個是水洗皮,這倆可都不是真皮!”張先生據此認為京東商家在售假,無奈多次在網上聯系商家均未得到回復。他投訴至京東客服,客服咨詢賣家后先是堅稱衣服不存在質量問題,后又表示賣家愿意退貨,京東補償400元代金券,張先生對此處理結果不甚滿意。

  近日,記者將此事反映給京東公關部門,對方答復稱,已協調商家為客戶辦理退貨退款,并給予一定補償,整改期間已先行將相關商品下架。京東還表示,會按照平臺規(guī)則對商家進行嚴格管理。昨天,張先生證實,京東確實已聯系他,答應退貨并賠償一倍貨款4716元,他對此處理結果表示接受。

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