東方網(wǎng)12月3日消息：中國的“雙十一”購物節(jié)以其驚人的增長勢頭日益吸引著全世界的關注。其實，在遙遠的巴西，每年也有這么一個“雙十一”——“黑色星期五”，即每年11月的第4個星期五，其熱度同樣不可小覷，顯示出電子商務在巴西的蓬勃發(fā)展。

　　據(jù)巴西媒體報道，今年“黑色星期五”當天網(wǎng)店銷售額已累積達到8.72億雷亞爾，約合21.8億元人民幣，比去年同期增長48％。在銷售種類排名中，電子產(chǎn)品位列第一，占總數(shù)的近四成，其次是體育及服裝。

　　服裝成最受歡迎網(wǎng)購產(chǎn)品

　　實際上，整個拉美地區(qū)電商行業(yè)近年來都迎來了高速增長階段。據(jù)專家估計，每年拉美地區(qū)電商行業(yè)產(chǎn)值超過600億美元(約合3668億元人民幣)，是世界上增長最快的地區(qū)之一。著名支付平臺PayPal　在3年前進駐巴西和墨西哥，目前已經(jīng)將服務拓展到整個拉美地區(qū)。PayPal　拉美高級代表考克斯認為拉美市場未來仍有巨大潛力。為更加“接地氣”、符合拉美消費者的購物習慣，該公司還在支付環(huán)節(jié)提供分期付款選項，這在世界其他地區(qū)是不多見的。

　　巴西目前是拉美地區(qū)第一網(wǎng)購大國，2013年網(wǎng)絡購物額達288億雷亞爾(約合727億元人民幣)，較2012年增長28％，有網(wǎng)購經(jīng)歷的人數(shù)已超過5130萬人，也就是說巴西平均每4個人中就有一人有網(wǎng)購經(jīng)歷。在巴西由于稅種復雜、人工成本高，因此物價較高，而在網(wǎng)絡平臺購物往往可以買到比實體店更便宜的商品，因此受到民眾熱捧。在所有商品中，服裝、化妝品和電子產(chǎn)品是巴西人最熱衷購買的三種產(chǎn)品。

　　面臨物流不暢等諸多瓶頸

　　除巴西大品牌廠商推出網(wǎng)購平臺外，目前越來越多的個體經(jīng)營者的小微企業(yè)也加入到這一行業(yè)中，開辦起了自己的網(wǎng)店。里約著名糖果小販戴維·波茨就是其中之一。戴維曾經(jīng)是里約的一名看門人，一次妻子生病需要12雷亞爾買藥，但貧窮的戴維沒那么多錢，就向別人借錢。然而拿到錢后，頭腦靈活的他并沒有買藥，而是用這些錢批發(fā)了一些小吃去里約著名的中央車站販賣，結(jié)果不但很快賣完，還賺了一些錢。這給了他很大啟示，從此他租了攤位投身糖果生意。雖然只是小商販，但戴維將大商場的營銷理念融入到街頭攤位上，不僅推出很多促銷活動，還在商販中第一次引入“送貨上門”服務，結(jié)果大受消費者歡迎。在網(wǎng)購逐漸流行的今天，戴維不失時機地開設了自己的網(wǎng)店。戴維認為，雖然自己不會用電腦，但是與現(xiàn)代接軌的理念給了他開網(wǎng)店的動力。戴維說:“我沒有電郵，但是住在樓上的我朋友有。他接到訂單后，把訂單系在繩子上從樓上吊下來給我。”目前，這個只有小學文化的商販已成為百萬富翁，還經(jīng)常受邀在國內(nèi)外進行演講，傳授成功經(jīng)驗。

　　雖然發(fā)展迅速，但巴西電商業(yè)依然面臨很多瓶頸。其中最重要的一點就是物流難題。巴西基礎設施水平較低，全國幾乎沒有民營快遞商，只有國營郵政和幾個國際品牌，送貨慢、服務差、易丟失或損壞成為網(wǎng)購投訴較多的幾個原因，如果遇到郵政業(yè)罷工，那就更讓人無可奈何。此外，據(jù)巴西權(quán)威投訴維權(quán)網(wǎng)站“在這投訴”公布的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，在今年“黑色星期五”結(jié)束后36小時內(nèi)，共收到各類投訴1.2萬起，主要包括商家操縱價格，先漲價后打折，還有暗中增加物流價格抵消折扣等。