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電子商務進入蓬勃發(fā)展期 巴西小販開網(wǎng)店發(fā)家致富

  東方網(wǎng)12月3日消息:中國的“雙十一”購物節(jié)以其驚人的增長勢頭日益吸引著全世界的關注。其實,在遙遠的巴西,每年也有這么一個“雙十一”——“黑色星期五”,即每年11月的第4個星期五,其熱度同樣不可小覷,顯示出電子商務在巴西的蓬勃發(fā)展。

  據(jù)巴西媒體報道,今年“黑色星期五”當天網(wǎng)店銷售額已累積達到8.72億雷亞爾,約合21.8億元人民幣,比去年同期增長48%。在銷售種類排名中,電子產(chǎn)品位列第一,占總數(shù)的近四成,其次是體育及服裝。

  服裝成最受歡迎網(wǎng)購產(chǎn)品

  實際上,整個拉美地區(qū)電商行業(yè)近年來都迎來了高速增長階段。據(jù)專家估計,每年拉美地區(qū)電商行業(yè)產(chǎn)值超過600億美元(約合3668億元人民幣),是世界上增長最快的地區(qū)之一。著名支付平臺PayPal 在3年前進駐巴西和墨西哥,目前已經(jīng)將服務拓展到整個拉美地區(qū)。PayPal 拉美高級代表考克斯認為拉美市場未來仍有巨大潛力。為更加“接地氣”、符合拉美消費者的購物習慣,該公司還在支付環(huán)節(jié)提供分期付款選項,這在世界其他地區(qū)是不多見的。

  巴西目前是拉美地區(qū)第一網(wǎng)購大國,2013年網(wǎng)絡購物額達288億雷亞爾(約合727億元人民幣),較2012年增長28%,有網(wǎng)購經(jīng)歷的人數(shù)已超過5130萬人,也就是說巴西平均每4個人中就有一人有網(wǎng)購經(jīng)歷。在巴西由于稅種復雜、人工成本高,因此物價較高,而在網(wǎng)絡平臺購物往往可以買到比實體店更便宜的商品,因此受到民眾熱捧。在所有商品中,服裝、化妝品和電子產(chǎn)品是巴西人最熱衷購買的三種產(chǎn)品。

  面臨物流不暢等諸多瓶頸

  除巴西大品牌廠商推出網(wǎng)購平臺外,目前越來越多的個體經(jīng)營者的小微企業(yè)也加入到這一行業(yè)中,開辦起了自己的網(wǎng)店。里約著名糖果小販戴維·波茨就是其中之一。戴維曾經(jīng)是里約的一名看門人,一次妻子生病需要12雷亞爾買藥,但貧窮的戴維沒那么多錢,就向別人借錢。然而拿到錢后,頭腦靈活的他并沒有買藥,而是用這些錢批發(fā)了一些小吃去里約著名的中央車站販賣,結(jié)果不但很快賣完,還賺了一些錢。這給了他很大啟示,從此他租了攤位投身糖果生意。雖然只是小商販,但戴維將大商場的營銷理念融入到街頭攤位上,不僅推出很多促銷活動,還在商販中第一次引入“送貨上門”服務,結(jié)果大受消費者歡迎。在網(wǎng)購逐漸流行的今天,戴維不失時機地開設了自己的網(wǎng)店。戴維認為,雖然自己不會用電腦,但是與現(xiàn)代接軌的理念給了他開網(wǎng)店的動力。戴維說:“我沒有電郵,但是住在樓上的我朋友有。他接到訂單后,把訂單系在繩子上從樓上吊下來給我。”目前,這個只有小學文化的商販已成為百萬富翁,還經(jīng)常受邀在國內(nèi)外進行演講,傳授成功經(jīng)驗。

  雖然發(fā)展迅速,但巴西電商業(yè)依然面臨很多瓶頸。其中最重要的一點就是物流難題。巴西基礎設施水平較低,全國幾乎沒有民營快遞商,只有國營郵政和幾個國際品牌,送貨慢、服務差、易丟失或損壞成為網(wǎng)購投訴較多的幾個原因,如果遇到郵政業(yè)罷工,那就更讓人無可奈何。此外,據(jù)巴西權(quán)威投訴維權(quán)網(wǎng)站“在這投訴”公布的統(tǒng)計數(shù)據(jù),在今年“黑色星期五”結(jié)束后36小時內(nèi),共收到各類投訴1.2萬起,主要包括商家操縱價格,先漲價后打折,還有暗中增加物流價格抵消折扣等。

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