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黃碩:與其霸道收費不如主動創新

和訊網 2013-04-11 16:47:06

黃碩:與其霸道收費不如主動創新
自由撰稿人、時事評論員 黃碩

微信收費與否為何攪動業界、掀起波瀾?這當然與渠道商和運營商之間的利益蛋糕切分有關,但關鍵是與3億微信用戶利益密切相關。作為一名微信用戶,筆者認為運營商對微信收費是短視之舉,也是無理之舉。眾所周知,微信是渠道商騰訊公司的一大創新產品,雖然微信是基于移動互聯網這一網絡平臺為用戶提供服務的,但所有微信的用戶都交了流量費,流量費的收取者是網絡運營商。也就是說,盡管微信軟件本身完全免費,使用任何功能都不會收取費用,但微信時產生的上網流量費是不免費的,需要使用者承擔,網絡運營商坐收其中利益。

既然微信用戶已經交了上網流量費,運營商再對微信收費,就等于二次收費、重復收費。照此收費邏輯,那么,用戶上網瀏覽、或是刷微博,豈不也要收費?上網瀏覽、刷微博也是交了流量費后,才可以使用的。上微信同樣也是交了流量費才可以使用,同樣是交了流量費,用戶用這個流量上網瀏覽也好,刷微博也好,上微信也好,都是用戶的自由,運營商完全沒有理由干涉,更不應該再次收費。試想,如果在交了流量費后,用戶上網瀏覽、刷微博還要交費才能使用,這合理嗎?這不是強盜邏輯是什么?

由于其顛覆性的網絡運用模式創新,微信不僅給用戶帶來前所未有的使用體驗,更為關鍵的是,相較于傳統移動通信提供的短信、彩鈴、話音業務,微信聊天軟件不僅完全免費,而且簡單、便捷、高效,也正因此,微信一經推出,用戶便以幾何級數量暴增,只用了不到兩年時間就吸引了3億用戶。與此同時,微信也強烈沖擊了電信運營商的傳統話音和短信業務。

問題的關鍵就在這里,因為微信的用戶量以及通過網絡快速發送文字、語音等方式占用了運營商的資源并對運營商的傳統業務產生了沖擊,使其這部分利益受到影響,而且這種影響正在不斷擴展。面對這一現實,運營商坐不住了,要通過收費來彌補利益損失。為什么在面對競爭時不是通過產品創新創造價值、搶占市場、獲取利益,而是只選擇通過收費這一簡單原始方式獲取利益?在筆者看來,原因很簡單,就是壟斷惰性。

眾所周知,電信運營商是壟斷暴利性行業,據報道,中國移動去年的稅后凈利超過20%,這在全世界也是聞所未聞。壟斷的最大特性就是缺乏充分的市場競爭,所以,電信運營商可以利用其壟斷地位,向渠道商施壓,拿微信“開刀”,對此,渠道商除了妥協,別無選擇。相反,如果市場競爭充分,當自己的業務因對手的產品創新而受到沖擊,必然會想盡辦法去創新產品,趕超對手,爭奪市場。因為,在充分競爭的市場中,創新是與競爭對手進行市場博弈的關鍵利器。

這就是壟斷惰性,因為壟斷,所以缺乏創新動力。這一點不僅在電信運營商身上凸顯無遺,在其它壟斷性行業也同樣存在。對于騰訊的創新,《紐約時報》評價稱,微信“正積極嘗試扭轉中國本土互聯網產品無法推向世界的命運。”《華爾街日報(博客,微博)》也將2012年“中國創新人物獎”科技類獎項頒給了“微信之父”——騰訊公司高級副總裁張小龍。對此,電信運營商當深刻反思,為何自身擁有天然的資源優勢,卻一直在產品創新上裹足不前?而今,面對渠道商的創新之舉,不是用產品創新去“迎戰”,而是用老套拙劣的收費手段去打壓呢?

作者簡介:黃碩,中國日報網評論員,央視網經濟臺財經評論員,和訊網專欄作家,陳復生基金理事,媒體人,北京自由撰稿人和時事評論員。他在BBC中文網、聯合早報網、明報、China Daily(中國日報)及其網站、Global Times(環球時報)、China.org.cn(中國網)等國內外多家媒體上發表時評文章,并在中國國際廣播電臺(CRI)的China Drive節目中對熱點話題進行點評。作者郵箱:larryhuangshuo@163.com

編輯: 柳洪杰標簽: 黃碩 收費 創新
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