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在線旅游網抱團指責攜程團購作假

搜狐IT 2012-07-31 10:22:00
  日前,去哪兒、藝龍、同程網、芒果網等10余家旅游業企業召開發布會,聯合發表《中國旅游誠信服務宣言》,宣告中國旅游誠信服務聯盟正式成立,而這一聯盟的參與者里卻不包括國內在線旅游業的老大攜程網。更加耐人尋味的是,在新聞發布會的一開始,去哪兒等會議主辦方便現場播放了幾段視頻,視頻的內容分別是攜程向消費者寄死老鼠威脅、攜程出售30年后機票以及團購業務作假等。將其矛頭直指攜程。

  藝龍旅行網COO謝震亦現場指責攜程的酒店團購業務存在虛假,比如攜程頁面顯示的酒店團購數量遠遠高于酒店后臺顯示的出售房間數量,比如,攜程將未成功預付的訂單也算作團購成功的單數在頁面上顯示。據了解,謝震已將相關證據提交給工商部門,并進行了公證。謝震稱稱:“我們一定要反對不誠信的行為,如果不把誠信作為企業發展基石,那就會一家企業生病,多家企業吃藥。攜程的行為是欺騙消費者,欺騙投資者的。”

  此次,這一誠信聯盟還現場宣讀了宣言,再度將矛頭直指攜程。宣言稱:聯盟成員將按照約定,為消費者提供真實、可靠的高性價比旅游產品,尊重消費者的權利,不推諉過錯和責任,不向消費者寄死老鼠;杜絕虛假性、誤導性宣傳,尊重媒體報道,不賄賂、恐嚇媒體。這也是近年來多家企業罕見的、如此高調地集體對抗另外一家巨頭企業的舉動。值得注意的是,攜程與去哪兒此前曾爆發過多次惡戰,雙方互指對方詆毀,并最終訴諸公堂。而上月,在攜程高調進入酒店團購業之后,攜程與藝龍之間也展開了激烈的市場角逐戰。

  此度數家在線旅游企業抱團也被認為是應對攜程“洗牌”的作法。本月初,攜程網宣布,將投入5億美元(約合32億元人民幣)進行為期一年的低價促銷,從7月開始全面啟動,攜程主營的酒店、機票、旅游度假都在此促銷范圍內,該促銷也是攜程成立12年來首次大規模促銷。攜程副總裁湯瀾甚而稱,攜程參與價格戰的團購業務甚至提前做好了3年不賺錢的準備,此輪價格戰會在“6個月之后,不超過一年時間內見分曉,大亂之后必有大治,到時會發現在線旅游的進入門檻更高了”。對于團購訂單造假的質疑,攜程方面則表示目前正處于發布財報前夕的靜默期,暫時并無更多的回應。
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