個人游團客化”吃下首張罰單 金橋旅游被臺觀光局封殺
昨日,有消息稱“中國金橋旅游有限公司”(以下簡稱“金橋旅游”)涉嫌多次投機操作“假自由行真組團”遭到臺灣觀光局封殺。這是內地游客赴臺觀光開放以來臺灣官方首度將內地組團社列入不受歡迎名單。
記者了解到,金橋旅游被臺灣觀光局稽查發現,其至少存在3-4次投機操作行為,將“個人游團客化”,變相將經許可到臺灣自由行的內地游客組織成旅游團赴臺旅游。臺灣觀光局對此表示,未來金橋旅游將無法遞送游客入臺證件,臺灣旅行社也被禁止與金橋旅游有業務往來,如違規往來,也將被罰。
為此,記者致電金橋旅游相關負責人核實該情況是否屬實,然而該負責人以人在國外為由拒絕接受采訪。隨后記者又致電金橋旅游公司,相關工作人員表示此事件還在內部核實,目前無法對外回應,隨后便掛斷電話。
不過北京商報記者在調查中也發現, 金橋旅游相關臺灣游產品依然在售賣,銷售情況火爆。據工作人員介紹,現在只剩下2015年2月3日一個團期,且余位不多。有業內人士分析,由于金橋旅游被臺灣觀光局列入黑名單,并明確表示未來將無法遞送游客入臺證件,臺灣旅行社也被禁止與金橋旅游有業務往來,一旦處罰生效,那么很容易出現其無法向游客兌現旅游產品的情況,風險很大。
那么,金橋旅游為什么要鋌而走險地將“個人游團客化”呢?北京商報記者了解到,數據顯示,今年1-7月,內地居民赴臺旅游187.9萬人次,其中團隊游126.4萬人次,個人游61.5萬人次,市場極其火爆。
而今年9月及12月,內地團赴臺配額由原來每日的5000人增為8000人,除去周末,相當于每個工作日名額增為11680人。但值得注意的是,在內地團赴臺配額中,一般團(指在吃、住、游、購方面都沒有太多要求,價格相對較實惠的團隊游)的名額將維持3650人不變,其余8030人全數分配給優質團(指在吃、住、游、購方面都有較高標準,價格品質較高的團隊游)。有業內人士分析,一般團配額過少,是金橋旅游冒險違規操作的直接原因。事實上,由于赴臺一般團的價格低,大概3000元/人左右,所有經常供不應求。不過今年臺灣為了打擊劣質低價一般團赴臺旅游,提升內地游客赴臺旅游品質,刻意將更多的赴臺配額分配給價格5000元/人以上的優質團,也就使得不少以低價團為主營業務的旅行社即便有游客也無法拿到赴臺團簽配額,做不成生意。
據業內人士透露,現在辦理以自由行為主的入臺證個人簽,配額最早已經安排到12月24日,一些旅游企業也提示,如游客辦理個人簽,需提前10個工作日報名參團。而團簽配額消耗更快,如游客辦理團隊簽,需提前16個工作日報名參團。為此,金橋旅游想出了將“個人游團客化”、變相將一些辦理了個人簽的內地游客組織成一般團赴臺旅游的主意。
而金橋旅游如此操作的根本原因,還是跟團游的總體利潤高于自由行。游客從旅游社訂購自由行產品,旅游社一般只能賺取代辦入臺證的服務費及機票和酒店的利潤,十分有限。團隊游能夠為旅行社帶來比較穩定的利潤,再加上購物、加點等項目的回扣,整體利潤要比自由行高很多。
臺灣此次首度封殺內地旅游企業,也對這些違規操作的旅游企業敲響警鐘。北京大學文創產業研究院副院長陳少峰認為,要對旅游企業資質進行明確監管,納入統一管理軌道,如發現有企業違規操作就給予相應的懲罰。同時,也呼吁臺灣地區增加名額,旅游對經濟拉動還是有一定作用的。在臺灣旅游可承受的范圍內,增加部分名額也能減少這種違規操作。(記者 陳杰 曾威)


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