借“雙11”沖擊年底市場 旅游電商掀起“價格戰”
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東方網11月8日消息:“雙11”即將到來,這又將是一場購物盛宴。除了服裝、嬰幼兒用品、家電以外,旅游產品也吸引了不少眼球。旅游企業也都憋足了勁,要借“雙11”的紅火來沖擊年底的旅游市場,紛紛推出低價線路,而消費者最關心的卻是旅游產品有無折扣、“私人定制”是否靠譜、售后服務能否有保障?
“海南三亞5日跟團游原價1899元,秒殺價僅999元;法國+瑞士+意大利10日跟團游原價13999元,秒殺活動價格直降。”11月7日,記者在攜程旅行網看到了這樣的信息。據了解,“雙11”期間,攜程將推出“雙11半價請TA脫光游”、“雙11秒殺旅游特賣場”兩個活動。剛剛上線的淘寶阿里“去啊”旅行,也在“雙11”推出了北京、上海、廣州到馬爾代夫的特價旅游線路。
同時,一些傳統旅行社也開始把注意力轉向線上,推出了一系列“雙11”主題活動。據眾信旅游電商運營部負責人高倩介紹,眾信數十款旅游及相關產品已于11月5日在眾信旅游網、眾信旅游天貓店、去哪兒網等知名電子商務平臺全面上線,總計百余團期,涵蓋歐洲、非洲、東南亞等熱門旅游目的地。“雙11”期間,中青旅、凱撒、中國國旅天貓旗艦店也都打出了促銷廣告,部分產品價格降幅明顯,凱撒旅游旗艦店推出“旅游狂歡季預售搶先看”活動,經典歐洲游秒殺價僅需9999元,包含“機票+酒店+餐食+全程領隊陪同+司機導游講解”。
在各大旅游企業推出低價旅游套餐的同時,針對不同群體的“定制”旅游正成為今年旅游行業競爭的重點領域。
來這游產品總監陳波表示,在線旅游的細分市場還有很大空間,目前更多解決的是旅行預訂的問題,未來將更傾向于解決旅行服務問題。
那么,網上的價格是否真實?價廉的同時能否實現質優?據記者了解,為防范電商用“先漲價后降價”的方法虛構優惠促銷,國家工商總局特地約談了攜程旅行網等10家大型電商,要求他們全面梳理近期網絡商品價格。攜程旅行網也于近日在推出“雙11半價游”等活動的同時,首家發布了“放心的價格,放心的服務——雙放心保障”。
當然,旅行社相關人士也提醒消費者,網購旅游產品時應首先選擇知名網站;其次,不少旅游電商“雙11”促銷的是預售產品,不排除后期出現退改產品等問題,購買線上旅游產品一定要先查好相關程序,仔細閱讀約定條款,特別要看清楚出發日期,不要盲目下單。(經濟日報記者鄭 彬)



