新華社系列組文發問電商產業:必須刮骨療毒
新浪財經訊 1月29日消息 近日,國家工商總局公布網絡交易商品定向監測結果,淘寶小二對此進行公開質疑,雙方口水戰不斷升級。這讓“電商痛點”再次被公眾熱議,對此新華社發布了系列文章評論中國電商業現狀。
新華社針對電商現狀拋出一些列問題:電子商務表面繁華的背后存在哪些隱憂?中國經濟電商化之路怎樣才能走得又穩又快?長期存在的痛點還要“痛”到何時?有何解決良方?并指出野蠻生長的電商業須刮骨療毒。
電商產業輝煌背后:低價誘惑隱含購物風險
中國經濟發展“電商化”趨勢日益明顯:2014年全年網上零售額同比增長49.7%,達到2.8萬億元;中國電商交易規模和創新應用再創歷史新高,網絡交易量直線上升,社會零售品消費市場“電商化”比重首度超過10%,從2010年的3.3%增長到2014年的10.5%。
業內專家用“輝煌”來形容十幾年來中國電商的崛起。然而,值得警惕的是,在電商令人矚目的輝煌業績和傳統產業“電商化”的背后,長期存在的痛點和問題亟待解決:價格“躲貓貓”,先提價后降價;快遞變慢遞,消費“爆棚”造成物流高壓;假貨“滿天飛”,低價誘惑隱含購物風險;隱私被泄露,網絡誠信體系缺乏監管……
新華社探秘淘寶村:為搶市場店主開始搞惡性競爭
近年來,電商革命的浪潮席卷中國許多農村。其中,截至2014年全國有淘寶村即電子商務年交易額達到1000萬元以上的村子212個,其中62個在浙江。
據阿里研究院介紹,當前,從淘寶村數量、涉及網店總數、就業人數來看,淘寶村都正在步入“大繁榮時代”。從最初的3個淘寶村到200多個,淘寶村已然“破繭成蝶”,成為影響中國農村經濟發展的一股不可忽視的新興力量。
但還有更多問題讓大家發愁。“為搶市場,越來越多的店主開始搞惡性競爭,大家把價格壓得太低了,根本不賺什么錢,甚至是虧本。這么下去,都會做死!”他苦笑了下,“我有65%都是老客戶,用質量口碑還能支撐,但小的網店就不敢保證了,估計馬上就會倒閉一大批。”
新華社播發中國電商調查 列舉假貨等9大痛點
痛點一:低價文化
打開“淘個團購寶”APP,9.9元的襪子、手套、零食、化妝品,19.9元的毛絨衫、大衣乃至床單比比皆是……“在電商行業中,至‘賤’者無敵,這和當前的社會發展階段是不相符的。”《創業家》董事長牛文文認為。
痛點二:惡性競爭
一位電商透露,自己花錢在淘寶買了“直通車”的鏈接,原本希望消費者能快速瀏覽光顧貨品,結果一些競爭對手專門找人點擊,每點擊一次就要付給淘寶2元,并沒有形成購買量,這讓他不堪重負。“現在我做了電商死,不做也死,我們在平臺上就像騎在馬身上不得不跑。”他無奈道。
痛點三:假貨帽子
假貨,是線上線下都有的經濟現象,然而,借由互聯網平臺傳播后,網絡假貨備受質疑,有時網絡甚至被有些人稱為“假貨集散地”。對于渴望正當經營的電商來說,互聯網既是發家之地,有時也是傷心之地。
痛點四:誠信危機
“誠信是個大問題,不能僅僅依靠有關部門的授權書就相信第三方。”陳歐說,砍掉第三方,喪失了很多用戶流量,但是如果是非良性利潤部門,就必須砍掉。
假貨是誠信問題的一個側面。近年來,很多消費者網購時遭遇的劣貨退貨、霸王條款、先漲后降等不誠信行為屢見不鮮。
痛點五:稅收漏洞
電商的稅收問題飽受社會質疑。購物數量小,賣方數量大而分散、非注冊經營、交易主要靠電子支付等,電商商家有了“擺地攤”的機會,由于電商征稅制度的缺失,“不開發票、不上稅”現象隨之衍生,不少人質疑這是對傳統商貿的不公平,破壞了市場管理秩序。
痛點六:創新之困
調研中有業內人士指出,互聯網時代電商不僅要重塑且進一步優化商業產業鏈,做好品質和服務,還要有更大層面的回溯和再造,成為傳統產業提高效率、減少成本和提高附加值的引擎,而這一切都要靠創新。
痛點七:物流短板
與國外發達國家相比,我國電商的社會物流系統遠不成熟,供應鏈、配送、第三方物流的信息化和標準化水平仍然有待提高,國內快遞行業魚龍混雜,行業標準和服務質量良莠不齊。
痛點八:融資之難
2014年,聚美優品、京東、阿里巴巴接連在美國上市,掀起中國電商在全球市場的上市潮……在國內很多電商發展初期受到國外資本的青睞。這些現象發人深思:為何中國分享不了本土創新型企業的發展紅利?
痛點九:監管之痛
記者了解到,目前涉及電子商務管理的有商務部、工信部、公安部、網信辦、質檢總局、工商總局、人民銀行[微博]、銀監會、交通部、海關、農業部、國家郵政局等約20個部門。走訪多個部門后發現,各部門關于全國電子商務的數據統計都很少,更不用說權威部門數據進行共享。
新華社評論:野蠻生長的電商業須刮骨療毒
記者經過調研感受到,野蠻生長的電商業不應繼續無序生長,規范發展是當務之急,前期積累的問題亟須“刮骨療毒”。
電商所面臨的問題,既是線下問題的集中反映,又具有互聯網時代的特性。作為新興的正在發展的商業模式,在市場經濟環境中,雖然看不見的手在維護著市場運行,但政府職能部門如何發揮作用,如何及時伸出“另一只手”等,成了新的課題。
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文章關鍵詞:新華社電商產業


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