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騰訊科技訊 12月15日,據《每日郵報》(Daily Mail))報道,亞馬遜英國網站近日出現一個軟件故障,大量商品被以一便士的低價出售,許多商家損失慘重。
上周五上晚上7點到8點之間,亞馬遜的第三方標價軟件RepricerExpress出現了一個故障,數百種商品被以一便士的超低價格出售。
這些商品包括服裝、玩具、家居用品和保健產品,一些商家因此損失數萬英鎊。
許多得到便宜的購物者在Twitter炫耀此事。
RepricerExpress能夠為亞馬遜網站上的商品自動標價,使有關商品比其他在線市場上的同類商品更便宜,以便保持競爭力。
目前還不清楚已經完成的訂單是否會被取消,也不知道亞馬遜會不會補償賣家的損失。
一位叫Judith Blackford的兒童服裝賣家表示,在這次事件中,她損失了2萬英鎊。
“幾個月前,我和其他賣家一樣開始使用RepricerExpress。”他說。
“由于他們的一個程序故障,我上周五晚上出售了675件產品,它們的通常定價在5英鎊至100英鎊之間,而在這次事件中它們的價格是一便士。
他還表示,另一個銷售日用品的賣家損失了十萬英鎊,因為購物者頻繁下大訂單。
但是消費者很高興。一個消費者在Twitter上寫道:“亞馬遜的網站出現了故障,大量商品被以一便士的價格出售。我剛剛買了一個瓷質香托,雖然我不需要它。”
RepricerExpress的首席執行官布倫丹·多爾蒂(Brendan Doherty)在一封寫給零售商的電子郵件中說:“因為我們給你帶來的困擾,我真的感到很抱歉。”
“我們已經收到通知,亞馬遜將不會為讓賣家為這個錯誤承受損失。
“我們將繼續努力,以確定這個問題是如何發生的,并確保它不會再次發生。”
亞馬遜周六表示:“我們都知道,在Amazon.co.uk網站上,許多使用了第三方標價軟件的賣家的商品被錯誤地標價。
“我們迅速做出了反應,并能夠很快取消絕大部分受影響的訂單,賣家將無需為這些被取消的訂單承擔任何損失。
“我們現正在審查另外一小部分已經在處理中的訂單,并將直接和所有受影響的賣家聯系。”(譚思)
(2014-12-15 14:56:10)