雙十一電商推出"奇葩"服務(wù) 快遞員不帥都可退貨
原標題: 雙十一電商推出“奇葩”服務(wù) 快遞員不帥都可退貨
東方網(wǎng)11月7日消息:手機買了不好用——退、退、退;食品拆了不好吃——退、退、退;快遞員哥哥不帥——退、退、退;……電商之間的競爭已經(jīng)從價格領(lǐng)域蔓延到了服務(wù)領(lǐng)域。在雙十一電商大戰(zhàn)來臨之際,剛履新蘇寧CSO(首席驚喜官)的李斌就在其官方微博推出了“30日無條件退換貨”的奇葩服務(wù)——“后悔藥”,讓不少網(wǎng)友點贊。
據(jù)了解,網(wǎng)友只要與蘇寧運營總部執(zhí)行副總裁李斌的官方微博參與互動,索取到李斌作為CSO發(fā)出的“后悔藥”,就可以獲得11月6日-11月12日O2O購物節(jié)期間在蘇寧易購和蘇寧門店購物“30日無條件退換貨”的權(quán)利。
蘇寧市場相關(guān)人士表示,只要是消費者30天內(nèi)購買的商品,退換貨時不限制任何條件。“哪怕是因人為原因商品被弄壞了,我們也照退不誤。”
“1粒‘后悔藥’只可使用1次,且退貨總額不超過5000元,鉆石、黃金、手表、珠寶首飾、個人配飾類商品、藝術(shù)品、收藏品、禮品卡和虛擬商品等不參加此次活動。”蘇寧上述人士告訴記者。
“‘后悔藥’只是一種嘗試,如果能夠獲得廣大消費者的認可,我們或?qū)⒆鳛橐环N長期的服務(wù)開展下去。”蘇寧市場中心上述人士表示。
盡管李斌此次派發(fā)的“后悔藥”數(shù)量有限,但是還是贏得了不少網(wǎng)友的點贊。許多網(wǎng)友表示蘇寧此舉可謂是“業(yè)界良心”。
另據(jù)記者了解,作為蘇寧CSO(首席驚喜官),在蘇寧O2O購物節(jié)期間,李斌還將通過微博互動向網(wǎng)友免費贈送iPhone6、Note4、冰箱、彩電、空調(diào)、洗衣機、智能手環(huán)、奶粉等重重驚喜。




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