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中國電商成功秘訣:得女性者得天下

作者:顧蔚 來源:中國日報網
2014-05-23 09:05:36

據華爾街日報中文網5月23日報道,中國諸多電商企業蒸蒸日上的秘密武器是女性消費者。相對男性,中國女性網上購物更為頻繁、支出更多,更能拉動商家利潤。

新生代中國電商企業充分利用了女性消費者的潛力。專門打折銷售品牌服飾的唯品會自從兩年前在紐約公開上市以來,股價已經飆升了30倍。女性占該公司消費群體的75%,帶來了90%的收入。唯品會稱,之所以選擇品牌服飾,是因為服飾比電子產品等商品更有利可圖,電子產品比較吸引男性消費者。唯品會目前的毛利率為25%。

另一家專注于女性消費品的電商是聚美優品。聚美優品在5月16日紐約上市,首日股價飆升了24%。這家僅成立四年的化妝品團購網站2013年毛利率為41%。聚美優品稱,該網站絕大部分的活躍客戶都是女性,聚美優品將力爭成為女性消費者的網購目的地。

女性消費者的網購頻率超過男性。中國互聯網追蹤機構艾瑞的數據顯示,2013年三分之一的中國消費者網購次數超過40次,在這部分頻繁網購的消費者中女性占到59%。中國市場研究公司(China Market Research)創始人雷小山(Shaun Rein)說,那些在中國成功的電商大都做女性消費者的生意。女性消費者是零售銷售最大引擎。

中國市場研究公司對1,000位中國消費者所做的一項調查顯示,有62%的年齡在25至45歲的女性說,她們計劃未來六個月比之前六個月支出更多,而受訪同年齡段的男性中只有52%持這種觀點。其中年齡在24至35歲的年輕女性是全部受訪者中最樂觀的。

即便是那些成功打造了男性商務網站的公司如今也在試圖吸引更多女性消費者。京東的大部分收入來自電子產品和家電,該公司用了九年時間才實現了收支相抵。京東周三規模18億美元的首次公開募股(IPO)發行價高于預期。樂觀的原因之一在于京東試圖吸引更多女性,增加了服裝、家具、化妝品、食品和玩具等產品。憑借這些附加值更高的產品,該公司預計利潤將有所改善。

艾瑞咨詢稱,在服裝、化妝品、家裝和食品等類別中,女性購物者更多,而這些產品恰恰屬于電子商務最大的類別。在手機彩票、手機和可被用在電腦游戲中的虛擬貨幣等更加小眾的產品上,男性購買者多于女性。受女性青睞的電商類別規模更大,增長速度更快。據市場研究公司歐睿信息咨詢有限公司的數據,2013年,服裝和鞋類的網絡銷售額增長57%,至280億美元,消費電子產品和視頻游戲的網絡銷售額增長43%,至250億美元。

一般來說,全世界女性都比男性更熱愛購物,服裝等品類的銷售也比電子產品銷售的利潤更高。但中國女性非常愿意“對自己好一點”,即使她們的收入仍然低于男性。雷小山表示,年輕男士承受著更大的購房和買車壓力。他說,隨著中國從勞動力密集型的制造業向更注重服務業的經濟轉型,女性的收入增速也往往超過男性。

尼爾森(Nielson)調查公司表示,中國女性計劃將額外的資金花在衣服、健康產品和儲蓄上,而發達市場的女性計劃將錢花在度假、儲蓄和償債上。多達86%的中國女性相信自己的女兒未來財務狀況會非常不錯,而發達國家持這種看法的女性比例還不到40%。

中國網絡零售公司的成功大多歸因中國女性。阿里巴巴集團、京東、唯品會、聚美優品和時尚導購網站蘑菰街的創始人均為男性。他們中的很多人都說是妻子給了他們創業的想法。

住在法國的時候,唯品會聯合創始人洪曉波看到妻子早上7點鐘就起床上法國折扣網站vente-privee.com搶購商品,這給了他不小的觸動。他后來回到中國,與伙伴一同創立了唯品會。盡管唯品會的高管大部分是男性,但該公司市場主管馮佳路表示,在新產品和消費趨勢方面,男性高管經常虛心地從他們的妻子那里聽取建議。

(本文選自《華爾街日報》)