國產(chǎn)奶粉消費者

企業(yè)應(yīng)始終帶著負責(zé)任的心，去秉承質(zhì)量責(zé)任——

“請對不會說話的寶寶負責(zé)”

黃 佳

我是一名國產(chǎn)奶粉消費者，兒子2009年8月份出生開始，一直吃國產(chǎn)奶粉，長得壯實可愛，我心中很欣慰。

孩子留在老家，由奶奶代為喂養(yǎng)。我在懷孕的時候，就在親戚朋友推薦下，選擇了一種價格適中的國產(chǎn)奶粉。

2010年8月的一天，突然看到一條嚇人的消息：“某國產(chǎn)嬰幼兒奶粉疑致女嬰性早熟”。這讓我急得像熱鍋上的螞蟻團團轉(zhuǎn)，再聯(lián)想到寶寶打小個子就稍高，是不是與這有關(guān)？這著實嚇到了我和老公，趕緊打電話讓寶寶奶奶抱去醫(yī)院檢查。幾天后檢查結(jié)果出來了，一切正常，讓我心中一塊大石頭落了地。

接踵而來的問題是，這個品牌的奶粉到底有沒有問題？還能不能喝？可是家里才剛剛買了一箱，就是換也要過程啊。與此同時，姐妹、朋友們紛紛打電話來詢問，有的甚至抱怨我“現(xiàn)在后悔死了，當初就是你說喝的不錯，我才跟著喝的”云云，這無疑讓我本就沉重的心頭，又壓上了一座大山，對自己責(zé)備無比。

經(jīng)與家人商量，大家認為應(yīng)理智地等有關(guān)部門的檢測結(jié)果出來再說。日子就在被動等待的焦急心情中，無比漫長地熬著過，天天上網(wǎng)查找相關(guān)的最新消息。最終，問題得到澄清，我的心終于放下了。

但經(jīng)過這個事后，我對國產(chǎn)品牌著實信任大減，猶豫要不要換成進口奶粉。我每天一個電話回家問寶寶喝奶粉的情況，寶寶奶奶卻一直堅持，她比我更了解寶寶，喝國產(chǎn)奶粉確實不錯，寶寶長得又白又結(jié)實，沒必要換。

此后一個月，突然接到該品牌奶粉企業(yè)的短信：長期選擇該品牌的消費者有機會去其在法國的原料基地了解、見證奶粉品質(zhì)。我和老公幸運地在眾多消費者中，成為18個代表家庭之一，赴歐洲乳清公司實地考察。

在位于法國的歐洲乳清公司，工作人員帶領(lǐng)我們用3天時間，看到了寶寶吃的奶粉的源頭——牧場、乳清工廠，真正“零距離”接觸奶牛及其生長環(huán)境、加工儲存運輸過程等，奶牛吃草、產(chǎn)奶過程的一幕一幕，在我心中奠定了信任的基石。

回國后，我對兒子說：媽媽幫你去看了你的“奶媽”，還親手喂它吃草，報答它默默無聲的恩情；同時，大聲對姐妹朋友們說：國產(chǎn)乳粉的進口原料不用擔心，牧場一流，企業(yè)負責(zé)，值得我們信賴！最后，我想說對國產(chǎn)乳粉企業(yè)說：請始終對我們不會說話的寶寶們負責(zé)，并帶著這份負責(zé)的心去秉承質(zhì)量責(zé)任！