列車長張爽
“讓旅客有家的感覺”
本報記者常理
家住哈爾濱的李大哥,平時在煙臺工作,這回春節回家過年,為了感受一下新開通不久的哈大線,專門從煙臺坐船到了大連,乘坐哈大線回家。
“以前回家很不方便,從大連坐T字頭的火車到哈爾濱得9個多小時,K字頭的得近12個小時。而現在坐高鐵,5個半小時就能到達,方便多了。”李大哥說。
準備在中途長春站下車的李女士告訴記者,以前春運時火車票很不好買,所以經常乘坐汽車回家,如果路況好,也得七八個小時才到。現在不僅時間節省了一半,而且車上的環境也很舒服,服務也很好。
“小朋友今年幾歲啦?姐姐這里有喜羊羊與灰太狼的兒童雜志,你看不看呀?”“阿姨,放行李的時候慢一點兒,小心閃了腰。”……
“乘坐我們哈大線,就要讓每位旅客有家的感覺。”沈陽鐵路局長春客運段長吉大一組列車長張爽告訴記者。
“我們上車之后,不僅要對車體的安全設備進行全面檢查,還對車廂內的服務設施進行檢查,包括座椅調節器是否好用,電茶爐的水溫是否達標,還有衛生間的用品是否補充齊全。”張爽介紹說。
沈陽鐵路局工作人員邱立純告訴記者,春運以來,沈陽鐵路局在哈大高鐵等重點干線上,沈陽北、大連等重點車站增開16對直通旅客列車,增加管內旅客列車26對,實現哈大高鐵運能利用的最大化。