繼服務費退免之后，拼多多宣布下調商家店鋪保證金，進一步助力商家提質增效。

9月5日，拼多多最新發布的商家通知顯示，商家店鋪的基礎保證金將從1000元下調到500元，新入駐的個人店鋪、企業店鋪初始化保證金也將下調至500元。

▲9月5日，拼多多宣布將下調店鋪保證金，進一步降低商家經營成本。

據了解，拼多多此次下調商家店鋪保證金正在進行集中測試，首批享受該政策的商家已經覆蓋近70個類目，部分商家已經完成提現，數百萬商家將因此受益，尤其是多店鋪經營的商家，經營成本進一步降低。

今年以來，拼多多不斷深化高質量發展戰略，隨著一攬子減免政策相繼落地，高質量發展戰略也將進入“加速期”，平臺生態建設將迎來新階段，持續為供需兩側帶來更大的普惠。

多項減免措施相繼落地

8月13日，拼多多向報名參與站內資源位活動的商家，推出了技術服務費可退權益，凡是參與百億補貼、秒殺、平臺大促、9塊9特賣、潮流好價、多人團等站內活動產生的商品訂單，用戶發起退款后，平臺即按比例退回先用后付訂單1%的基礎技術服務費，其他訂單0.6%的基礎技術服務費。

隨后，拼多多又對“技術服務費退返權益”進行升級，商家參與資源位活動產生的訂單在享受服務費退返權益之外，先用后付技術服務費的費率由1%降至0.6%，也就是說，商家先用后付的活動訂單，技術服務費直接打了6折。

▲最近，拼多多升級了商家技術服務費退返權益，先用后付技術服務費降至6折。

一周前，拼多多向商家推出的“推廣服務費退返權益”也已正式生效，消費者在發貨前進行全額退款的訂單，平臺會自動返還商家推廣軟件服務費對應金額的推廣紅包，且無需商家發起申訴。

為了進一步優化商家的使用體驗，拼多多還對商家售后服務體系進行升級，開通綠色通道，成立專項售后服務團隊，全面支持商家對異常訂單、惡意投訴訂單、消費者負向體驗訂單等進行申訴，商家申訴成功后將由平臺對相關訂單進行賠付。

與此同時，拼多多還對商家售后糾紛的申訴服務進行了專項調整，不再限定可申訴的次數。商家只要對售后處理有疑問，即可向平臺發起申訴。目前，這項新權益正在進行初步測試，部分商家已經可以享受該權益，預計將于近期覆蓋全量商家。

高質量發展進入加速期

在二季度財報發布之際，拼多多宣布將繼續深化高質量發展戰略，拼多多陳磊表示，為了平臺長期健康的發展，拼多多將通過“扶持與治理”并舉的方式，繼續完善生態建設，未來一年將投入百億資源包扶持新質商家，并堅決地進行商家生態治理。為此，管理層已達成一致共識，做好了犧牲短期利潤，長期投入的準備。

目前，拼多多一攬子減免政策已經相繼落地，高質量發展進一步提速，平臺生態建也將快速進入新階段，持續助力商家及產業帶提質增效，同時為消費側帶來普惠。

有智庫團隊也指出，拼多多通過一系列新政策降低商家的經營成本，也讓商家有更有動力進行產品和技術創新，從而給消費者提供更優質的產品，獲得更多消費者的青睞，推動商家、用戶及平臺實現三贏，促進行業邁向一個健康、可持續的生態。