2023年中國國際服務貿易交易會于9月2日-6日在北京舉行。據了解，今年的服貿會將繼續提升參展參會的便利度和服務保障水平，為公眾提供更加便捷舒適高效的現場體驗。

交通，“無感”通行

今年還是 “一會兩址”舉辦，在國家會議中心區域，啟用了國家體育館，在主要交通路口增加了交通指引點位，保證展會期間人流、車流有序運行，同時在區域內部，實現場館“無感”通行。

在首鋼區域，根據多樣化線路需求，增加了電瓶車數量，首鋼區域面積比較大，規劃了更加合理的內部交通體系。

在國家會議中心和首鋼區域連接性方面，在兩個區域之間繼續設置接駁車輛，高峰間隔時間最多不超過15分鐘，滿足觀眾在兩個場地之間的接駁需求。

另據了解，今年參加服貿會的觀眾相比去年預計會有增加，建議大家通過公交、地鐵等公共交通方式前往兩地展館。

服務，配套提升

服貿會根據場地使用和面積變化，增加了公共點位數量，設置了12個志愿者服務站點，志愿者將協助做好路線指引、信息咨詢、物料發放等方面的工作。

此外，400客服熱線建立了更加嚴格的服務機制，優化了電話呼入排隊效率，增加了高峰時段電話網絡備份線路以及外語座席儲備。

在用餐方面，首鋼區域設置了餐飲區、售賣車和老字號特色餐飲區，增加了休息區、遮陽傘等設施，進一步擴大了戶外空間，提升供餐量和餐位數，在人員保障方面，服務保障力量增加了近20%。

票證，辦理便捷

今年服貿會證件繼續采用隨審、隨制、隨發的管理模式，分別在國家會議中心和首鋼區域設立了證件中心，方便展客商申領證件。

值得一提的是，今年的服貿會繼續對公眾開放，普通觀眾可以通過服貿會官網、手機端官網、服貿會APP、微信公眾號、小程序等五種官方渠道實名獲取9月2日至6日的公眾免費票。

（編輯：刁云嬌 李海鵬）