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大童保險:持續完善客戶服務創新模式

大童保險:持續完善客戶服務創新模式

來源:中國日報網 2023-05-18 20:58
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5月17日,頭部保險經紀公司大童保險經紀對其風險管理模式進行了升級,迎來了DOSM需求導向型解決方案5.0,致力于為客戶提供完整的財富風險管理咨詢與規劃。

大童保險服務執行副總裁李曉婧表示,中國保險業經歷發展初級階段之后,行業需要更換發展引擎,保險應該回歸本位,而保險的本位應該是風險管理。

保險業發展初級階段的結束,以2019年我國人均GDP突破1萬美元為標志,這是全世界衡量保險業進入高質量發展的重要標識。隨著經濟的發展與市場的成熟,我國消費者對保險配置的需求越來越強勁,80后、90后已經成為保險配置的主力人群,加之科技發展對人們生活與工作的深遠影響,都促使人們加深了對保險行業的理解,帶來市場空間增長的同時,也對保險行業的服務以及保險從業者的專業提出了更高的要求。

李曉婧表示,在回歸本位后,行業應該在4方向發力——第一,大批量培養專業型人才,即能提供專業風險管理和保險服務的人才;二,全行業應加大數字化轉型力度;三,進一步做好精細化分工,讓不同環節的專業水平發揮更大的價值;四,促進不同領域之間的大規模協同合作。

基于此,大童保險服務DOSM需求導向型解決方案迎來了5.0升級,圍繞這四個方面為客戶提供實現理想生活的可選方案和長期服務。據了解,大童保險服務于2010年開始研發DOSM風險管理模式,從挖掘客戶需求出發,呈現為提出解決方案,以家庭為單位、以客戶為中心、以需求為導向,對家庭及家庭背后的家族與企業進行全面財富風險管理,過去13年,DOSM模式服務的中國家庭已突破1000萬。

【責任編輯:曹靜】
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