金融知識宣傳教育是消費者權益保護工作的重要板塊之一，隨著我國經濟社會的快速發展和居民收入水平的大幅提升，公眾對金融產品的需求日益迫切，對金融知識的重視程度也不斷提高。金融機構也需持續加強消費者的金融知識宣傳教育，提高消費者金融素養，強化消費者權益保護意識，通過金融知識宣傳教育主動預防和化解潛在矛盾，維護金融穩定，增強消費者獲得感、幸福感和安全感。

“行長接待日”是寧波銀行北京分行在金融知識宣傳教育方面所做的創新實踐，也是該行踐行金融業“以人民為中心”的重要體現。2022年寧波銀行北京分行“行長接待日”活動入選了中國銀行業服務創新案例·消費者權益保護典型案例。3月15日當天，北京分行17家支行行長室成員走進廳堂開展“行長接待日”活動，與金融消費者面對面，普及金融知識，收集意見建議，為進一步優化金融服務，提振消費信心提供有力保障。

在北京銀保監局、北京銀行業協會、北京電視臺舉辦的“共筑誠信消費環境 提振金融消費信心”《蜜蜂計劃》3.15特別節目中，廈門國際銀行北京分行將反詐服務故事搬上電視熒幕，生動再現了銀行工作人員堅守服務為民初心，守護金融消費者合法權益的工作風采，得到現場觀眾的一致好評。

為進一步將金融知識宣教融入老年群體生活中，中國建設銀行北京市分行舉辦了“繪就美好夕陽”老年人書法繪畫大賽、“我眼中溫暖消保的故事”老年人攝影大賽，積極為老年群體打造集學習、交流、融合為一體的公益平臺。