日前，由中國信息協(xié)會主辦的"2023數(shù)字城市論壇"在北京召開。本次大會邀請了國家部委、地方政府、科研院校、知名企業(yè)、行業(yè)專家等各界代表進行深度交流，并發(fā)布2023數(shù)字城市創(chuàng)新成果與實踐案例。由神州數(shù)碼控股有限公司（00861.HK）負責開發(fā)的三明市大數(shù)據(jù)和電子政務(wù)中心網(wǎng)上公共服務(wù)平臺（e三明）項目成功入選。本次論壇自去年11月開始面向國家部委、有關(guān)城市、信息技術(shù)企業(yè)征集創(chuàng)新成果與實踐案例共308項，經(jīng)過嚴格遴選，共有151家單位的案例入選，入選單位均是我國數(shù)字城市領(lǐng)域的先進代表。

這是 e 三明繼榮獲中國科學(xué)院《互聯(lián)網(wǎng)周刊》等單位舉辦的中國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟論壇"社會管理科技創(chuàng)新優(yōu)秀案例"后，本年度又獲得的一項全國性榮譽。

據(jù)神州控股相關(guān)負責人介紹，神州控股在e三明建設(shè)中，采用基于榮獲“國家技術(shù)發(fā)明獎一等獎”技術(shù)成果轉(zhuǎn)化的燕云DaaS產(chǎn)品將各委辦局業(yè)務(wù)系統(tǒng)打通，實現(xiàn)多業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)自動流轉(zhuǎn)，形成數(shù)據(jù)API共享。通過多樣化流程數(shù)據(jù)的重組、聚合，實現(xiàn)個性化的服務(wù)流程再造與業(yè)務(wù)創(chuàng)新。例如，以“隨手拍”為主要功能的手機端訴求渠道，讓市民的城市管理問題只需通過e三明平臺隨時隨地拍照上傳，便可發(fā)布訴求，尋求解決。這一功能的實現(xiàn)，是以“隨手拍”作為事件觸發(fā)受理平臺，12345作為批轉(zhuǎn)系統(tǒng)，分發(fā)問題到各專業(yè)系統(tǒng)，最終形成“提交-轉(zhuǎn)辦-辦理-反饋-評價”閉環(huán)，讓數(shù)據(jù)在各個系統(tǒng)間暢通無阻的通行。自上線以來，求助、咨詢、意見建議類壓縮至2日辦理，投訴類訴求件壓縮至5日辦理，對于影響居民正常生活的噪音擾民、環(huán)境污染、供水供電等緊急事項，馬上轉(zhuǎn)辦并電話告知承辦單位辦理，實現(xiàn)即時現(xiàn)場處理，滿意度高達99.9%。“隨手拍”已成為當前最安全、便捷、高效的政民互動方式。類似這樣的全過程監(jiān)督，建立起了“共建、共治、共享”的治理格局，真正讓市民成為城市的主人，參與到城市建設(shè)、治理，促進了政府機制的改革。

神州控股近年來依托自身大數(shù)據(jù)技術(shù)能力，研發(fā)了覆蓋數(shù)據(jù)全生命周期的智數(shù)產(chǎn)品，從底層數(shù)據(jù)采集到前端數(shù)據(jù)應(yīng)用，打造了一整套標準化產(chǎn)品，為政府和企業(yè)在數(shù)據(jù)價值挖掘、數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理、數(shù)字場景應(yīng)用等各方面工作提供數(shù)字底座支撐。該系列產(chǎn)品已經(jīng)在全國各主要省市區(qū)縣進行了廣泛應(yīng)用，進一步提高了城市治理效率，提升了居民幸福感指數(shù)。