2月7日,36氪(證券代碼:KRKR)披露2022年第三季度業績。該季度36氪總收入同比增長11.5%至9461萬元,凈利潤249萬元,連續第四個季度實現盈利。
在賦能新經濟產業的道路上,36氪持續優化服務體系,構筑內容生態壁壘,而這些努力都為36氪持續取得優異的業績表現,奠定了扎實的基礎。
值得關注的是,作為36氪的第二增長曲線,企服點評平臺持續取得了突破性進展。在運營數據、功能完善、獲客形式創新及商業化進展等方面均取得了優異的成績。
本季度,企服點評月活同比增長超12倍,突破100萬+,真實點評數同比增長近10倍至5萬以上,環比增長54%。
此外,企服點評收錄超過7300款主流軟件,同比提升59%,入駐商家數量已接近1000家,同比增長328%。
產品功能上,企服點評以軟件產品底層數據為基礎,搭建軟件評價的標簽系統,用戶通過選擇標簽的形式提升了寫點評的效率。同時,36氪也升級了點評審核風控體系,讓點評更加真實可靠。截至目前,企服點評有效提升了移動端H5頁面買方留資體驗,全新布局百度小程序的業務端口,上線2個月單日最高UV達到 5000以上。
獲客形式創新上,除了持續對留資系統進行優化及多地地推外,本季度,企服點評推出了“企服茶話會閉門沙龍”,通過“數字化+行業”的形式,邀請餐飲、新消費等熱門行業中對數字化感興趣的頭部企業專家,在真實的行業場景中探索解決方案,從實操角度幫助更多參與者理解數字化轉型,共享最新的增長密碼。
此外,企服點評在本季度以用戶為中心,探索專業內容與企服點評產品的有效聯動,通過《雙增對話》與《數字化生長》兩個內容欄目,聚焦真實案例及取材真實點評,共創數字經濟下個人與企業的成長新法則,實現UGC與PGC有效聯動。
在商業化層面,企服點評也有顯著進展。截至當前,企服點評已經簽單超過千萬量級,并在第三季度與世界500強企業聯想集團達成戰略合作,為聯想SMB事業部提供深度市場營銷服務,利用企服點評平臺過往積累數據,交付有效營銷合格線索(MQL),助力聯想精準獲客。
同時,企服點評還與聯想聯合開發了“專精特新”頻道,聚集大量中小企業流量,賦能聯想提升品牌影響力。本次合作是企服點評在商業化道路上重要的里程碑,也為后續與更多知名廠商合作建立標桿案例。此外,36氪也通過對過往服務的薪人薪事、hotpay火星云、衛瓴科技、塵鋒等知名SaaS廠商進行案例包裝,進一步實現高速增長。
對于本季度業績表現,36氪CEO馮大剛表示:“回顧第三季度,盡管新冠疫情反復及宏觀經濟受到挑戰依然影響著行業內的每一個人,36氪在內容生態、服務體系、商業化提升以及運營優化等方面持續完善,使得我們在本季度取得了令人鼓舞的財務業績,總收入實現同比雙位數增長以及連續第四個季度盈利。此外,作為公司第二增長曲線的36氪企服點評平臺持續取得突破性進展,經營數據同比高速增長,商業化上日見成效。展望未來,我們將繼續打磨36氪特有的競爭優勢,保持業務活力與韌性,乘著產業升級和數字化轉型的浪潮,釋放更大的商業潛力,探索新經濟領域新的增長點,為用戶、股東及投資人創造更多的價值。”
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