年內(nèi)我國GDP增速波動(dòng)放大，下半年以來經(jīng)濟(jì)增長結(jié)構(gòu)性特征愈加明顯，國內(nèi)來自不同領(lǐng)域的SaaS公司最新業(yè)績數(shù)據(jù)亦呈分化。作為國內(nèi)領(lǐng)先的獨(dú)立AI技術(shù)平臺，百融云（6608.HK）交出一份充滿成長韌性的三季報(bào)答卷。報(bào)告期內(nèi)，高瓴、國新、中金等大股東持股比例穩(wěn)定，公司繼續(xù)回購股份，并保持在香港上市SaaS企業(yè)中回購比例最高，印證管理層對未來業(yè)務(wù)增長充滿信心，通過回購為公司與股東創(chuàng)造共同價(jià)值。

2021年前三個(gè)季度，百融云實(shí)現(xiàn)總收入人民幣11.93億元，同比增56%，已超2020年全年總收入規(guī)模；公司三大主營業(yè)務(wù)持續(xù)穩(wěn)步增長，智能分析與運(yùn)營、精準(zhǔn)營銷與保險(xiǎn)分銷業(yè)務(wù)前九個(gè)月的收入分別為4.99億元、3.52億元和3.43億元，與去年同期相比分別增加40%、107%和44%。截至11月12日，公司股份回購?fù)度胭Y金近1.44億港元，占計(jì)劃上限金額尚不足38%；回購股份近890萬股，占總股份之比近1.8%，仍維持在香港上市SaaS企業(yè)中回購比例最高。

自成立以來，百融云構(gòu)建了全面的AI和數(shù)據(jù)分析能力，同時(shí)擁有強(qiáng)大的云計(jì)算技術(shù)能力和敏捷的產(chǎn)品開發(fā)能力，為金融機(jī)構(gòu)提供覆蓋其全業(yè)務(wù)流程的決策支持和智能營銷解決方案，提升運(yùn)營效率，助力金融機(jī)構(gòu)加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級，產(chǎn)品涵蓋數(shù)據(jù)分析、決策支持、智能運(yùn)營和精準(zhǔn)營銷，覆蓋信貸、保險(xiǎn)和財(cái)富管理等金融機(jī)構(gòu)各類場景。與國際科技巨頭與金融業(yè)咨詢提供商的業(yè)務(wù)思維區(qū)別在于，百融云做到了將兩者的專業(yè)能力統(tǒng)一融合，成為最懂金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)升級痛點(diǎn)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型合作伙伴，這也為公司在行業(yè)中構(gòu)筑了堅(jiān)實(shí)的核心競爭壁壘。

隨著百融云新一代專業(yè)智能運(yùn)營SaaS解決方案成功上線，加持研發(fā)的成果轉(zhuǎn)化率上升、科技賦能效應(yīng)擴(kuò)大，同時(shí)銀行業(yè)的數(shù)字化升級需求加速釋放，公司業(yè)績獲得提振，并贏得了客戶更深的信賴。截至三季度末，百融云累計(jì)為我國超過5500家金融機(jī)構(gòu)提供服務(wù)，累計(jì)超3031家付費(fèi)客戶對公司的產(chǎn)品及服務(wù)進(jìn)行付費(fèi)訂閱，客戶范圍覆蓋絕大部分國有及股份制銀行，超過880家區(qū)域性銀行及絕大部分消費(fèi)金融公司和主要保險(xiǎn)公司及其他眾多金融服務(wù)供應(yīng)商。

新一代智能解決方案上線 專利矩陣再獲突破

宏觀經(jīng)濟(jì)增長結(jié)構(gòu)性特征越明顯，中小企業(yè)與個(gè)人消費(fèi)支出的零售化偏向越強(qiáng)，金融機(jī)構(gòu)就越需要AI學(xué)習(xí)水平更高、部署能力更強(qiáng)的智能解決方案來促進(jìn)運(yùn)營和營銷能力，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)中的分層、定制化、人機(jī)耦合及系統(tǒng)自我優(yōu)化等環(huán)節(jié)的增效目標(biāo)。百融云新一代智能運(yùn)營SaaS解決方案應(yīng)運(yùn)而生，該方案不僅能夠?qū)崿F(xiàn)上述目標(biāo)，為其開發(fā)的ASR、NLU、TTS模型底層調(diào)優(yōu)策略還能夠通過定制集成到其他軟交換系統(tǒng)中，大幅減少傳統(tǒng)技術(shù)帶來的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)傳輸消耗，將打斷延遲降低到毫秒級，為廣大金融機(jī)構(gòu)提供多場景運(yùn)營賦能。

ASR、NLU和TTS等技術(shù)的融合開發(fā)能力是衡量AI語音服務(wù)科技水平的主流標(biāo)準(zhǔn)，也體現(xiàn)著在相關(guān)領(lǐng)域的核心競爭力。今年初，硅谷巨擘英偉達(dá)（NVIDIA）推出了升級版AI對話工具，其服務(wù)響應(yīng)時(shí)間已實(shí)現(xiàn)不足300毫秒。業(yè)內(nèi)一線咨詢機(jī)構(gòu)的預(yù)測顯示，中國AI語音服務(wù)市場規(guī)模將保持持續(xù)增長，今年有望達(dá)到12.6億美元，較去年增長52%；2023年的市場規(guī)模有望達(dá)到18.6億美元。

日前，百融云人工智能實(shí)驗(yàn)室研發(fā)的“語音打斷方法及裝置”創(chuàng)新性地將模型定制化的ASR、NLU、TTS集成到軟交換系統(tǒng)中，獲得國家知識產(chǎn)權(quán)局授予的發(fā)明專利證書。經(jīng)過長期有力的研發(fā)投入，下半年來百融云的技術(shù)專利矩陣再獲突破。

近年來，百融云的研發(fā)投入與轉(zhuǎn)化率一直保持“雙高”，公司在國內(nèi)企業(yè)級SaaS上市企業(yè)中的研發(fā)占比總體排在前三水平。今年三季度，百融云連獲3項(xiàng)國家發(fā)明專利，目前軟著與專利累計(jì)超140件，公司的研發(fā)轉(zhuǎn)化率與產(chǎn)品競爭力將進(jìn)一步增厚。

最懂銀行的科技公司 零售數(shù)字化賦能將擴(kuò)大

百融云拓展銀行服務(wù)業(yè)務(wù)的邏輯源于公司對行業(yè)智數(shù)技術(shù)發(fā)展應(yīng)用的緊密跟蹤及對未來趨勢的把握。以零售型銀行數(shù)字化升級領(lǐng)先的摩根大通為例，2016年初步確定云戰(zhàn)略，推進(jìn)“Mobile First，Digital Everywhere”創(chuàng)新，過去5年每年的科技投入均超過當(dāng)年凈利的40%，重點(diǎn)放在獲客、支付等6個(gè)領(lǐng)域，并推動(dòng)客戶信譽(yù)AI評估技術(shù)的開發(fā)與應(yīng)用。

我國銀行業(yè)轉(zhuǎn)型至今盡管已走過9個(gè)年頭，但目前發(fā)展格局極不對稱，呈頭部巨頭化、中部平庸化和尾部邊緣化，因科技人才與配套組織機(jī)制的缺失、升級投入策略迷航，中小行競爭壓力較大。今年，行業(yè)的升級需求在疫情刺激下繼續(xù)釋放。業(yè)內(nèi)一線機(jī)構(gòu)最新評估顯示，疫情推動(dòng)全球銀行客戶遷移至數(shù)字化渠道的速度快了3到4年。我國金融產(chǎn)品市場“堆棧式”格局加速形成，銀行業(yè)圍繞價(jià)值流進(jìn)行的零售數(shù)字化升級競賽將趨向如火如荼。

百融云的銀行客戶包括大部分國有銀行及股份制銀行、區(qū)域銀行，今年三季度，這一客群繼續(xù)擴(kuò)容。日前，百融云成為一家省級商業(yè)銀行的零售數(shù)字化轉(zhuǎn)型合作伙伴，依托批量建模及強(qiáng)大數(shù)據(jù)分析的能力，支持該行構(gòu)建統(tǒng)一的零售智慧中樞，充分利用資源轉(zhuǎn)化的帕累托法則，疊加定制化的多波次客戶觸達(dá)，將財(cái)富管理與資產(chǎn)業(yè)務(wù)條線的交叉營銷，從而突破數(shù)字化運(yùn)營“片段化”的瓶頸、讓AI賦能覆蓋業(yè)務(wù)線盲區(qū)，充分提高科技生產(chǎn)力的轉(zhuǎn)化率，蛻變?yōu)楦咝У淖詣?dòng)化零售銀行。再通過評估AUM、零售信貸規(guī)模等數(shù)據(jù)反饋，持續(xù)優(yōu)化數(shù)據(jù)模型，讓更多銀行客戶享受百融云迭代的科技紅利，更好地支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。

為發(fā)展主業(yè)、滿足銀行客戶迎接未來市場競爭的需要，百融云于今年10月宣布擬斥資1.56億元人民幣收購北京眾聯(lián)52%的股份。北京眾聯(lián)是國內(nèi)領(lǐng)先的銀行數(shù)字化營銷云平臺，服務(wù)超十家全國性銀行。其通過打造鏈接銀行、用戶、商戶的智能路由權(quán)益分發(fā)平臺，通過云權(quán)益SaaS平臺向銀行提供依托于行內(nèi)App、微信、支付寶和銀聯(lián)等諸多場景為基礎(chǔ)，達(dá)成海量零售用戶的活躍、分群運(yùn)營、權(quán)益自動(dòng)化分發(fā)等訂閱式功能服務(wù)，并可連接線上線下渠道，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)服務(wù)全方位觸達(dá)，有效賦能金融機(jī)構(gòu)提升用戶營銷效能，幫助商業(yè)銀行權(quán)益管理的智慧升級，達(dá)到睡眠促活和活躍度提升，最終實(shí)現(xiàn)銀行用戶對金融產(chǎn)品的有效轉(zhuǎn)化。此番收購將進(jìn)一步提升百融云的業(yè)務(wù)彈性與核心競爭力，產(chǎn)品矩陣更豐富，針對發(fā)展要素不同的銀行，提供更有利于發(fā)揮資源稟賦優(yōu)勢的科技賦能。

百融云會(huì)加強(qiáng)智能分析產(chǎn)品技術(shù)的投入和升級以滿足金融機(jī)構(gòu)的需求，諸如隱私計(jì)算、聯(lián)邦學(xué)習(xí)、卷積神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)等的持續(xù)探索和深耕，以期使得公司服務(wù)的核心客戶數(shù)量和單客戶收入不斷提升。另外，隨著監(jiān)管政策的逐步落地與清晰化，政策將促進(jìn)行業(yè)更長期健康的發(fā)展，百融云作為行業(yè)的領(lǐng)先者，會(huì)持續(xù)關(guān)注政策的演進(jìn)，確保充分遵守現(xiàn)有法律法規(guī)，并對現(xiàn)有監(jiān)管框架下未來增長保持信心。面向未來，百融云通過內(nèi)生研發(fā)和戰(zhàn)略收購方式將有效鞏固自身在金融SaaS領(lǐng)域的優(yōu)勢地位，公司不斷加強(qiáng)技術(shù)的研發(fā)投入、構(gòu)建完善的產(chǎn)品和服務(wù)生態(tài)、不斷擴(kuò)展的新客群以及致力于提升存量客群的價(jià)值提升等方面，繼續(xù)驅(qū)動(dòng)公司長期增長。