2月4日18點20分，ZH9004航班安全抵達深圳寶安國際機場，同時隨機到達的還有深圳市青少年發展基金會為支持深圳市防疫工作捐贈的愛心物資10萬個口罩，共100箱400公斤。深航在接到深圳市青基會的委托后，各部門快速響應，協助完成相關工作，順利完成該批物資的托運保障任務。

2020年2月4日，深航免費運輸10萬只口罩-深航工作人員正在搬運物資，圖片作者 深圳航空 李瑞敦

2月2日，深航團委接到市青少年發展基金會通知，一批深圳企業家捐贈的防疫物資需通過深航航班運到深圳，用于支持深圳市疫情防控工作。深航團委第一時間將深航免費運輸防疫物資的相關公告內容及辦理流程告知青基會，配合青基會及時申報。2月4日上午9：50，深航團委得知物資計劃搭載當日下午15：05起飛的ZH9004航班以貨物運輸方式運送，因境外貨運相關規定，物資到達當地機場需第二天才能辦理報關手續。在得知當地政府即將下發限制物資出口政策的緊要關頭，果斷決策物資運輸方式由貨物運輸改為行李運輸，在距離航班截載不到4個小時的時間里，深航辦公室、營銷委、航站管理部、貨運公司等各部門全力配合，采取邊審批邊辦理的方式，將時間壓縮到極限，最終將該批物資順利運上飛機，于北京時間18：20抵達深圳寶安國際機場，完成了交付任務。

2020年2月4日，深航青年突擊隊合照，圖片作者 深圳航空 李瑞敦

1月27日起，深航為抗擊新型肺炎疫情援助物資提供優先運輸及免費運輸服務，開通抗擊新型肺炎疫情援助物資運輸綠色通道，優先接收及保障用于疫情防控、救治救援的物資。對于境內外政府機構、紅十字會、公益慈善社會組織、相關醫療機構和醫療器械生產企業等機構組織運輸用于捐贈公益的救援物資，深航將安排專人統一協調，在目前深航執飛的所有國內、國際及地區航班上提供通航點之間機場到機場的免費運輸及優先保障服務。

目前正是防控疫情的關鍵時期，深航將牢記“人民利益高于一切”的初心，牢樹“疫情就是命令，防控就是責任”的理念，同時間賽跑，堅決打贏這場疫情防控阻擊戰。