本報訊 記者薛志偉報道：今年春運，福州火車站力推出行服務自助化、智能化，在服務流程中融入科技元素。

春運前，該站“海峽情·王威服務臺”換擋升級，實現360度無死角的全覆蓋視角服務，為客運員及早發現需要幫助的旅客提供便利。同時，該站29個人工窗口、34臺自售機，全部實現微信、支付寶掃碼支付功能。

福州火車站還拓展了港澳旅客和臺灣同胞自助購票服務覆蓋范圍，設置4臺自售機、1臺自取機加裝專用識讀設備，持卡式證件港澳旅客和臺灣同胞可在自助設備上刷卡購票、取票。