年終歲尾，當(dāng)你盤點(diǎn)一年的消費(fèi)賬單時(shí)，是否注意到，自己的消費(fèi)傾向已悄然發(fā)生變化，從對(duì)價(jià)格敏感到對(duì)品質(zhì)敏感、對(duì)個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)越來越情有獨(dú)鐘、越來越享受線上線下帶來的消費(fèi)體驗(yàn)升級(jí)……在這些變化中，正隱藏著全球消費(fèi)轉(zhuǎn)型升級(jí)的秘密，也預(yù)示著一個(gè)全新消費(fèi)時(shí)代的到來。

正在瑞士小鎮(zhèn)達(dá)沃斯召開的2018世界經(jīng)濟(jì)論壇年會(huì)上，伊利集團(tuán)作為世界經(jīng)濟(jì)論壇消費(fèi)品行業(yè)成員，正與全球消費(fèi)者行業(yè)巨頭探討這一趨勢(shì)。伊利以品質(zhì)定義消費(fèi)新時(shí)代，并提出“以卓越品質(zhì)贏得消費(fèi)新未來"的主張。

伊利集團(tuán)執(zhí)行總裁張劍秋在達(dá)沃斯接受央視采訪

未來是品質(zhì)消費(fèi)新時(shí)代

“近年來，我國(guó)經(jīng)濟(jì)的高速增長(zhǎng)，很大程度上得益于消費(fèi)潛力的有效激發(fā)。而在全球市場(chǎng)，消費(fèi)升級(jí)成為主要的特點(diǎn)，在中國(guó)表現(xiàn)的尤為突出。”

1月25日，在世界經(jīng)濟(jì)論壇上，伊利集團(tuán)執(zhí)行總裁張劍秋以《卓越品質(zhì)定義消費(fèi)新時(shí)代》為題做了主旨發(fā)言。

作為全球乳業(yè)八強(qiáng)、亞洲乳業(yè)第一，伊利深耕中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)，2016年，伊利產(chǎn)品覆蓋了11.4億人次，每天有1億多份產(chǎn)品到達(dá)消費(fèi)者手中。在國(guó)際品牌價(jià)值評(píng)估權(quán)威機(jī)構(gòu)Brand Finance公布的“2017年度Brand Finance?全球乳制品品牌價(jià)值排行榜”中，伊利品牌強(qiáng)度指數(shù)位居全球第一，全球知名傳播服務(wù)集團(tuán)WPP發(fā)布的2017年度BrandZ?中國(guó)最具價(jià)值品牌100強(qiáng)榜單中伊利蟬聯(lián)食品類品牌價(jià)值第一。對(duì)于中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)的變化，伊利可謂“春江水暖鴨先知”。

在張劍秋看來，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的要求越來越高、對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)個(gè)性化的需求越來越明顯、新技術(shù)的廣泛應(yīng)用將帶來消費(fèi)體驗(yàn)的持續(xù)升級(jí)這三大趨勢(shì)，背后是品質(zhì)消費(fèi)時(shí)代的來臨。

以卓越品質(zhì)引領(lǐng)消費(fèi)新升級(jí)

全球消費(fèi)升級(jí)的趨勢(shì)在中國(guó)表現(xiàn)尤為搶眼，權(quán)威機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè)，2030年，中國(guó)將成為全球最大的消費(fèi)市場(chǎng)，中國(guó)不僅是一個(gè)消費(fèi)大國(guó)，還會(huì)以前所未有的速度帶來變革，中國(guó)消費(fèi)力量正在全球崛起，吸引著全球消費(fèi)者行業(yè)大佬的目光。

面對(duì)品質(zhì)消費(fèi)新時(shí)代，“伊利即品質(zhì)”就是最好的應(yīng)對(duì)之舉，這是伊利置于愿景之上的最高信條，從產(chǎn)品到服務(wù)到體驗(yàn)各個(gè)方面，始終追求卓越。張劍秋在達(dá)沃斯向來自全球的嘉賓進(jìn)一步闡釋，即“以品質(zhì)為基，提供高品質(zhì)產(chǎn)品；持續(xù)創(chuàng)新，打造高品質(zhì)服務(wù)；前瞻洞察，提升高品質(zhì)體驗(yàn)”。

此次世界經(jīng)濟(jì)論壇年會(huì)上，技術(shù)對(duì)消費(fèi)行業(yè)帶來的變革引發(fā)熱議。在中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)，線上線下融合的趨勢(shì)也在加劇，移動(dòng)支付、大數(shù)據(jù)、無人配送等新技術(shù)賦能線下，重構(gòu)人、貨、場(chǎng)，不斷為消費(fèi)者帶來更貼心的服務(wù)和更佳的消費(fèi)體驗(yàn)。以伊利為代表的中國(guó)企業(yè)正積極融入新業(yè)態(tài)，擁抱新技術(shù)，通過精準(zhǔn)洞察，為消費(fèi)者不斷升級(jí)高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)以及體驗(yàn)。

中國(guó)企業(yè)把故事講到達(dá)沃斯

在本次世界經(jīng)濟(jì)論壇年會(huì)上，張劍秋帶來了一份特殊的伴手禮——伊利嬰幼兒配方奶粉金領(lǐng)冠。為什么從中國(guó)背一罐奶粉到達(dá)沃斯？

張劍秋如此闡釋，金領(lǐng)冠嬰幼兒奶粉就是“伊利即品質(zhì)”的最佳詮釋，也是最能代表品質(zhì)消費(fèi)新時(shí)代的一款產(chǎn)品。他向世界講述了中國(guó)奶粉背后的故事：為了解決嬰幼兒母乳不足的現(xiàn)狀，找到最貼合母乳成分的奶粉，伊利開展了長(zhǎng)達(dá)16年的中國(guó)母乳研究。研究的前提是母乳采集，而母乳采集的工作十分艱難，因?yàn)槭芪幕L(fēng)俗的影響，往往是采集員溝通10位產(chǎn)婦，只有1-2位愿意提供母乳。但就是靠這樣的“笨功夫”，伊利把這項(xiàng)工作堅(jiān)持了十幾年，積累了100多萬個(gè)母乳營(yíng)養(yǎng)成分?jǐn)?shù)據(jù)，建立了首個(gè)“中國(guó)母乳數(shù)據(jù)研究庫”，金領(lǐng)冠就是根據(jù)這一成果研制出的更貼合中國(guó)寶寶營(yíng)養(yǎng)需求的一款嬰幼兒奶粉。正是靠對(duì)品質(zhì)的堅(jiān)守、持續(xù)的創(chuàng)新、不懈的研究，伊利旗下奶粉連續(xù)4年穩(wěn)居國(guó)產(chǎn)奶粉銷量第一。

伊利旗下奶粉連續(xù)4年穩(wěn)居國(guó)產(chǎn)奶粉銷量第一

當(dāng)聽到伊利堅(jiān)持16年自主研發(fā)只為找到更貼合中國(guó)寶寶的奶粉，與會(huì)嘉賓更深刻地體會(huì)到“伊利即品質(zhì)”的信條，也感受到了中國(guó)企業(yè)的從容與自信。

隨著“一帶一路”的推進(jìn)，越來越多像伊利這樣的中國(guó)企業(yè)走向全球化舞臺(tái)的中央，向世界傳遞中國(guó)方案和中國(guó)經(jīng)驗(yàn)，何為？實(shí)力也，品質(zhì)也。