知識付費絕非一個“概念”就能一呼百應，要求“物有所值”依然是網民最核心的需求

年關將至，知識付費的市場別有一番熱鬧：喜馬拉雅舉辦第二屆“123知識狂歡節”、知乎推出2017知識市場年度精選、網易有道的123好課節和云課堂的123咔嚓節輪番登場，令人眼花繚亂。

近兩年來，互聯網的“免費午餐”漸行漸遠，知識付費成了時代“新寵”，在各種場合被頻頻提及。互聯網的“巨無霸”與“獨角獸”們摩拳擦掌，紛紛試水知識付費領域；通過內容創業的自媒體運營者，也期望以此找到新的發展模式。

對網民而言，面對海量信息，根據自身需求，通過付費篩選出最有效的知識，填補等候、通勤、運動時形成的時間碎片，是一種有效的互聯網學習方式。中國青年報社會調查中心的數據顯示，有63.6%的受訪者支持為知識付費，73.9%的受訪者表示會為了獲得某一問題的答案而去付費。

網民的歡迎，并不意味著知識付費業面臨一片坦途。今年下半年，這個領域就被潑了不少冷水。8月，羅永浩宣布停更“創業課”；9月，網紅Papi醬退出分答社區；而年底相繼上線的“郭德綱首檔音頻脫口秀”“咪蒙職場提升課”等產品，反響普遍不高，甚至有用戶要求退錢。根據此前企鵝智酷針對有過知識付費行為的消費者的調查，僅有38%的消費者表示滿意，以后會繼續使用，49.7%的消費者表示使用感受一般，12.3%表示不滿意。

由此可見，知識付費絕非一個“概念”就能一呼百應，要求“物有所值”依然是網民最核心的需求。知識付費市場剛剛興起的時候，許多內容生產者的確在吸引消費者方面下了不少功夫，拿出不少“干貨”“硬貨”。但受利益驅使，部分平臺運營者開始投機取巧，不再是“知識提供商”，而是“知識中間商”，成了內容的“剪刀手”和“搬運工”，令購買產品的消費者們大失所望。

還有一些打著知識付費旗號的產品，其傳播的內容其實很難被界定為“知識”。據之前媒體報道，有娛樂記者通過在某平臺上爆料明星隱私，引來超過1.7萬名用戶付費實時參與，而某位網絡名人通過32個問答，賺取了25萬元。這讓有的平臺運營者產生知識付費等同粉絲經濟的錯覺。誠然，名人效應可以成為各大平臺初期快速占領市場的主要手段之一，但運營者應該清楚地認識到，大部分用戶對于付費知識的需求，實際上是以解決問題為導向的。平臺若只靠噱頭和炒作，會讓專業的知識生產者選擇出走，而消費者們出于獵奇心理偶爾會為這類信息埋單，但新鮮感一過，他們也將棄平臺而去。

雖然陷入了發展瓶頸，但知識付費這一塊蛋糕并沒有被放棄。新浪、搜狐、鳳凰幾個門戶仍在內部測試知識付費的產品，鈦媒體也發布了72問allin知識付費，虎嗅的《財報透露的真相》剛剛上線，36氪則繼續把旗下的“開氪”作為主打品牌……

通過不摻水的、專業的、有價值的知識性內容，讓消費者真正“學有所得”，感到“物有所值”，是知識付費告別寒冬、迎來行業“第二春”的關鍵。平臺的運營者或許應該試著放慢腳步，先精心打磨自己的知識產品和運營模式，讓知識付費回到正軌，這樣才能保證其未來的路走得更遠。