中國日報網11月27日電 據英國《經濟學人》報道，在世界各地，以下的場情如今似乎已然成為一種常態：城市的年輕白領每天早上醒來時查看社交媒體，用手機叫出租車。在堵車時，也許上網買東西，再看看視頻，再用手機付車費或是買杯咖啡。到了單位后，可能會以在線支付的方式來償還朋友代買的音樂會門票。不過，如果這是生活住在中國的白領的話，那么以上一切行為要不是直接通過阿里巴巴，要不就是間接地通過阿里巴巴入股的某個公司來完成。

中國的電子商務如日中天。去年的網絡銷售金額達到了3600億美元，幾近英美兩國的總和。雖然從幾年前開始，其亮眼的增長速度已趨緩，但是據歐睿國際預測，到2020年，網購在全部銷售量中所占份額將會升至24%。高盛集團的預測，包含C2C的銷售額在內，網購的份額應占到總銷售量的31%。這也就意味著，現有的消費者會購買更多，同時要吸納小城鎮的消費者。在中國幾大城市里，大約80%的成年人都是上網買東西。

阿里巴巴領導了這一消費行為，并占據了網絡銷售廣告收入的大部分份額。不過，它是對消費者生活的滲透程度卻并未出現在在歐美市場。對西方人而言，這種滲透分別散落在亞馬遜、推特、eBay和貝寶等網站上。阿里巴巴的創業傳奇故事引人注目。阿里巴巴創始人及董事長馬云于1964年生在浙江杭州，與亞馬遜的貝佐斯同齡。他通過在給外國游客做免費的導游來提高自己的英文。1995年，他第一次赴美，產生了在中國做互聯網生意的想法。在經歷多次嘗試失敗后，他于1999年創建了阿里巴巴，幫助中國制造商將成品賣給外國買家。此外，他還創立了淘寶，供個體買家開設網店；建立了天貓平臺，給一些大牌做線上旗艦店。之后還創建了多個電商平臺。

阿里巴巴的迅速崛起主要是因為億萬逐漸富裕的中國人進入了互聯網時代，網絡商務卻缺乏一個經營良好的組織機構。比如，在一個信用卡并不盛行的國家里，它的網上商城需要一個可靠的支付渠道。因此，阿里巴巴創立了電子支付給系統支付寶，暫存買家的付款，在買家收到貨物并對表示滿意后，才會將錢轉入賣家的手中。2014年，支付寶并入關聯公司螞蟻金服。現在，大約有5.2億人在使用支付寶，不僅僅是在淘寶和天貓購物，更是用于支付賬單、買午餐或者給家人轉賬。亞馬遜就沒有這樣的功能。歐洲消費者則丟不掉歷經時間考驗的信用卡。2016年，支付寶用戶數量是貝寶用戶的2.5倍之多，銀聯云閃付的11倍多。支付寶的服務仍在不斷增加。

阿里巴巴的網上商城也在不斷擴大。阿里巴巴現在不僅銷售各種各樣的商品，還進軍了醫療服務產業。阿里健康在線上銷售藥品。阿里巴巴的CEO張勇最近宣布阿里與全球最大的連鎖酒店萬豪建立伙伴關系。阿里巴巴也收購或入股了一些公司，擴展業務范圍。它收購了視頻網站優酷，投資了類似推特、擁有3.61億用戶的社交公司微博，還投資了網絡叫車平臺滴滴。如果消費者通過優酷觀看節目時心水演員所穿的衣服，可以立即通過天貓購買。

然而，中國不僅展現了一個企業的經營能如何廣泛，還顯示了強大的競爭對手的崛起。阿里巴巴現在有兩個主要競爭對手——京東和騰訊，而且這兩個公司已達成了合作。騰訊以游戲和在線聊天業務起家。"王者榮耀"預計是全球創收最多的游戲。它的微信每月活躍用戶達9.63億。雖然阿里巴巴是以電子商務和在線支付服務起家，隨后不斷擴張，以游戲和網絡聊天的騰訊已拓展至電商行業。騰訊的移動支付軟件微信支付，相比于支付寶54%的市場，在今年第一季度占有40%市場份額。騰訊三年前開始投資京東，擁有京東20%左右的股份，是京東最大的股東。

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京東與阿里巴巴不同，它不僅銷售第三方的產品，還銷售自己的產品，并且擁有自己的物流系統。消費者能夠在微信上購買京東的商品。八月，京東宣布中國最大的搜索引擎百度達成合作。這種跨界的在線行為為阿里巴巴、京東及騰訊提供了大量有關消費者的生活的信息。京東首席技術官張晨說道：“我們將像你了解自己一樣了解你。”騰訊收集社交動態以及線上線下支付收集數據，而阿里巴巴最近推出了“統一登錄”功能，收集個人在阿里巴巴旗下業務里的數據。這些數據使得企業更好地提前了解消費者的需求，因此，它們能夠相應地調整其市場營銷策略。最后它變成了一個“監控一切”的資本家，向你兜售牛仔褲。

阿里巴巴CEO張勇說：“最重要的不是滿足需求，而是創造需求。”阿里巴巴、京東和騰訊都不滿足于電子商務。它們還看中了85%的線下進行的零售業——這不僅將線下交易轉移到線上，還為商鋪的消費者提供服務。微信支付和支付寶如今已廣泛用于實物交易。在路過一家服裝店時，也許就會在手機上收到一張個性化的優惠券。京東和阿里巴巴將自己定義為實體零售商的潛在合作伙伴，不僅僅幫助發貨，還為店鋪改變運營模式提供支持。京東正利用其物流系統為小便利店提供貨品，替代一部分供應鏈。阿里巴巴也投資了一些食品雜貨店和百貨商店。盒馬鮮生是阿里不斷擴展的連鎖超市，電子價簽時刻發生變動。

馬云表示，他想通過技術改變中國的制造業。阿里巴巴提供廣告宣傳和云計算等服務，根據收集的數據在不斷完善這些服務。張勇則想利用這數據驅動的基礎建設以支持其他業務。阿里巴巴已在中國實現了一些目標。不過，在阿里在國外投資時，它將面對亞馬遜和其他競爭者，因為這些公司都想依靠自身的基礎建設來發展業務。

（編譯：許聰、丁晨 編輯：王旭泉）