如果你問(wèn)俄羅斯人“網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)哪家強(qiáng)”，得到的回答不是億貝，不是亞馬遜，而是人稱(chēng)國(guó)際版“淘寶”的全球速賣(mài)通。
面向全球市場(chǎng)的外貿(mào)零售平臺(tái)速賣(mài)通是中國(guó)最大的跨境出口B2C平臺(tái)。今年4月，速賣(mài)通全球海外買(mǎi)家用戶數(shù)量突破1億，平均每天有超過(guò)2000萬(wàn)用戶通過(guò)該平臺(tái)選購(gòu)商品。
而“一帶一路”重要的沿線國(guó)家俄羅斯是速賣(mài)通海外市場(chǎng)開(kāi)拓最成功的國(guó)家之一。俄羅斯“衛(wèi)星”通訊社今年3月曾報(bào)道說(shuō)，俄羅斯電子商務(wù)協(xié)會(huì)（AITC）與俄羅斯郵政舉行的俄羅斯電商市場(chǎng)調(diào)查顯示，2016年，最受俄羅斯歡迎的網(wǎng)絡(luò)商店為速賣(mài)通，該平臺(tái)共2220萬(wàn)用戶。
從2012年進(jìn)入俄羅斯到如今引領(lǐng)俄羅斯全民網(wǎng)購(gòu)風(fēng)潮，速賣(mài)通在俄羅斯的發(fā)展故事簡(jiǎn)直可以說(shuō)是“戰(zhàn)斗民族”“剁手黨”的養(yǎng)成記。
【“戰(zhàn)斗民族”愛(ài)網(wǎng)購(gòu)】
俄羅斯人的網(wǎng)購(gòu)能量有多驚人？一個(gè)堪比段子的真實(shí)事例足以說(shuō)明。
2013年3月，速賣(mài)通一次大型促銷(xiāo)活動(dòng)產(chǎn)生了17萬(wàn)個(gè)包裹。那時(shí)，俄郵的日處理能力只有3萬(wàn)個(gè)包裹，一個(gè)月后，俄羅斯海關(guān)被500噸包裹堵得水泄不通。許多用戶收貨時(shí)間被延至半年，俄郵遭到史無(wú)前例的抗議。兩個(gè)月后，俄羅斯政府下令撤換俄郵CEO。
面對(duì)如此巨大的消費(fèi)者需求，速賣(mài)通如何在眾多電商平臺(tái)中脫穎而出？答案與該網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)上物美價(jià)廉的商品、特別是中國(guó)商品不無(wú)關(guān)聯(lián)。
家住下諾夫哥羅德的奇斯佳科娃大約3年前開(kāi)始從速賣(mài)通“海淘”，如今已躋身網(wǎng)購(gòu)達(dá)人一族。她起初在一家俄羅斯社交網(wǎng)站上看到速賣(mài)通的廣告，那則廣告展示的是一件連衣裙，低廉的價(jià)格讓酷愛(ài)連衣裙的她深覺(jué)不可思議，于是產(chǎn)生了嘗試“海淘”的念頭。
奇斯佳科娃一開(kāi)始從速賣(mài)通“海淘”一些連褲襪、長(zhǎng)襪或短襪等，隨后開(kāi)始買(mǎi)連衣裙。而她的丈夫奧列格經(jīng)常買(mǎi)硬盤(pán)等配件。
夫妻倆還從網(wǎng)上買(mǎi)過(guò)兩部一樣的手機(jī)。奇斯佳科娃說(shuō)，那部手機(jī)是她所有手機(jī)里最好用的一部。奧列格還買(mǎi)過(guò)一支非常不錯(cuò)的麥克風(fēng)，夫妻倆都詫異它能如此物美價(jià)廉。奇斯佳科娃還對(duì)訂購(gòu)過(guò)的充電寶稱(chēng)贊不已，稱(chēng)它是“世界上最方便的東西”，可給安卓和蘋(píng)果手機(jī)充電。
像奇斯佳科娃這樣從試著“觸網(wǎng)”到一發(fā)不可收的俄羅斯“剁手黨”并不在少數(shù)。
數(shù)據(jù)顯示，2016年“雙十一”這一天，俄羅斯人下了2000萬(wàn)單，較2015年增長(zhǎng)85％，貢獻(xiàn)了阿里巴巴海外“雙十一”60％的訂單量。
【中國(guó)商品獲青睞】
其實(shí)2012年剛進(jìn)入俄羅斯市場(chǎng)時(shí)，速賣(mài)通曾連續(xù)兩年虧損。但2014年成為該公司業(yè)務(wù)發(fā)展的轉(zhuǎn)折年。當(dāng)年9月，速賣(mài)通一舉超過(guò)億貝和亞馬遜，成為俄羅斯排名第一的電子商務(wù)網(wǎng)站。目前，速賣(mài)通在俄羅斯電商平臺(tái)中的市場(chǎng)份額最大，網(wǎng)上支付和物流公司訂單一半來(lái)源于速賣(mài)通。
據(jù)速賣(mài)通俄羅斯業(yè)務(wù)總經(jīng)理馬克·扎瓦茨基介紹，速賣(mài)通網(wǎng)站的日均流量甚至在全部俄羅斯網(wǎng)站中都能排名第八。
速賣(mài)通為何能在短短兩年內(nèi)迅速站穩(wěn)腳跟？此前有媒體分析說(shuō)，一是公司在2014年完成從B2B到B2C的轉(zhuǎn)型，直接把中國(guó)商品送到俄羅斯消費(fèi)者手中；另外一個(gè)因素則有些意外，那便是俄羅斯盧布在2014年下半年的貶值。這些都促使更多俄羅斯民眾在各自消費(fèi)習(xí)慣中加入了網(wǎng)購(gòu)這一項(xiàng)。
不過(guò)扎瓦茨基對(duì)盧布貶值這一點(diǎn)并不同意。他認(rèn)為，盧布貶值只帶來(lái)短期影響，而且所有電商平臺(tái)當(dāng)時(shí)面對(duì)的客觀條件都是一樣的，因此深究速賣(mài)通成功的原因，他認(rèn)為還是要屬中國(guó)商品物美價(jià)廉、值得信賴。
在扎瓦茨基看來(lái)，“橫空出世”的速賣(mài)通對(duì)推動(dòng)電商業(yè)務(wù)在俄羅斯發(fā)展功不可沒(méi)。他告訴記者，不少俄羅斯買(mǎi)家、特別是首都莫斯科地區(qū)的買(mǎi)家，并不只從速賣(mài)通一家電商平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)商品，但他們?cè)谠囐?gòu)過(guò)速賣(mài)通的商品后，很快就被商品的價(jià)格和品質(zhì)所折服，從而形成了固定的消費(fèi)習(xí)慣。
不僅如此，速賣(mài)通還為首都莫斯科以外地區(qū)的俄羅斯民眾提供了更便宜、更方便的購(gòu)物選擇，滿足了不少消費(fèi)者的需求。扎瓦茨基說(shuō)：“速賣(mài)通為他們展開(kāi)了一個(gè)全新世界，讓大家的生活變得更好。”
【全球商品大串聯(lián)】
扎瓦茨基是速賣(mài)通俄羅斯分公司的第一位員工。如今，該公司在首都莫斯科中央商務(wù)區(qū)設(shè)有辦公室，全部員工達(dá)六七十人，在中國(guó)國(guó)內(nèi)，也有不少俄羅斯籍員工。
然而，扎瓦茨基并未滿足于現(xiàn)有成績(jī)。他告訴記者，速賣(mài)通在俄羅斯的發(fā)展戰(zhàn)略分三步：一是通過(guò)速賣(mài)通平臺(tái)向俄羅斯人銷(xiāo)售中國(guó)商品，幫助俄羅斯民眾形成線上購(gòu)物的習(xí)慣；二是幫助俄羅斯中小企業(yè)，在速賣(mài)通平臺(tái)上向俄羅斯人銷(xiāo)售俄羅斯制造的產(chǎn)品；三是幫助俄羅斯中小企業(yè)將產(chǎn)品賣(mài)向全球。目前，他們正集中精力把前兩件事做好。
特別是速賣(mài)通的本土化戰(zhàn)略，扎瓦茨基說(shuō)，公司現(xiàn)在正用極大的努力和資源做這件事，爭(zhēng)取改變速賣(mài)通在俄羅斯人心目中的形象。
扎瓦茨基說(shuō)：“俄羅斯民眾信任我們，能提供一些中國(guó)商品。我們的目標(biāo)是改變這個(gè)印象，不僅能提供中國(guó)商品，還能提供值得信賴的俄羅斯商品。”
他介紹說(shuō)，速賣(mài)通已開(kāi)始幫助俄羅斯一些中小企業(yè)，如本土服裝品牌OODJI和做信息家電產(chǎn)品及配件的本地品牌GCR（GREEN CONNECT RUSSIA）等進(jìn)駐平臺(tái)。此外，速賣(mài)通還與部分國(guó)際知名品牌的俄羅斯代理處合作，負(fù)責(zé)飛利浦、寶潔、三星和蘋(píng)果等在俄羅斯的本地包銷(xiāo)。
談到“一帶一路”倡議，扎瓦茨基并沒(méi)有侃侃而談。按他的理解，“我們把中國(guó)商家與俄羅斯買(mǎi)家連接，可以說(shuō)是‘一帶一路’建設(shè)的一部分”。
用中文接受記者采訪的扎瓦茨基盡管沒(méi)有太多豪言壯語(yǔ)，但實(shí)際上，速賣(mài)通俄羅斯分公司的發(fā)展戰(zhàn)略正在讓更多國(guó)家、更多民眾由“一帶一路”緊密相連。
正如奇斯佳科娃所感嘆的，隨著速賣(mài)通等網(wǎng)站的出現(xiàn)，網(wǎng)購(gòu)不僅改變了她的生活，也讓她對(duì)這個(gè)世界的看法有了改變，“不僅是俄羅斯，整個(gè)世界都變得更近了，這非?？?，這不僅是買(mǎi)東西更便宜了，而是整個(gè)對(duì)生活的認(rèn)知都變了”。（海洋 安曉萌）（新華社專(zhuān)特稿）
