中新社北京1月13日電 (記者 周音)2017年中國春運13日開啟。據中國交通運輸部首發的大數據顯示，1月13日至2月21日春運期間，全國旅客發送量預計達29.78億人次，同比增長2.2%。春運旅客出行方式中，鐵路、公路、水路、民航客流量占比分別為12.0%、84.6%、1.4%和2.0%。鐵路與公路仍是春運出行的主要方式。

從時間分布來看，客流雙高峰特征明顯。2017年春運啟動時間較2016年提前11天，節前返鄉客流高峰將呈現來得早、時間長、峰值高等特點。春運客流隨假期安排呈雙高峰形態，節前返鄉與節后回程客流高峰預計分別出現在1月25日及2月2日左右。

從空間分布來看，春運返鄉與回程客流高峰呈現潮汐性特點。節前返鄉熱點出行線路主要以特大城市為中心向周邊擴散，客流密度靠前的跨省遷移線路為上海-六安、廣州-衡陽、深圳-贛州、深圳-玉林、上海-阜陽、東莞-玉林、南京-滁州、佛山-貴港、蘇州-六安、廣州-贛州等，返鄉務工人員占比較大。節后回程熱點出行線路主要由中小城市向中心城市聚集。

從旅客出行新要求來看，專車接送機需求旺盛。隨著經濟發展和消費升級，專車接送機成為民航旅客出行的重要方式，服務需求不斷上升。據攜程專車接送機數據預測，2017年春運期間專車接送機需求量較大的城市為北京、上海兩地。

從出行關注重點來看，旅客對運輸服務安全性和舒適性較為關注。鐵路出行關注點集中在售票服務、候乘環境、服務態度等方面。公路出行關注點集中在安全保障、道路狀況、售票服務等方面。航空出行關注點集中在航班準點、安全保障、售票服務等方面。自駕出行關注點集中在公路秩序維護、收費站服務、道路狀況、安全保障等方面。

為科學研判春運新形勢、新要求，準確把握旅客出行需求和出行規律，切實改進提升春運服務舉措，做到問需于民、問計于民，近日，交通運輸部會同中國國家發改委，委托第三方機構共同組織開展2017年春運服務體驗調查評估與大數據分析工作。

“邀您共同話春運”在線調查活動于2017年1月10日開始，2月21日結束，社會公眾可通過登陸“邀您共同話春運”微信公眾號參與問卷調查活動。交通運輸部披露，截至1月10日17時，上線首日，網站訪問量突破10萬人次。

記者從交通運輸部獲悉，今年春節假期全國收費公路繼續免收小型客車通行費。根據有關規定，2017年春節期間全國收費公路免收小型客車通行費的時間統一確定為：2017年1月27日零時起至2017年2月2日24時結束。免費期間，普通公路以車輛通過收費站收費車道的時間為準，高速公路以車輛駛離出口收費車道的時間為準。免費通行期間，免費道口實行不發卡抬桿放行。免費車輛的范圍為7座以下(含7座)載客車輛以及允許在普通收費公路行駛的摩托車。

交通運輸部副部長劉小明表示，春運連著民心民意，關乎社會和諧，做好春運工作，是全國交通運輸系統義不容辭的責任。決不能因為運輸組織跟不上，讓旅客回不了家、過不好年，決不能因為服務保障不到位，讓旅客返不了崗、上不成班。(完)