光明網(wǎng)訊 2016年11月18日上午，第三屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)家論壇“責(zé)任成就遠(yuǎn)大，創(chuàng)新引領(lǐng)未來”在烏鎮(zhèn)舉行，中外知名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)家、專家學(xué)者和政府官員共同參與。中國電子信息行業(yè)聯(lián)合會常務(wù)副會長曲維枝發(fā)表演講。

中國電子信息行業(yè)聯(lián)合會常務(wù)副會長曲維枝發(fā)表演講 光明網(wǎng)記者 孫佳涵/攝

伴隨著信息革命浪潮的推進(jìn)，互聯(lián)網(wǎng)正在迅速而深刻地改變?nèi)藗兊牧怂季S方式市和生產(chǎn)生活方式，引起了全球的政治、經(jīng)濟(jì)、文化的變革，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在社會生活和IT、CG等各個(gè)領(lǐng)域，都扮演著越來越重要的角色，也承擔(dān)著越來越重大的社會責(zé)任，因互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)所帶來的人類社會治理體系的重構(gòu)，自然就要求這些企業(yè)去承擔(dān)更多的社會責(zé)任。

正如今年4月19日習(xí)近平主席在網(wǎng)絡(luò)安全和信息化工作座談會上強(qiáng)調(diào)的那樣，一個(gè)企業(yè)既有經(jīng)濟(jì)責(zé)任法律責(zé)任，也有社會責(zé)任、道德責(zé)任，企業(yè)做的越大，社會責(zé)任、道德就越大，公眾對企業(yè)這方面的要求就越高。

曲維枝指出不同的歷史時(shí)期，企業(yè)社會責(zé)任的重點(diǎn)是不相同的。當(dāng)前，全球經(jīng)濟(jì)下行的壓力依然存在，經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇緩慢、增長疲軟、就業(yè)萎縮，世界各國都在尋求解決之道。力求擺脫低速增長的狀態(tài)。在這種大背景下，各國都高度的重視互聯(lián)網(wǎng)它的廣泛深入應(yīng)用帶來的新技術(shù)、新產(chǎn)品、新業(yè)態(tài)、新模式，這大家認(rèn)為是驅(qū)動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長的新動(dòng)力，是全球經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的主要的推手。因此，本次論壇的另一個(gè)關(guān)鍵詞“創(chuàng)新”，便成為互聯(lián)網(wǎng)及其相關(guān)企業(yè)履行責(zé)任的第一要?jiǎng)?wù)。

“企業(yè)和你們是創(chuàng)新的主力軍，是創(chuàng)新的擔(dān)當(dāng)者。”曲維枝表示創(chuàng)新的內(nèi)涵很廣泛，包括思想創(chuàng)新、思維創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、模式創(chuàng)新、融合創(chuàng)新、系統(tǒng)創(chuàng)新，這些都需要企業(yè)和企業(yè)家們在創(chuàng)新的實(shí)踐當(dāng)中去摸索、找到各自的路徑和突破口。用奮斗來創(chuàng)造出新的天地，曲維枝認(rèn)為政府部門當(dāng)前支持創(chuàng)新，首先是要革除束縛企業(yè)發(fā)展的體制、機(jī)制性障礙，激發(fā)各類生產(chǎn)要素的活力，為企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展提供條件。當(dāng)然，有政府也有大的國有企業(yè)的問題，這些問題都是存在的。

曲維枝在演講時(shí)說，技術(shù)創(chuàng)新對企業(yè)而言，永遠(yuǎn)都是至關(guān)重要的，是企業(yè)發(fā)展的生命線，特別是在信息技術(shù)領(lǐng)域更是如此，眾所周知，互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)領(lǐng)域最不一樣的特點(diǎn)是豐富多彩的商業(yè)模式，但是不管用什么樣的商業(yè)模式，成功的訣竅還是粘住用戶，而能夠長期吸引用戶的還是好產(chǎn)品和服務(wù)。因此，企業(yè)應(yīng)該把技術(shù)創(chuàng)新作為持續(xù)發(fā)展的源頭。當(dāng)然創(chuàng)新本身具有不確定性，是有風(fēng)險(xiǎn)有挫折的，因此這就需要企業(yè)家精神，企業(yè)家要擔(dān)負(fù)起深創(chuàng)新、推動(dòng)創(chuàng)新、引領(lǐng)創(chuàng)新的歷史使命，敢為人先立潮頭、百折不撓攻堅(jiān)克難，不達(dá)目標(biāo)誓不罷休，這既是企業(yè)的希望，也是我們國家的希望。所以我們所有的人都應(yīng)該尊重、愛護(hù)、敬仰這些企業(yè)家們，她表示希望大家都能夠支持這個(gè)觀點(diǎn)！

曲維枝指出企業(yè)責(zé)任還包括很多內(nèi)容，包括對用戶來說負(fù)責(zé)任，這是重要的內(nèi)容，對于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)而言用戶，往往不是你的直接客戶，但是最終用戶才是支持互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的根基，因此，在滿足客戶需求的時(shí)候，一定要更關(guān)注客戶的利益，打擊假冒偽劣，對用戶的信息安全、用戶的隱私給予保護(hù)，對于廣告信息要負(fù)起責(zé)任，這是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的基本操守。因?yàn)樾袠I(yè)自律，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)規(guī)范經(jīng)營意識和行業(yè)自律的意識，杜絕商譽(yù)詆毀、強(qiáng)制交易、軟件干擾、流量劫持、數(shù)據(jù)抓取等不正當(dāng)?shù)母偁幮袨椋@是企業(yè)對于市場對社會的。

再如，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)還要擔(dān)當(dāng)起傳播社會正能量的責(zé)任，應(yīng)該主動(dòng)過濾掉有害信息，做到不造謠，不傳謠，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會穩(wěn)定做出自己應(yīng)盡的貢獻(xiàn)。社會責(zé)任的履行，也是一項(xiàng)構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)命運(yùn)共同體的全球性的實(shí)踐，在經(jīng)濟(jì)全球化的背景下，中國走出去的企業(yè)越來越多，曲維枝希望我們的企業(yè)要在所在國，應(yīng)該力所能及參與這些國家的公共醫(yī)療、基礎(chǔ)教育、環(huán)境保護(hù)、災(zāi)害救助、基礎(chǔ)設(shè)施，我覺得還有社區(qū)活動(dòng)，主動(dòng)參與這些公益性活動(dòng)，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)代表的不僅僅是企業(yè)，更多的是國家形象。

曲維枝說在國外不說哪個(gè)具體的企業(yè)，首先講中國企業(yè)，他們反映的是中國人的素質(zhì)和素養(yǎng)，所以以好的形象來提升國際社會對于中國的認(rèn)同感，這同樣是企業(yè)的重要責(zé)任。總之，作為在中國生根的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，確實(shí)責(zé)任重大、任重道遠(yuǎn)，但是前途光明。