深圳2016年11月14日電 /美通社/ -- 隨著11月12日0點的到來,2016年的雙11購物狂歡也終于落下帷幕,天貓最終實現雙十一單日1207億的銷售額,相比去年912億元再創新高。與此同時,各品類銷售冠軍也紛紛浮出水面。縱觀天貓銷售排行榜單,排在前列的幾大品牌依然不乏往年熟悉的身影。連續兩年位居雙11 品類第一的全棉時代,今年單日銷量達2.6億元,憑借絕對優勢再奪銷冠,實現母嬰用品雙十一銷量三連冠。
從全棉時代提供的數據來看,今年雙11活動全天實現的銷售總額,超越去年的1.26億元106%,共產生118萬個訂單。在11日零點活動揭幕后,僅用了25分鐘銷售額就已破億,更在11日1時02分達到1.26億,僅用一個小時追平去年雙11的總銷售額,11日上午7時43分銷售額正式突破兩億大關,穩居類目榜首。在天貓所有品牌總銷售額排行榜上,全棉時代最終排在15名,處在名副其實的第一陣營。
從2013年1874萬,到2014年6666萬,2015年的1.26億,直至2016年的2.6億。每一年都幾乎在前一年的基礎上實現了銷售翻番,四年間,品牌的影響力和銷售規模不斷擴大。
而據全棉時代方面表示,今年的雙11盡管他們已做好萬全準備,但消費者的熱情還是超出了想象,其爆款產品居家款純棉柔巾在短短5分鐘即售罄,十幾萬件的備貨量以每秒幾百件的速度被消費者搶購一空。其他熱銷產品如嬰兒純棉柔巾和奈絲公主衛生巾也一度出現庫存告急的狀態。
據介紹,為打好這場戰役,全棉時代電商部門組建了近兩百人的客服團隊,在11日零點至24點,不間斷提供專業咨詢服務,客服團隊更別出心裁利用直播向消費者推薦商品,講解雙11活動規則。
在發貨方面,在廣州、江蘇、北京三地設立發貨倉庫,針對不同區域就近發貨,極大的縮短了貨物到達客戶手中的時間。截止到發稿前,全棉時代已發送25萬件訂單的貨物,預計12日開始,消費者就能陸續收到雙11搶購的心儀商品。
全棉時代相關負責人表示,自全棉時代成立以來,始終堅持四個一致,以真實的五折感恩回饋消費者,線上線下不做區隔,真正的產品一致、品質一致、定價一致、倉儲一致,保證品質不打折、服務不打折,唯一可能的差異則是線上兩件起售,線下一件也能賣。任何時候,全棉時代將一直貫徹,并主動接受公眾和輿論監督。
雙十一已舉辦到第九年,每一年都有新的銷售記錄被創造,但是占據銷售榜單前列的商家卻變化不大,這說明互聯網時代,雖然消費者購買途徑有了改變,但是品質和服務仍是影響品牌忠誠度的最大因素。全棉時代,這個誕生7年的品牌,用始終如一的堅持,靠服務與品質得到越來越多消費者的喜愛,既是最生動的講述,也印證了最樸素的經營之道——不管外界如何變化,盡最大努力做好產品與服務,是打動消費者的根本。