北京2016年10月20日電 /美通社/ -- 10月12日至14日,第三屆保險國際論壇在京召開。安心保險總裁鐘誠出席“國際互聯網保險發展與新科技應用”分論壇并發表主旨演講,闡明對互聯網保險初步探索與實踐的看法。
本屆保險國際論壇由北京保險研究院主辦,力圖成為中國保險業與國際保險業最重要、最權威的交流合作平臺。本次論壇的主題為“新常態下,保險與經濟社會發展”,主辦方邀請了保監會、中保協、國內外知名保險公司以及各類媒體參會。
目前,我國互聯網保險發展呈現出百花齊放、百家爭鳴的良好態勢。2015年,我國互聯網保費規模達到2234億元,占總保費比例接近10%。截止2016年3月,中國互聯網保民超過3.3億人。
市場需求給予互聯網保險光明的發展前景,安心總裁鐘誠認為安心保險作為專業的互聯網保險公司要由內而外融入互聯網創新思維,進而為消費者提供更好的服務體驗。具體而言,首先要應用新技術和互聯網特性實現從定價到理賠的全流程變革,為消費者提供簡單化、便捷性與個性化的全方位服務體驗。
其次,互聯網保險不能放棄線下能力建設,要注重線上線下結合,實現o2o的循環。據了解,安心保險主要通過線下服務中心的構建,來保證線下第三方服務供應商的服務標準以及持續性,為消費者提供優質服務體驗。
傳統保險業發展至今,銷售誤導、理賠服務差的兩大頑疾影響了行業形象。安心總裁鐘誠認為,互聯網保險可通過簡單化策略來改變現狀。安心保險正是從“看不懂”和“難賠付”兩大痛點切入,著力于將保險條款通俗化、理賠簡單化,開發老百姓看得明白、買得方便、賠得快捷的保險產品。
這得益于安心簡單的保險背后的新技術支撐。據鐘誠介紹,安心保險充分利用移動互聯技術,在手機端實現從承保、查勘定損到理賠等的全線上操作;并將大數據、云計算等新技術用于風險識別和管控;核心系統建在云端確保核心業務基礎的穩定和拓展性;融合人工智能技術搭建風險自主甄別系統,大大縮短消費者的理賠周期。
目前,保險業的互聯網化已成為不可逆轉的趨勢,傳統保險公司也在積極轉型,專業的互聯網保險公司將在新技術推動行業變革的進程中探路先行,利用新技術在保險產品設計、營銷、理賠及服務等諸多環節不斷創新。
本屆保險國際論壇將互聯網保險的發展與新技術應用作為重要論題之一,眾多積極發展互聯網保險業務的公司參會討論,均表達了對互聯網保險業遠大前景的憧憬與期待。鐘誠總裁表示,安心保險將在對技術創新與極致簡單的追求中不斷奮進,為保險業走出一條變革之路。