北京2016年10月11日電 /美通社/ -- 在云計算、社交、移動和大數據技術飛速發展并不斷帶用科技的力量改變人們生活的今天,“移動CRM”以一種新得技術力量成為企業利用技術實現自身的戰略轉型和加強核心競爭力的利器。目前來看,真正融合云、移動、社交、大數據等前沿技術,并做到以客戶為中心的CRM提供商只有銷售易了。
近日,英特爾Intel Unite助力銷售易將協同辦公化繁為簡,顯著提高了辦公效率。銷售易的CRM,顛覆了傳統CRM流程和表單的設計與體驗,而是以“人”(銷售人員)為中心,完美融合銷售流程,銷售知識庫,團隊協作以及日常辦公等核心功能于一體,通過便捷易用的移動端,讓CRM系統真正成為銷售人員移動辦公和打單利器,而非效率的枷鎖,從而全面提升銷售團隊效率和業績。也許正是銷售易所具備的:專業的銷售管理、創新的移動辦公、便捷的溝通協作、極致的用戶體驗的這四大核心價值,促成了其飛速發展和快速成長,2013年銷售易在推出了企業版CRM產品之后,僅一年的時間,其付費用戶就達到了千余家,去年3月,其又完成1500萬美元C輪融資。然而,如此快速的發展,超速的業務規模的擴大,讓銷售易同樣面臨著“升級”,無論是對銷售易內部多分公司、辦事處員工的是協同辦公的能力還是工作效率都提出了更高的要求。為了更好地服務客戶,適應更高速的發展,銷售易決定采用Intel Unite系統,來滿足銷售易多個分公司、辦事處協同辦公的要求。
解決“難題”不是事兒 協同辦公顯神威
“開會”是企業員工日常工作常見的辦公場景,它是上級傳遞公司最新戰略的工具,也是集團工作溝通的紐帶,是公司內部工作溝通必不可少的形式。一場會議當中,會有大量的分享、展示和討論環節。銷售易快速拓展之后,人員快速從2013年的5個人發展到400人。辦事處從北京發展到了上海、廣州、深圳、西安,這時“開會”遇到的協同辦公問題就大面積的顯現了出來。同大部分人采用的解決方案一樣,把筆記本電腦利用轉接線連接到投影儀、電視等設備上,再對PPT、資料等內容進行展示和講解。但是這樣解決方案也會帶來很多“麻煩”。首當其沖的就是接口適配問題。“目前,市面大部分的投影儀、電視、顯示器等設備都擁有HDMI接口或VGA接口,而筆記本電腦則更傾向于HDMI接口,還有一種情況就是企業員工采用了更為便攜的個人終端設備,例如Surface等,這類二合一筆記本產品的接口很少,一般只會設置一個Micro-HDMI接口,面對種類繁多的個人終端設備,開會連接投影儀、電視等設備變成了一項非常繁瑣的工作,如果轉接頭不足以滿足連接的需求,就會拖‘開會效率’的后腿;另外就是頻繁更換連接投影儀、電視等設備的筆記本電腦,在轉接的過程中,‘線’的傳遞同樣拖了開會效率的后腿。”銷售易副總裁鄧翔介紹說。
于是,銷售易開始尋找解決方案,而在部署Intel Unite單機版后,員工的個人終端設備可以很平滑的接入到當前的會議環境中,而Intel Unite也成為了保證會議高效運轉的利器。“如今銷售易幾乎將Unite配置到了上述五個地點所有的會議室之中,因為我們明顯感覺出每個星期的評審會效率提高了,協作成本降低了近一倍。第二階段,銷售易將會利用Unite將銷售培訓建立起來。通過Unite把中間的信息損耗降到最低。”
使用方便才關鍵部署簡單更高效
也許你會擔心,如此簡單就解決了銷售易面臨的大難題。如此強悍的解決方案,必會有一套繁雜的部署方式!實際上,Intel Unite部署其實很簡單。只需按照操作提示順序安裝即可,將Intel Unite對應的應用程序裝到主控電腦以及客戶端上面。
將軟件拷貝到集線器上,這里要注意的是,安裝的模式有企業和單機兩個選項,接下來按照屏幕提示一直點擊“下一步”即可完成安裝。
安裝完畢重啟后,用戶可針對需求對Intel Unite軟件進行設置,比如共享密鑰、PIN顯示設置、安全性設置等。
集線器安裝完成之后,首次開啟顯示的界面需要輸入集線器上軟件設置的共享密鑰(如需更換共享密鑰,在集線器的設置里面即可更換),完成設置之后,會自動跳轉到用戶界面,這里會提示客戶端的下載地址,以及客戶端登錄時需要的PIN碼、密鑰信息。客戶端采用的軟件是< Intel Unite Client.mui>,其安裝更為簡單,只需要一直點擊“下一步”即可。
緊接著需要在客戶端輸入集線器端設置的密鑰以及隨機顯示的PIN碼,客戶端就會與集線器端相連接。在使用Intel Unite的過程中需要注意的是:Intel Unite軟件默認開啟的時候是全屏模式,退出需要按“CTRL+ALT+DEL鍵”選擇注銷。在部署Intel Unite單機版后,員工的個人終端設備可以很平滑的接入到當前的會議環境中,而Intel Unite也成為了保證會議高效運轉的利器。
連接投影儀、電視更簡便。集線器端連接上投影儀、電視等顯示終端后,客戶端只需要打開Intel Unite軟件,并且輸入相應的密鑰以及PIN碼,連接后在界面上點選演示屏幕,客戶端的屏幕界面就會投射到投影儀、電視等顯示終端上,同時還支持演示應用程序。另據英特爾技術人員介紹,集線器可以連接多臺顯示終端,而客戶端也可以多臺一起連接到集線器端,屏幕會等比例分割演示。
便捷地進行數據交換:在會議結束后,通常會進行一些數據交換,比如客戶想要拷貝演講的PPT,或者你需要拷貝一些客戶的信息、資料等情況。Intel Unite支持文件、應用共享,用戶只需要將共享的文件拖到Intel Unite軟件的虛線區域(如圖所示)即可,連接到集線器的其他客戶端就可以接收到共享文件,方便快捷,省去了利用U盤拷貝的時間。
及時批注糾正錯誤:在演示PPT或者講解資料的時候,如果參會人員對個別內容有異議,除了口頭描述,Intel Unite還提供了批注功能,參會人員可以對分享的文件進行批注,有“啟用遠程批注”、“成為永久批注”和“利用我的屏幕”三個選項可供選擇,及時糾正錯誤。
如此而言,Intel Unite確實為員工開會時提供了便利,提高了員工開會時的效率,為企業會議室提供了一站式的開會解決方案。
信任中的肯定 應用中體現核心價值
事實上,在銷售易在使用Intel Unite之前,其核心業務設備提供商戴爾也曾向銷售易,提到其準備同英特爾合作推Unite產品。而這也加深了銷售易上線Intel Unite的決心。“也許正是看到了Unite便捷和拓展的核心競爭力, 戴爾才推出了OptiPlex 7040微塔式商用臺式機產品,當時,戴爾就告訴我這不是普通意義上的主機,而應該把它看做采用英特爾酷銳技術,并運行Unite應用程序的智能會議系統核心。” 鄧翔說,“這些都讓我們更切身感受到Unite的價值力量。”
簡單和快速的協同工作是其最大特色。
首先是部署簡單、便捷、快速。正如前面所說,在簡單網絡里,部署一個Unite不會超過30分鐘,連接一個客戶端,即便是首次使用的ID,從下載客戶端安裝包算起,也不會超過3分鐘。在復雜網絡,IT部門的工作內容,也不過是開開端口、設置網段等簡單工作。其次,應用的便捷。在現在一個典型會議環境,如果有多人展示的會議材料,每次的設備的鏈接和切換,將是非常耗時的工作。而應用Unite每次接入和切換的工作將在1分鐘內完成。
其次,任何地方,任何類型的設備也體現在Unite管理的便捷。相較于現有會議系統的封閉性、管理復雜性, Unite就像管理PC一樣簡單,利用任何類似SCCM、LANDesk或者其他遠程管理手段,企業IT在中央控制臺中都可以進行管理、維護。
最后,兼容目前已有的方案,未來無限升級可能。Unite兼容與開放是有別于其他現有會議系統的最大亮點。Unite與目前絕大多數方案兼容,包括思科的Telepresence、Polycom系統、八爪魚等等都是可以無縫接入到Unite,這不會對現有IT投入造成浪費。重要的是,Unite是用軟件來定義我們的基礎設施,通過插件系統,Unite的應用空間幾乎是無限的。可以簡單類比一下火狐瀏覽器,通過插件管理,每一個人的火狐都是獨特的,而且功能強大的。比如,Unite將在下半年與微軟合作,利用office365在云上有翻譯的引擎,實現同聲傳譯的功能。
酷睿處理器 不能忽視的高效利器
綜上所說,未來隨著更多廠商的加入,Unite的還有非常多的功能給客戶去想象。而現在,對于銷售易而言,英特爾帶給他們的高效利器不僅只有Unite,還有酷睿處理器。鄧翔強調,銷售易公司在英特爾酷睿處理其高效錦囊三十六計“爭分奪秒”中曾看到這樣一個數據:如果企業員工每天在陳舊 PC 上浪費至少 5 分鐘等待時間,那么一年內每位員工會損失大約三個工作日。于是,銷售易全面為員工配置了基于英特爾酷睿處理器的Dell OptiPlex 3046商用PC以及Dell Latitude 7370筆記本,如此,更是切實的實現了高效辦公,節省成本。
正如鄧翔所言:“對于我們這樣快速成長的企業而言,速度就是決勝的關鍵,400名員工每天需要處理眾多事物,而使用老舊 IT 設備意味著工資單上超過 10 名員工整天無所事事。比起舊電腦,配置第六代智能英特爾酷睿處理器的PC,非常適合研發人員的需求:在辦公效率上,是舊電腦的2.5倍!而對于銷售易的銷售人員而言,他們不僅要求PC的性能更要求便攜和移動性能,而配置酷睿處理器的筆記本電腦,其續航能力提升了3倍;文件打開的速度更是過去的6倍。”
顯然,更便捷的使用方式,更快速的相應周期,所有的這些改變都為銷售易帶來了更高效的工作效率。