北京2016年9月29日電 /美通社/ -- 當今世界， PC已經改變了人們的生活方式，“互聯網+”讓企業在不斷激烈的競爭中，更期待通過PC的性能、續航、便攜等方面的升級來幫助其提高生產力，而這也正是英特爾始終堅持努力的方向。基于長期技術經驗和大量市場調研分析，英特爾發現及時更換企業PC，采用更先進的IT系統，不僅能更好的幫助企業與互聯網融合對接，讓企業更從容、靈活地應對快速變化的市場，同時流暢運行的新PC還可以有效提高員工效率，促進企業整體生產力的提高，從而增加企業核心競爭力，在激烈的市場競爭中贏得優勢。

通過實際應用英特爾和其合作伙伴的產品，今天，很多企業都已經清楚的認識到通過商用PC可以改變企業效率和發展速度，更有效的發揮人力和人才的價值，從根本上幫助其更好的適應市場的快速變化，順暢轉型并取得更好的發展。探路者就是通過采用第六代智能英特爾酷睿處理器的商用智能終端的幫助，在“互聯網+”時代浪潮之中，在電子商務持續火爆的當下，快速成功“轉型”，最終成為一個互聯網+零售行業的勝者。探路者是如何在擁抱互聯網的道路上，探索高成長捷徑的？如何通過第六代智能英特爾酷睿處理器的強勁新PC獲得持續高增長的空間的？

打破格式化 重塑“互聯網+”

21世紀初，當人們在繁華的大商場看到“探路者（TOREAD）”的LOGO時，誰也沒有想到，這個品牌會在十年后從一個初創企業成長為國內戶外第一品牌，成為人們登山、旅游、徒步，健身等休閑活動中優良伴侶。2012年，探路者提出全新品牌主張“探路者，勇敢的心”，鼓勵人們終結“勇而不敢”，果敢地邁出自己無論是在戶外挑戰，還是人生道路上從未敢邁出的那一步。正是秉承著這樣的品牌理念，探路者以一顆“勇敢的心”再一次借助IT的力量，開始了從實體連鎖店模式向全渠道業務模式轉型，在2015年年度實現了16.4億元銷售收入，其中電子商務渠道貢獻了4.53億元，較上年同期增長了20%。僅在2015年“雙11”這一天，探路者品牌天貓官方旗艦店銷售流水就超過了1.03億元。這樣優異的成績證明了探路者在“互聯網+”時代轉型之路的成功。

而探路者信息部總監張航認為，這樣的成功，很大程度上，是因為企業進行了PC更新換代，利用搭載了第六代智能英特爾酷睿處理器的智能終端設備，其才能夠直面企業內部和外部的挑戰。

實際上，探路者面臨的挑戰不僅源于營銷角度所謂“用戶采購方式從實體店轉向電子商務”的行為，還包括用戶對產品多元化的需求，以及探路者的內部管理模式，即從“貨品生產、供貨、庫存”到“產品交付和服務體驗”的全過程。這三方面的巨大挑戰，讓探路者意識到，一旦自己邁出了轉型的步伐，一方面，必然要應對“外圍”電子商務渠道新業務模式的圍剿以及新電商渠道同現有實體店產品、銷售、庫存等綜合細節等各層面的挑戰；另一方面，探路者還需要思考如何建立內部快速服務響應機制，同時對管理流程進行信息化改造。

能靈活有效應對這一切的辦法就是使用高性能的便攜PC。利用便攜合理配置的PC能更快地提高探路者員工整體工作的速度，從而更有效地提高了服務效率，相當大程度上節省了總TCO。今天的探路者不僅僅憑借與淘寶、京東、唯品會的合作逐步拓展其線上業務，同時也在深化改造其線下將近1,400多家實體店面。

不停歇的尋求創新

讓很多遇到互聯網沖擊的傳統企業感到茫然的是：傳統實體店鋪人流量少了，但房租、水電、工資都沒有降，隨之而來業績下滑、利潤低迷的問題該怎么解決？多數傳統企業選擇以關閉虧損門店，縮減營業面積等方式來避免業績持續受到拖累。

然而，我們看到探路者并沒有停止擴充零售店面的步伐，探路者在著力拓展線上電商渠道的同時，也并未忽視對現有實體店的數字化改造工作。正如張航所言，零售行業的從業者都有商品的采購、供應的能力，采用“+互聯網”渠道擁抱互聯網的過程，實際上也是實體零售業態自動進行格式化和再造的過程。“未來的實體店的主要功能就在于給客戶帶來更多個性化的體驗式服務。以往門店之中僅布設一臺POS機設備完成收銀工作的時代，已經一去不復返了。借助數字化標牌，客戶可以完成自助式商品挑選和查詢；依托二合一設備的營銷展業，門店服務人員能夠實現更深層次的客戶需求挖掘。”張航如是說。

便攜+適配性能的PC是如何在探路者業務模式轉型中發揮作用的？一方面，探路者借助能夠實現平板、筆記本兩種工作模式切換的二合一設備，為門店顧客提供更為貼心的互動營銷。另一方面，借助定制化的一體機設備，探路者完成了門店產品的數字化互動展示服務。

舉個例子，探路者在全國有上千家門店，每家門店都有自己的導購人員，他們都要接受總部的培訓。轉型之前，培訓的方法是把所有導購都集中起來，統一時間、統一地點，講解統一的內容。組織起來不光勞心費力，還耗費大量成本。轉型之后，探路者為門店的導購們配備了平板和筆記本二合一的移動設備，培訓內容將通過互聯網傳輸到這些設備上，導購們可以自主安排學習的時間和方式。導購的另一項工作內容是將門店的櫥窗和商品擺放樣式拍下來，上傳到總部，讓總部提供改進建議。現在使用二合一移動設備，直接拍照，就能直接上傳到相關的系統中，省去了中間不必要的環節，效率也大大提升。

除了導購之外，門店還使用了定制的一體機。這批搭載第六代智能英特爾酷睿處理器的一體機，體積小，性能高，完全適用于門店空間緊張、有高性能設備需求、多任務處理的業務環境。

利用PC進行店面數字化管理，不再浪費有限的工作時間在培訓、處理日常事務之上，相比傳統店面節省了超過20%的時間成本，而人員效率則提高了三倍。大肆擴張的店面背后，是數字化的經營理念，將工作人員的效率有效的加以提升，將店面運營成本合理有效地控制。

快速提升效率降低成本

確實，如果實體展示能夠給商品品牌帶來溢價，刺激消費者購買的欲望，那么這樣的線下轉型方向無疑是正確的。這是在這樣的思路下，探路者展開了數據化的運營和服務的創新工作。這樣的改變為探路者帶來實體店面上逆勢成長，在提高了門店服務和響應效率的同時還降低了總成本。當然，探路者對于效率和成本的追求，絕不僅限于店面，還有最為重要的“保障和后勤部隊”——庫房。探路者對庫存的PC產品使用的重視程度，正是其成功轉型為“互聯網+線上+線下”全渠道業務模式的秘訣之一。

張航用形象的比喻介紹了新PC帶給庫房的“大不同”。傳統企業庫房人員用的PC多是“古董級”的配置，笨重的 CRT 顯示器，操作系統可能還是 Windows XP，可想而知，用這樣的設備別說處理訂單，就是打開一個Excel應用，都要浪費不少時間。然而，在探路者的庫房卻是別一番景致，庫房工作人員使用的電腦都是最高性能的款型，甚至跟公司一些高層領導們使用的電腦達到了同樣級別，且庫房人員的電腦更新周期是3年，如果遇到庫房部門和行政部門同時提出申請，公司會優先批準庫房部門。此外，每個庫房人員都有一把手持掃描槍，成本甚至比一臺 PC 還要高。

看到這里，也許你會問：探路者在庫房投入如此之大，意欲何為？傳統零售行業的批發模式，主要面向行業市場，訂單單量少，但單品數量大，發貨周期長。而在線銷售模式，則恰恰同期相反。以雙十一類似的促銷活動為例，探路者一天內就可接到十幾萬單，可平均每單只有1.6-2件商品，而且還得當天或者第二天發貨。這對庫存的管理能力提出了全新挑戰，對于探路者而言，今天，線上銷量已占到整體消量的40%。顯然，在這樣的場景下，庫房人員使用設備運行流暢程度，決定了其對訂單的響應速度，快速處理供應鏈需求，保證貨物的正常發送的能力等。“保證庫房人員的工作效率，就是在為整個公司的發展保駕護航。”由此不難理解，PC對探路者庫房人員的的重要性不言而喻。

正如英特爾企業高效錦囊新三十六計“爭分奪秒”中曾列出一個數據：如果企業員工每天在陳舊 PC 上浪費至少 5 分鐘等待時間，那么一年內每位員工會損失大約三個工作日。對一家擁有 1000 名員工的企業而言，使用老舊 IT 設備意味著工資單上超過 10 名員工整天無所事事。比起舊電腦，配置第六代智能英特爾酷睿六處理器的電腦，正好適合探路者庫房人員的需求：在辦公效率上，是舊電腦的2.5倍；筆記本電腦的續航能力提升了3倍；文件打開的速度更是過去的6倍。也正是由于對硬件PC的高性能追求，探路者的庫房只需少數人，便可處理幾十萬個訂單。可見，探路者看似高昂的PC投入換來的不僅是人員工作效率的提升，更是節省了總TCO。