-蟬聯9年“集團管理軟件服務滿意度第一”
北京2016年9月7日電 /美通社/ -- 9月6日下午,備受關注的2016年中國IT用戶滿意度調研結果在北京正式揭曉。浪潮憑借在管理軟件領域雄厚的技術和服務實力,連續9年獲“集團管理軟件服務滿意度第一”,并一舉攬獲“財務共享解決方案用戶首選品牌”、“企業大數據商務分析解決方案服務滿意度第一”以及“電子采購應用軟件解決方案用戶首選品牌”三項軟件產品服務獎,彰顯集團企業用戶對浪潮的高度認可。
2016年中國IT用戶滿意度活動以“新生態環境下的滿意度轉型升級”為主題,在國內外普遍使用的ASCI滿意度研究模型基礎上,結合中國IT行業和企業特征,調整并改進了適合中國用戶的滿意度研究模型,充分利用大數據技術提升調研結果的準確性,是國內IT領域持續時間最久、規模最大、最具權威性和影響力的用戶滿意度調研活動。
作為中國管理信息化領域的先行者,浪潮始終以市場需求為導向,圍繞企業核心業務,推行以SCB(戰略性客戶)+CCD(客戶協同研發)為基礎的產品創新模式,以務實的ERP云化轉型策略得到大中型企業客戶的認可。2015年來,浪潮堅持繼承與創新并重向互聯網轉型,以新一代信息技術與管理會計作為兩大驅動力,以“ERP+互聯網”為路徑,從“互聯網+行業”“互聯網+領域”兩個維度推動“互聯網+企業”落地,推動ERP產品的互聯網化、云化、智能化,幫助企業成為一個互聯、精細、智能的組織。
在“互聯網+客戶服務”的理念指導下,浪潮ERP創新服務模式,以“win-win”(雙贏)和“enjoy”(悅享服務)為核心正式打造優質服務“WE”品牌。以“分享”“共享”“創享”三大服務產品體系為支撐,滿足不同客戶標準性、增值性、衍生性的多重服務訴求,為客戶營造量身打造、定制培養的專屬服務體驗,提升品牌價值與影響力;同時鼓勵研發人員重視體驗、追求極致的產品意識和創新積極性,加強移動+、微信研發創新,提升軟件客戶體驗,通過基于公有云的云服務產品-浪潮云服務桌面iCSD 3.0版本,讓客戶隨時隨地享受服務便捷,實現移動、PC、熱線多途徑互聯。
作為集團管控的創造者和領航者,浪潮在國內首先提出“集中式集團財務”和“分行業ERP”理念,率先定義了財務云。其中,浪潮管控服務型財務共享作為浪潮ERP產品的一大成果,以“柔性共享、精細管控”為核心,幫助集團企業深化業務財務一體化,實現共享中心與財務管控之間的深度融合;浪潮iGo電子采購平臺是一個開放式的平臺,支持多組織、多地點應用,幫助集團企業實現采購的全過程管理,提高尋源能力,同時整合產業鏈上下游資源,創新盈利生態圈。
企業大數據是浪潮的主攻戰略之一。以浪潮BA+MDM企業大數據平臺為支撐,借助聚數IDI、信息披露平臺、風險內控、豐富的展示工具、扶貧駕駛艙和應用分析中心等“六大神器”,支持互聯網與大數據時代下的數據整合、實時共享、精細運營、預警預測等需求,創新智能決策與分析應用,為企業大數據應用提供自主、安全、可控的技術支撐。
長期引領高端、專注行業的浪潮ERP,已成為企業市場“互聯網+”的積極倡導者和實踐者,為超過40萬家企業客戶提供信息化服務,助力傳統企業互聯網化、智能化。2016年,互聯網+成為企業數字化轉型的新動能,浪潮將繼續高舉云計算、大數據大旗,圍繞深化互聯網+企業、贏在數字化轉型的市場需求,以財務共享、管理會計、營運資金、智能制造、企業大數據、智能物聯、HCM Cloud、電子商務和電子采購等9種企業全產業鏈轉型方案為重點,為企業數字化轉型提供服務,幫助傳統企業迎接運營流程、客戶體驗和商業模式重塑的新挑戰,構建一個大數據、大洞察的智慧企業。
作為國內領先的云計算、大數據服務提供商,也是國內唯一的軟硬件一體化的綜合解決方案廠商,浪潮利用自身在企業管理軟件領域的深厚積累,在技術與服務方面的優勢,已經連續13年保持了集團管理軟件市場占有率第一的位置。在互聯網+和數字經濟時代,浪潮 ERP 將繼續發揮本土優勢,抓住新技術與新機遇,更多傾聽客戶心聲,助力中國企業轉型升級、創新發展。