北京2016年9月1日電 /美通社/ -- 9月1日，在 Forrester 2016客戶體驗營銷論壇上，作為每年 Forrester 大會的重要合作伙伴，時趣COO吳璇受邀為來自不同國家、行業以及 Forrester 分析師在內的眾多營銷行業精英、專家就時趣在新經濟環境下對中國商業模式的發展趨勢做了主題為《社交商業新發現》的內容分享。本次受邀參加Forrester 客戶體驗營銷論壇意味著時趣在移動社交領域的成績和貢獻被眾多行業客戶認可。

Forrester Research 是一家獨立的技術和市場調研公司，成立于1987年。Forrester 主要針對技術給企業的業務和客戶所帶來的影響提供務實和具有前瞻性的建議。在過去的25年當中，Forrester 已經被公認為思想的領導者和可信賴的咨詢商，它通過所從事的研究、咨詢、市場活動和高層對等交流計劃，幫助那些全球性的企業用戶建立起市場領導地位。每年的 Forrester 峰會都會吸引來自全球的領先企業和專業人士參與，本次會議除了時趣參加外，來自迪士尼、攜程、大眾汽車、迪卡儂、飛利浦及洲際酒店集團的嘉賓都會上臺進行分享。

時趣COO吳璇表示，每一年的 Forrester 營銷論壇都會吸引國內外眾多知企業和營銷精英參加，非常高興和能夠和大家一起分享時趣對于中國未來移動社交發展的觀點和看法。眾所周知，在過去的幾年，時趣一直堅持將技術和創意結合融入營銷當中，幫助企業構建以用戶為中心的智慧營銷的生態，提升企業在新環境下的競爭能力及挖掘企業的商業價值。今天的時趣，已經成為中國最大的移動社交營銷解決方案提供商。

在分享環節中，時趣COO吳璇指出，隨著時代和技術的發展，中國從1982年的制造業時代開始，在經歷了分配時代、信息時代和用戶時代之后，進入移動互聯網時代后，演化到了以 Social 為代表的社交時代。同樣，商業模式從設計制造、渠道、消費者和品牌的為主的傳統商業模式進入全新的生產營銷循環模式，即以用戶為中心的社交商業模式。

這種基于用戶為中心的社交商業模式對于品牌而言，最大的優勢能夠幫助品牌建立起一個高效的營銷生態圈，把供應鏈、電商、社群和品牌緊密連接起來，在這里面品牌可以直接和消費者通過社交平臺建立連接。在社交商業時代，品牌能享受到更多的紅利，營造一個更加符合消費者習慣的營銷生態，獲得更多的商業機遇。

既然社交商業如此美好，那么傳統企業是否很難享受到到社交這么美好的事情呢？答案是否定的，其實傳統企業可以通過一系列有針對性的策略調整來享受社交商業帶來的益處。

時趣COO吳璇表示，在社交商業下，品牌將會成為一個“故事”，用戶喜歡和最酷的人，一起做最酷的事情。而且，社交電商在虛擬世界中實現了人人是顧客，人人是銷售的模式。同時，社交電商還能做到內容共創、產品共創。我們在傳統的營銷模式中能夠發現，品牌營銷時有一部隱形營銷資產很容易被忽略，那就是品牌自身的員工，這些員工都一個個鮮活品牌的代言人。通過對“社交+內容”的雙重維度，能夠實現對人際間口碑傳播過程的記錄和分析，并且，在未來的社交商業體系中，數字是非常重要的組成部分，因為品牌最終做到利用數字去理解用戶。

同時，吳璇還指出，未來，每個企業都需要建立以用戶為中心的智慧營銷生態，通過軟件和數據，實現跨渠道、跨媒介的整合管理。構建以用戶為中心的智慧營銷生態，是一個企業逐步建設營銷軟件系統和數據使用能力的過程。企業的戰略已經從傳統的渠道驅動，轉變為用戶為中心驅動。

最后，作為“社交商業”概念的提出者，時趣希望同業內更多的企業一同推進社交商業的發展，建設以用戶為中心的智慧營銷生態環境，一起為客戶創造更多的價值，時趣也期待將移動社交營銷的經驗分享給更多的企業幫助他們進行社交商業的改變。