-5月19日,“2016 中國酒店營銷高峰論壇(HMC)”在上海圓滿落幕,超過600位來自全球酒店業的中高層管理者出席了此次盛會。
上海2016 年5月23日電 /美通社/ -- 5月19日,環球旅訊主辦的“2016 中國酒店營銷高峰論壇(HMC)”圓滿落幕。為期兩天的論壇吸引了來自國內外酒店及相關行業超過600位高層管理人員出席,圍繞“跨越邊界”這一主題展開探討交流。
2015 已成為中國酒店業的轉折、變革和融合之年。為此,本論壇圍繞“全球酒店業整合背后的戰略格局”、“酒店品牌在中國市場如何進行數字營銷”、“酒店聯盟如何成為破局的利器”、“酒店如何打造差異化的創新產品”等行業熱門話題展開深度的探討和分析。
年度酒店盛會業內風云人物齊聚一堂
延續往屆的影響力,本次論壇邀請了邀請了來自如家酒店集團、金陵酒店管理有限公司、中國旅游飯店業協會、ONYX酒店集團、開元酒店集團等企業的近50位高層出席會議并發言。
會議期間,嘉賓們紛紛把握機遇,利用演講互動環節、茶歇環節、午餐及休息時間,展示自己、主動溝通,與業內同行得到充分的交流。
引領行業趨勢多位CEO展開巔峰對話
作為中國酒店營銷領域最具前瞻眼光的盛會,此次 HMC 論壇的議題設置多元化,視野開闊,兼具戰略高度與前瞻性。
首先,環球旅訊首席商務官王京發表了題為“取經路上的中國酒店業”的演講,分析了中國酒店業在2015年遇到的新挑戰,引出此次論壇議題的背景,為后續的環節做了鋪墊。
接下來的兩場“CEO 座談”備受觀眾矚目。如家酒店集團 CEO 孫堅、金陵酒店管理有限公司總裁陳雪明、中國旅游飯店業協會會長張潤剛,這三位酒店業的領軍人物針對當前全球酒店業并購潮的相關問題進行了主題座談,共同探討迎接市場爆發的未來戰略,為酒店業人士開啟了宏大的戰略視角。
座談中,如何平衡酒店業的傳統與新趨勢是一個重點話題。張潤鋼表示,80后、90后已經成為消費主力,權貴的畸形消費模式被中產階級的理性消費所代替。對此,孫堅以“向老的致敬,向新的揮手”總結了酒店人的應變策略,他認為傳統是酒店產業的本質,今天是新時代消費和技術的新趨勢。
面對行業經營環境、消費模式以及技術層面的變化,三位嘉賓均認同一點:酒店業應該與時俱進,應對客戶需求的變化以及智能技術的應用。
針對酒店聯盟話題的“CEO 座談”,現場氣氛十分熱烈。開元酒店集團總經理陳妙強、海航華之旅董事長趙暉、尚客優集團高級副總裁馬博、東呈酒店副總裁吳成林和 DeaS 亞太及中國區咨詢總經理王越,在一場巔峰對話中透視了近幾年來大熱的酒店聯盟現象。
自聯盟體成為熱點以來,媒體輿論都將之解讀為“酒店集團抱團取暖對抗 OTA”,陳妙強并不認同,他表示聯盟只是共享經濟理念在酒店業的應用實踐。“大家不要覺得我們是為了 OTA 而做的,這樣看問題,眼光很深但是格局太小,我覺得應該從大格局看這個問題。”
阿里旅行總裁李少華、亞朵生活創始人兼 CEO 王海軍、錦江電商副總裁夏軼的對話更是精彩不斷。李少華表示,5年后,住宿環境一定會變得更舒適,而這正是靠技術發展推動的。“今年阿里旅行要跟15萬家酒店合作,希望今年業績繼續保持三位數增長。”王海軍則稱,亞朵生活將在下半年跟 SMG 合作新開戲劇酒店,讓酒店跟社群重度結合,走差異化競爭的道路。
精彩主題演講解讀國內外精品案例
論壇中的主題演講及圓桌論壇,分享了許多國內外酒店業的精品案例,通過對酒店營銷話題的多角度解讀,充分啟發了酒店業人士的思維,干貨十足。
針對海外中小型酒店品牌在中國市場的數字化營銷,泰國首屈一指的 ONYX 酒店集團戰略營銷及電商副總裁 Chetan Patel現身說法,分享了自身在中國市場上進行數字化營銷的豐富經驗。
Chentan Patel 認為,外國酒店品牌在中國市場的數字化營銷的幾大關鍵點是在銷售與品牌建設中找到平衡點、通過官網營銷提高品牌辨識度、優化網站及 App 表現、快速適應當地文化與營銷方法(比如社交媒體與網紅營銷)等,同時酒店要先打好基礎,將資源進行優先分級。
共享經濟標桿企業 Airbnb 中國區運營總監潘薺,在主題演講中分享了 Airbnb 打造住宿體驗的成功經驗。通過介紹 Airbnb 的創業故事與運營模式,潘薺指出,Airbnb 住宿體驗的精髓在于“像當地人一樣生活”,以共享經濟的模式將多元化的住宿體驗給予游客。
德比軟件新產品及服務部副總裁夏衛,分享了如何利用垂直搜索為酒店增加直銷訂單的觀點。他闡述了垂直搜搜管理平臺的作用,以希爾頓酒店的案例說明搜索工具對于酒店轉化率提升的效果,同時介紹了酒店提高訂單量的多種方法。
除了以上三位嘉賓,君亭酒店執行總裁甘圣宏、STR 亞太區總監葉朋勤及中國區總經理劉博、眾薈信息CEO 林小俊等也分別進行了主題演講。他們高屋建瓴的分享,使論壇的內容價值達到了新高度。
另外,本屆論壇還組織了多場圓桌座談,座談嘉賓同樣來自于旅游業的先鋒企業,現場氣氛高漲。
“2016酒店創新營銷獎”重磅出爐
作為“2016中國酒店營銷高峰論壇”的特色環節,“酒店創新營銷獎”旨在評選和發掘年度最具價值的酒店營銷案例。經過前期審核和篩選,華住酒店集團、亞朵生活、首旅酒店集團、花間堂、杭州開元名都大酒店、窩趣分享了他們的創新營銷理念和成功案例,最后經過現場嘉賓的投票評選,杭州開元名都大酒店選送的 “點亮溫暖,為84歲老人圓夢”榮膺“2016酒店創新營銷獎”。
本次峰會同時得到了尚客優、錦江電商、泰坦云、阿里旅行、行悅信息等企業的鼎力支持。