-“軟技能”有助于促進領導力的有效性并幫助她們提升業績

-在12項關鍵情商素質的測評中,女性在其中11項上的表現皆優于男性

上海2016年3月8日電 /美通社/ -- 全球領先的人才和組織咨詢公司光輝國際（NYSE: KFY）旗下光輝合益的最新研究表明：除了情商中的情感自控能力（男女在此項上無差異）外，女性在所有情商能力測評上的得分均高于男性。

光輝合益與包括Richard E. Boyatzis等幾位世界級情商專家合作，采用情商和社交素質測評工具（ESCI），共同分析研究了2011-2015年間來自90個國家各個管理層的5.5萬名專業人士的數據后發現：比起男性，女性能更有效地使用與情商和社交能力相關的領導力和管理能力。

“傳統的職場觀念認為女性傾向于低估自己的能力，而男性則傾向于高估自己?！眲P斯西儲大學的杰出教授Boyatzis說道，“但研究結果表明事實恰恰相反。如果更多男性能像女性那樣運用情商和社交能力的話，他們的工作能力會獲得顯著提升?！?/p>

事實上，通過對男性和女性進行的12項關鍵情商和社交素質測評結果的研究，光輝合益發現：

男性和女性最大的差異存在于情感的自我意識上，經常使用這項素質的女性比男性多出86%（18.4%的女性能經常表現出這項素質，而男性則僅有9.9%。）

經常表現出同理心的女性比男性多出45%。

在樂觀積極這一點上男女的差異最小。經常表現出該項素質的女性僅比男性多出9%。

其他女性表現優于男性的能力包括：培養他人和輔導素質、影響力、激勵式領導力、沖突管理能力、組織意識、適應能力、團隊協作和成就導向。

唯一女性和男性表現相似的是情感的自我控制這一項素質。

“數據表明，職場亟需更多女性領導者?！绷_格斯大學的組織情商研究協會聯席負責人說道，“當你分析高情商與那些商業領袖之間的關聯性時，你會就發現有很強的證據支持兩性平等。組織必須設法找到在這些素質測評上表現優異的女性并賦予她們更多權力?！?/p>

當組織越來越意識到進一步培養和發展女性領導者的重要性后，在情商測評中表現優異的女性將會被提升。此外，由于這些素質是改善職場表現的基礎，男性也有大好機會向職場女性學習如何最大程度地發揮這些情商和社交能力，來幫助自己成為更好的領導者。憑借更高的情商，男性和女性都可以在組織內獲得更好的表現，并撬動內外部的利益相關方的支持來實現自己的目標。

此外，根據光輝合益的研究，領導者的情商高低與其團隊成員愿意留在為組織繼續效力的時間長短密切相關。高情商的領導者會創造條件鼓勵團隊成員長期為組織服務。與此相反，低情商的領導者更有可能會導致團隊成員更快流失。

光輝合益大中華區副總裁兼中國領導力和人才管理學科負責人岑穎寅說道：“這些數據和研究發現，也契合了我們的一個日常觀察，即：女性領導者，在處理人際方面常常更顯優勢。不是因為與職場中的男性形成互補優勢，而更是因為女性在情商這個軟技能方面確實更具實力。而對于亞洲女性（或中國女性），更‘享有’一項有利的條件：隨著時代和觀念的變遷，社會和職場環境對女性的寬容度在增加。在傳統文化中女性常展現溫良恭儉讓的價值觀和行為；而在現代職場中，女性可以用不同的面貌、迥異的風格與外界互動，既可以豪邁大氣、雷厲風行、殺伐決斷不輸男性，也可以溫和低調、堅韌頑強、潤物細無聲地影響他人。當然，也可以軟硬兼施、靈活多變。而這，便是情商的較高境界的展現，對營造良好關系、激勵團隊、培養人才、提升組織績效表現，都起著積極的作用。”

數據來源

ESCI工具能夠衡量12個維度的情商素質（這些能力已被證明可影響商業表現）：成就導向、適應能力、培養他人和輔導，沖突管理、同理心、情感的自我意識，激勵式領導力、影響力、組織意識、積極展望、團隊協作以及情感的自我控制能力。

團隊成員愿意持續為組織效力的時間數據來自于員工的回答。他們參與過上級的情商評估，同時獨立完成了光輝合益的《員工效能調研》，其中有一個問題是關于計劃留在組織工作的時間長度：

一般而言，在團隊成員計劃留在組織工作超過5年或者直至退休的組織中，經理平均在8項情商素質上取得了高分。

與此相反，在團隊成員計劃留在組織的時間少于1年的組織中，經理平均只在3項情商素質上取得了高分。

相比起具備一種或者多種情商素質的領導者，不具備任何情商素質的領導者的員工年內離職率要高出一倍（分別為13.7%和6%）。

關于光輝國際

光輝國際是全球領先的人才和組織咨詢公司。我們通過激發人才潛能，幫助領導者、組織和社會獲得進步和成功。我們在全球擁有7000多名卓越、睿智的員工，悉力于旗下三大品牌：光輝國際、光輝合益（原“合益集團”）和睿程為您提供服務。