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中國可能正通過其新穎的微信應用來指明前路。在中國東部浙江省義烏市的國際貿(mào)易購物中心里,一名商家通過微信談生意。圖片來源:新華社 |
中國日報網(wǎng)2月22日報道,據(jù)英國《衛(wèi)報》報道,你想要能夠通過電子郵件程序預約一輛出租車嗎?或是想要能從你的音樂管理軟件發(fā)郵件嗎?抑或你可能想要在使用交友軟件時能點一份披薩?
上述三種場景都是不太可能的;然而,我們使用的很多應用軟件都想要涵蓋盡可能多樣化的功能。這是微軟Windows手機在2010年與其“人脈中心”構(gòu)想一同提出的綜合戰(zhàn)略的一部分。但那沒有獲得多大成功,可能是因為這一想法提出太早,而且實施過程也并非一帆風順。但是這一理念,即在聊天的時候,你還想做其他各種各樣的事,不論是通過Facebook、Twitter、短信還是郵件,正如火如荼地流行起來。
因此,很多應用軟件開始經(jīng)歷一種“后青春膨脹”。臺式機上安裝的蘋果公司的iTunes正是典型代表。一開始,此軟件主要是為了淘汰CD,用來播放MP3,后來又加入了新功能,現(xiàn)在它可以使用戶(深呼一口氣)購買或在線收聽大量的音樂、專輯、播客、電視節(jié)目和電影,還能購買或下載移動應用程序——雖然后者出現(xiàn)的頻率較小,因為用戶只能將這些程序安裝在自己的設備上。
但是iTunes并不是先例。電子郵件程序一直可以播放圖片、視頻和文件;微軟是最開始在其Outlook(微軟 提供的免費個人電子郵件服務)應用中做到的,而且做得最徹底。同樣地,辦公交流應用Slack被很多人視為是電子郵件更好的替代品(因為它去除了無數(shù)單獨的郵件,而是傾向于聊天空間和聯(lián)系)。此應用不斷拓展其功能,包括展示各種各樣的當?shù)貎?nèi)容。其他人也開始涉足多功能應用軟件領(lǐng)域。臉書和推特在這方面已發(fā)展了些時日了:它們不僅是文字平臺,也是圖片和視頻平臺。臉書正進一步拓展,創(chuàng)辦了Facebook Messenger,還包括Facebook M,這是臉書推出的用來幫助用戶解決各種問題的助手。
畢竟,每個手機應用都想成為用戶消磨時間的唯一途徑。但是在手機端,使用戶界面應接不暇(用戶困惑和更新的復雜性)的危險意味著建立起來的產(chǎn)品反而會分崩離析。
臉書已經(jīng)增加了新聞、視頻、音頻和信息服務;最近,它還做出大膽決定,在手機端將Messenger(用于人際交流)分離開來,成為一個獨立的應用。類似地,在iOS系統(tǒng)上,蘋果也將臺式機上的iTunes的功能分成五個應用——音樂、播客、電影、iTunes Store和App Store。
然而,不是所有產(chǎn)品都采用了此戰(zhàn)略。中國的通訊應用微信無論在規(guī)模上——擁有7億活躍用戶,還是在野心上都使西方的大多數(shù)產(chǎn)品相形見絀。雖然微信2011年1月首次推出時,僅僅是一個文字、音頻和圖片分享軟件,但自那以來,它不斷發(fā)展其功能,現(xiàn)在用戶可以在微信上訂車,買電影票,玩游戲,核實航班,繳費等等。風險投資公司Andreessen Horowitz的陳梅陵(Connie Chan )就微信的功能寫了一篇令人震驚的博客,她寫道“臉書和WhatsApp通過每天他們網(wǎng)絡上的用戶數(shù)量來衡量其增長,而微信更關(guān)心的是它在解決用戶每天,甚至是每小時的需求方面占據(jù)著多么重要的位置。
所以我們?yōu)槭裁床辉谖鞣揭矂?chuàng)辦一個“微信”呢?臉書是最為相似的一個,但是正如上文所述,其正在手機端分割業(yè)務。可能是因為我們在臺式機上把各個應用都分開了;Outlook用于展示文件的能力被一些諸如ILOVEYOU腳本病毒所利用,所以長時間以來,人們就提防在一個應用中使用太多功能。微信的發(fā)源地中國從未經(jīng)歷過相同的臺式機演化,而是直接躍入手機端,手機上的各應用會更嚴密地聚合在一起,并與手機的其他功能一起發(fā)揮作用。我們總是贊賞那些“專攻某項功能”的應用軟件,然后又不斷抱怨,因為它們不能做一些我們想要獨立做到的具體的事情。
這種想要成為每個人的萬能應用的想法令微信脫穎而出,但是顯而易見的是,臉書和WhatsApp也想要如此。在印度,WhatsApp已經(jīng)具備了商務功能,可以作為企業(yè)之間的一個聯(lián)系紐帶。全球化抱負意味著全球化的大型應用功能,而不是只有單一功能的移動應用,如優(yōu)步(Uber)。在幾年內(nèi),個體應用可能會被較大的應用吞并。需要出租車?未來這可能像打開相機應用軟件一樣簡單;優(yōu)步在美國的一些城市已經(jīng)是Messenger的一部分了。
(編譯:顏世玉 編輯:齊磊)