深圳2016年1月26日電 /美通社/ -- 日前，招商信諾在其官網以及微信平臺上線了“會員中心”功能，用戶可以通過網頁或者移動端查詢保單詳情、變更聯系資料、申請保單借款和還款等操作，這也意味著用戶“足不出戶”即可辦理相關業務。此外，用戶還可以在會員中心上免費“預約掛號”，提高用戶就醫的效率。

　　在互聯網時代，用戶的消費習慣逐漸發生變化，除了產品本身，對于貫穿在整個過程中的服務也越來越重視，這也要求企業不斷優化用戶體驗，對于以服務為主的保險業來說更是如此。此次，招商信諾推出的“會員中心”功能也正適應了現代社會消費者對于高質量以及便捷服務的需求。

　　據招商信諾相關工作人員介紹，“會員中心”功能包括保單服務、健康管理、會員權益、積分計劃等4大模塊。招商信諾的保單用戶通過注冊登陸后可以使用網上自助服務，例如查詢保單詳情、變更聯系資料、在線開通網上自助交易權限、完成投連險賬戶轉換、變更投資比例、領取紅利、申請保單借款和還款等操作，體驗更優質便捷的線上服務。

　　除了保單服務，招商信諾“會員中心”還為客戶提供優質的健康管理，包括“健康測試”以及“健康資訊”，用戶還可以下載招商信諾健康管理APP -- 玩美人生，根據用戶測評結果定制運動步數目標以及專屬的健康任務。招商信諾相關工作人員稱，險企不僅僅關注于理賠，還要引導用戶積極進行健康管理，樹立良好的健康意識，這也有助于險企理賠率的降低。

　　而“會員權益”以及“積分計劃”則是屬于招商信諾針對其保單客戶提供的附加服務功能。據上述工作人員透露，招商信諾將會不定期地推出各種優惠或者免費的服務。“招商信諾提供的免費‘預約掛號’服務，對所有注冊會員開放。用戶可以通過招商信諾會員中心自助方式在全國主要城市選擇地區、醫院、科室完成就醫預約，方便客戶的就醫體驗。”此外，用戶通過注冊、登錄、按時繳納保費、參與會員中心專屬活動等都可以獲取積分，未來招商信諾還將會陸續推出積分兌換等多樣活動。

　　值得一提的是，除了此次推出的“會員中心”可以實現線上保單變更等業務，近年來，招商信諾一直不斷完善優化理賠流程，此前就推出了快遞人員上門收取理賠資料服務，并且開通了微信收件平臺，用戶可以直接通過微信提交理賠資料，大大簡化了理賠的繁瑣流程，受到了用戶的廣泛肯定。