中國深圳2015年12月8日電 /美通社/ -- 移動醫療自2014年在資本市場火爆以來,預約掛號、診中支付、網絡就診等話題被談論最多,現階段,阿里、騰訊和銀聯均涉足醫療費用支付環節,醫療領域成為三家必爭之地,但如何實現支付產品與醫保對接的關鍵環節,各家都還未實現“驚險一跳”。
移動醫療支付三方割據
在深圳市婦幼保健院,微信“健康關懷月”活動剛剛收官,在這場為期一個月的活動中,患者通過關注深圳市婦幼保健院的微信公眾號,在微信平臺上支付醫藥費、檢查費,最高可減免300元。不僅僅是深圳,微信的首期活動覆蓋廣東、廣西、湖北、山東、寧夏、黑龍江6個省的15家三甲醫院。
據調查數據顯示,每天有超過3萬人使用微信支付,節省看診繳費時間。2014年5月,支付寶正式宣布“未來醫院”計劃,時隔一年,全國已有多家醫療機構牽手支付寶。盡管比阿里和騰訊都慢了半拍,今年年初,中國銀聯也宣布切入移動醫療支付市場。
醫院試水診中支付效果顯著
在微信大力推廣其支付功能的同時,作為深圳不少孕婦首選醫院的深圳市婦幼保健院,也在緊鑼密鼓地上馬診中支付項目。雖然掛號、繳費、取藥等環節并非醫療的核心內容,但由于醫院窗口的有限和固定,常常耗費患者大量時間和精力,這一影響亦波及到核心診療質量。在深圳市婦幼保健院,紅荔院區和福強院區每天就診人數加起來達5000人次。以紅荔院區日接診量3000人次計算,在掛號、檢驗、取藥三個繳費環節,相當于每天有9000人次排隊繳費,近萬人在醫院的空間內流動,顯得擁擠不堪。
在11月5日的新聞發布會上,深圳市婦幼保健院宣布攜手就醫160,正式開通診中支付。后者是深圳市衛計委預約掛號統一平臺,其診中支付業務已在深圳、東莞多家醫院上線。經過一個多月的使用,深圳市婦幼保健院診中支付的業績可觀,10月26日首日上線即突破400筆,支付金額逼近5萬元。一個月后單日診中支付筆數突破1000筆,再創新高。截至目前,診中支付總筆數突破1.5萬筆,日均交易金額都在10萬元以上。
“互聯網醫療能解決醫院最需要解決的問題”,深圳市婦幼保健院院長姚吉龍說,“互聯網+醫療”不是簡單的“醫療+互聯網”,而是利用互聯網技術,在醫療服務的細分領域進行創新,解決傳統醫療的難題。
接入醫保難題待解
雖然各家產品均提供醫療費用的在線支付,但目前為止,沒有一家與醫保對接,實現與醫保的實時結算。目前支付寶、微信等給出了“墊付返還”的解決方式,醫保用戶在預約掛號、診中等產生醫藥費支付的環節,通過移動支付先行墊付費用,在離院前到醫院收費窗口插入醫保卡,費用返還。
傳統的就醫模式是以醫生為中心,隨著移動互聯網的引入,就醫模式向以病人為中心轉變,根據患者的需求優化就醫環節和流程,成為各大醫院提高患者滿意度的必經之路。一旦醫保部門為移動醫療實時結算“開綠燈”,移動醫療將給老百姓帶來更大方便。
互聯網醫療發展至今的一大突出表現就是醫療的核心環節,如:電子處方、醫保支付接入等難觸及、難撬動。但同時,難點也是焦點,有專家表示,互聯網醫療要實現可持續發展,必須解決支付環節的問題,但醫保在互聯網領域沒有介入,商業健康保險也沒有介入,這需要政府和社會共同支持解決,值得多方嘗試、探究。新的《互聯網醫療保健信息服務管理辦法》有望年內出臺,目前,國家衛計委正在征求第三方健康服務平臺及相關企業和機構的建議。業界希望新規出臺能給予互聯網健康管理更大的空間,使其規范地快速發展。