原標(biāo)題: 淘寶首次披露打假模式 過去兩年投入10億

　　淘寶賣假貨，一直是電商同行們“戲謔”阿里集團(tuán)的小辮子。不過，昨天阿里巴巴首次披露打假模式，阿里巴巴首席風(fēng)險(xiǎn)官邵曉鋒表示，2013年以來在打假等方面的投入超過10億元。

　　阿里巴巴透露，阿里有一個(gè)多達(dá)2000人的安全部門，被譽(yù)為“神盾局”。據(jù)了解，以前淘寶排查假貨信息主要靠搜索關(guān)鍵詞來確定，工程量大，準(zhǔn)確率低。這兩年，阿里巴巴“神盾局”開發(fā)的文本識(shí)別搜索引擎已經(jīng)升級(jí)為語法語義分析，引入機(jī)器學(xué)習(xí)算法，能夠取代之前“淘寶小二”辛苦的人工排查，做到全網(wǎng)數(shù)據(jù)監(jiān)控和檢索。這套信息排查平臺(tái)，對(duì)全網(wǎng)10億級(jí)的商品數(shù)據(jù)進(jìn)行全量檢索和處置，支持多達(dá)60個(gè)維度的組合條件篩選，每天消息處理量2億以上。

　　技術(shù)升級(jí)，售假者的手法也在變化。某淘寶賣家在發(fā)布寶貝描述的時(shí)候，既沒有使用盜用的品牌名稱，也沒有上傳帶有明顯Logo的照片。按搜索引擎的監(jiān)控方式，這是無法被識(shí)別出來的，但結(jié)果，該商家被列入了疑似售假的商家名單中。這是如何實(shí)現(xiàn)的？訣竅在于用戶上傳的評(píng)價(jià)截圖，阿里巴巴通過大數(shù)據(jù)分析可智能判斷出其異常銷售行為，鎖定可疑假貨。

　　2013年開始，阿里巴巴逐步建立了全球最專業(yè)的圖片侵權(quán)假貨識(shí)別系統(tǒng)，通過圖片算法技術(shù)實(shí)時(shí)掃描，識(shí)別能力超過國(guó)外同類圖片偵測(cè)軟件Google goggles和orcam。商標(biāo)識(shí)別算法可以通過檢測(cè)圖片中的局部Logo，來識(shí)別圖片中商品的品牌，進(jìn)而判斷該商品是否為假貨。目前淘寶收集的各類違規(guī)假貨樣本的圖庫在100萬左右，系統(tǒng)每天調(diào)用超過3億次。一旦發(fā)現(xiàn)新的假貨圖片，可以支持在30分鐘內(nèi)檢索出淘寶上所有與此相似的圖片，進(jìn)而下架所有引用該類圖片的商品。

　　阿里巴巴安全部資深總監(jiān)倪良表示，發(fā)退貨、登錄IP、商品文字、圖片描述，交易，消費(fèi)者評(píng)價(jià)、維權(quán)，權(quán)利人投訴，甚至是社交媒體數(shù)據(jù)等16個(gè)維度和特征的數(shù)據(jù)在被提取和交叉分析后，從中剝離出涉假信息……當(dāng)一切都被能被記錄和對(duì)比分析時(shí)，售假者的行為就會(huì)被追蹤。

　　淘寶網(wǎng)針對(duì)賣家的審核越來越嚴(yán)格，正在從“實(shí)名認(rèn)證”向“實(shí)人認(rèn)證”邁進(jìn)。一資深淘寶賣家表示：以前淘寶開店只核查身份證號(hào)碼，后來要本人拿著身份證拍照，但還是有人通過買賣身份證號(hào)和假照片蒙混過關(guān)。2014年淘寶實(shí)名認(rèn)證升級(jí)，根據(jù)用戶不同情況，額外要求根據(jù)指定手勢(shì)拍照、手持當(dāng)?shù)貓?bào)紙拍照（身份證是靜態(tài)的，報(bào)紙是動(dòng)態(tài)的）等。其中指定手勢(shì)庫有數(shù)十種隨機(jī)手勢(shì)，不定期地進(jìn)行手勢(shì)更新。

　　淘寶的開店實(shí)名制目前有18道審核程序，在未來還將逐漸開發(fā)人臉和聲紋特征數(shù)據(jù)庫。“通過認(rèn)證環(huán)節(jié)的照片，可以進(jìn)行人臉識(shí)別；聲紋識(shí)別更狠，你打個(gè)電話來，我就知道你是不是當(dāng)初開店的那個(gè)人。”