作者：黃碩
中國(guó)日?qǐng)?bào)網(wǎng)評(píng)論員黃碩
昨天十一黃金周正式結(jié)束，中國(guó)旅游研究院報(bào)告顯示，國(guó)慶“黃金周”期間有4.8億人次出行，比去年增加13%。旅游市場(chǎng)的熱點(diǎn)日漸分化，黃金周全國(guó)景區(qū)門(mén)票收入呈同比下降趨勢(shì)。（2014年10月8日《京華時(shí)報(bào)》）
10月1日至7日，全國(guó)納入監(jiān)測(cè)的124個(gè)直報(bào)景區(qū)共接待游客3169.2萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)3.8%；門(mén)票收入16.04億元，同比下降2.43%。景區(qū)、景點(diǎn)門(mén)票不斷上漲、逢節(jié)必漲，不少知名景區(qū)門(mén)票價(jià)格皆突破百元以上，這一現(xiàn)象遭遇公眾輿論普遍吐槽，然而黃金周結(jié)束后盤(pán)點(diǎn)下來(lái)，游人增加門(mén)票收入反而下降，這一貌似反常的現(xiàn)象無(wú)疑顯露出我國(guó)旅游業(yè)面臨的三大挑戰(zhàn)。
首先是結(jié)構(gòu)性挑戰(zhàn)。數(shù)據(jù)最有說(shuō)服力，黃金周首日九寨溝接客才8000多人次，故宮2日接客同比少了3萬(wàn)多人次，西湖景區(qū)前4天接客只跟去年10月2日、3日兩天的人次相當(dāng)，黃山國(guó)慶日迎客數(shù)僅相當(dāng)于平常周末的水平。顯而易見(jiàn)，知名、高端景點(diǎn)、景區(qū)市場(chǎng)明顯收縮，與之相對(duì)應(yīng)的則是就近游、境外游的比例顯著上升。這一結(jié)構(gòu)性變化清楚地表明，單純依賴漲門(mén)票擴(kuò)大收入的路徑走不通、走不久，漲怕了、宰怕了、擠怕了的民眾，也越來(lái)越趨于理性出游、追求休閑，高端景區(qū)一家獨(dú)大格局正日益被打破。
其次是競(jìng)爭(zhēng)力挑戰(zhàn)。受長(zhǎng)假少、帶薪休假未能充分落實(shí)、國(guó)民出游機(jī)會(huì)少等多種客觀因素制約，道路擁堵、景點(diǎn)擁擠不可避免，加之過(guò)度經(jīng)濟(jì)門(mén)票依賴、片面追求爆棚效果等畸形理念、業(yè)態(tài)的作用，景區(qū)經(jīng)營(yíng)管理者不但可能忽視游客的感受，而且也無(wú)瑕顧及、沒(méi)有能力去改善服務(wù)功能，以迎合游客休閑、玩樂(lè)的多元化訴求。國(guó)慶期間韓國(guó)首爾街頭掛滿漢字，服務(wù)人員也都講漢語(yǔ)，簡(jiǎn)直讓人不敢相信身在韓國(guó)，如此“量身定制”贏取親和力、競(jìng)爭(zhēng)力，國(guó)內(nèi)有幾個(gè)地方有這意識(shí)和能力做到？
再者是產(chǎn)業(yè)化挑戰(zhàn)。靠門(mén)票創(chuàng)收是原始、低端的產(chǎn)業(yè)模式，以景點(diǎn)、景區(qū)為媒介，促進(jìn)關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，做好“大旅游”文章，帶動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)的整體發(fā)展，才是旅游業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展方向。雖然已成各界共識(shí)但有所作為者卻并不多，最近有報(bào)道質(zhì)疑旅游商品同質(zhì)化嚴(yán)重恰恰暴露了這一短板。旅游人數(shù)的增長(zhǎng)說(shuō)明市場(chǎng)潛力存在，算旅游經(jīng)濟(jì)大賬就不能只看門(mén)票收入升降，更要看其他關(guān)聯(lián)領(lǐng)域的消費(fèi)有沒(méi)有被拉動(dòng)、激活，而且理應(yīng)成為未來(lái)的著重點(diǎn)。因此，無(wú)論從經(jīng)營(yíng)理念還是從考評(píng)指標(biāo)來(lái)看，不能僅僅有旅游人數(shù)、門(mén)票收入，而必須更加側(cè)重于綜合消費(fèi)，進(jìn)而引導(dǎo)旅游業(yè)向廣度、深度拓展。
作者簡(jiǎn)介：黃碩，中國(guó)日?qǐng)?bào)網(wǎng)評(píng)論員，央視網(wǎng)經(jīng)濟(jì)臺(tái)財(cái)經(jīng)評(píng)論員，和訊網(wǎng)專(zhuān)欄作家，陳復(fù)生基金理事，媒體人，北京自由撰稿人和時(shí)事評(píng)論員。他在BBC中文網(wǎng)、聯(lián)合早報(bào)網(wǎng)、明報(bào)、China Daily（中國(guó)日?qǐng)?bào)）及其網(wǎng)站、Global Times（環(huán)球時(shí)報(bào)）、China.org.cn（中國(guó)網(wǎng)）等國(guó)內(nèi)外多家媒體上發(fā)表時(shí)評(píng)文章，并在甘肅衛(wèi)視大型財(cái)經(jīng)證券電視節(jié)目《交易日》和中國(guó)國(guó)際廣播電臺(tái)（CRI）的China Drive節(jié)目里對(duì)熱點(diǎn)話題進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。作者郵箱：larryhuangshuo@163.com
