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中國打車軟件大戰宣告“熄火”

作者:信蓮 來源:中國日報網
2014-08-19 16:15:27

中國打車軟件大戰宣告“熄火”
 
據統計,今年上半年,中國這場打車軟件“大戰”總耗資高達20億元人民幣。

中國日報網8月19日電(信蓮)英國《金融時報》8月19日報道稱,在中國新興的打車應用市場,兩大互聯網企業為了搶占市場份額,在半年時間里耗資幾十個億人民幣,如今雙方終于宣告停火。

阿里巴巴(Alibaba)和騰訊(Tencent)不僅掏錢請中國使用智能手機的精明消費者乘坐出租車,還慷慨補貼出租車司機,目的就是在用戶中間推廣各自的打車應用軟件——“快的打車”(Kuaidi Dache,部分屬于阿里巴巴所有)和“滴滴打車”(Didi Dache,部分屬于騰訊所有)。

北京咨詢公司易觀國際(Analysys International)電子商務專家王健估計,1-6月間雙方在這場對決中總共投入了大約20億元人民幣(合3.25億美元)。不過她表示,自那以來兩個打車應用都減少了大規模補貼。如今,在打成各占一半市場的平局之后,“雙方已經停火”。

有位分析師把這場較量稱為“世界互聯網大戰的第一場戰役”,對陣的兩家企業都擁有雄厚財力。總部在深圳的騰訊是亞洲最大的上市互聯網公司,市值1570億美元。而電子商務巨頭阿里巴巴將于今年秋天在美國上市,該公司對自身的估值為1300億美元。

為了在即將到來的移動互聯網時代占據優勢地位,從即時通信應用到餐廳點評網站,騰訊和阿里巴巴在各個領域展開了全面競爭。目前最便宜的智能手機售價在50美元左右,超過5億中國人表示他們會使用智能手機上網。

不過,以企業付出代價之高、消費者獲利之豐厚而論,沒有哪次價格戰能比得上這次打車應用之戰。

這次價格戰的第一槍是在今年1月10日正式打響的,當天滴滴打車率先推出了乘車費用立減活動,實施了補貼政策。在此之前,滴滴打車剛剛在1月初從騰訊和中信資本(Citic Capital)籌集到1億美元。

最為慘烈的消耗戰階段是在今年2-3月期間,數百萬元人民幣流入了出租車司機的腰包。據多家新聞網站報道,部分出租車司機載一次客就可獲得100元人民幣補貼,這差不多是一般車費的5倍。

當時在北京幾乎到了沒有智能手機就打不到車的地步,而上海則在2月底禁止高峰時段使用打車軟件。

北京金建出租車公司的司機王玉(音譯)表示:“在滴滴和快的競爭最激烈的時候,出租車司機干脆不在街上轉悠拉活了。我們都會找個地方停下來,把打車軟件打開。出現這種情況,是因為司機和乘客都能拿到很高的獎勵。”

根據對司機的采訪,每趟車程這兩個應用都會給乘客10塊錢的補貼,這些錢往往會交給司機,作為司機所獲5塊錢補貼之外的小費。此外,這兩個應用還都提供了小費功能,顧客可以用該功能留下5到20塊錢的小費。

雖然投入了巨資,雙方卻都沒有取得壓倒性勝利。價格戰伊始,雙方各占大約一半市場;價格戰結束時,雙方依然各占大約一半市場。不過根據易觀國際的數據,快的打車要略微領先。

截至6月30日,滴滴打車擁有45.6%的市場份額,覆蓋178個城市。而快的打車擁有53.6%的份額,覆蓋306個城市。

到8月初的時候,兩個應用還在向出租車司機支付象征性的獎勵。

一位發言人表示,出租車司機通過滴滴打車每載客三次可拿到6元獎勵。

上述的王玉師傅說,這個獎勵額度還抵不過電話費——司機往往得打電話才能確定乘客的具體位置。

他說:“這個獎勵額度太小了。光電話費可能就比兩塊錢的搶單獎勵高。”

“不過我還是會用這個軟件。”他說因為它減少了尋找乘客時的“空駛率”,“它有效地將我和附近想打車的乘客聯系到一起。”

他表示,打車應用一天能給他多帶來三、四十元的車費收入,自己每天通過打車軟件大概接六、七位乘客。

快的和滴滴都宣布獲得了勝利。滴滴的周莉表示,雖然數據顯示這場打車應用大戰以平局告終,但數據不真實,滴滴現在的市場占有率其實是68%。

對騰訊來說,“戰利品”不僅僅是出租車乘客——他們一直努力鼓勵人們使用財付通(Tenpay,騰訊類似貝寶(PayPal)的在線支付系統),因為就在線支付領域來說,阿里巴巴的支付寶(Alipay)處于領先地位。

而阿里巴巴的一個劣勢則是在手機聊天方面落后于騰訊,后者的微信(WeChat)和QQ是許多中國人使用移動互聯網進行聯系的第一選擇。

雙方都在努力讓顧客迷上“線上到線下”(Online to Offline,即O2O)付款模式,據信這是最有利可圖的新興移動業務之一。

周莉說:“在進行了半年的促銷活動后,我們已經在司機和消費者中間培養起了一種習慣。”滴滴打車目前用戶超過1億,司機100萬以上。

但易觀國際的王健表示,為了讓人們繼續使用打車軟件,企業可能必須考慮其他沒那么燒錢的方式來提高人們興趣。

王健說:“這些補貼純粹是為了爭取用戶。如今沒了現金獎勵,他們必須想出別的辦法來阻止用戶數下降。”

瞄準高端市場

今年7月,快的打車宣布將購買一批高檔車——寶馬5系和奧迪A6轎車,以補充其便宜、便捷的叫車應用。

要效仿的目標是總部位于舊金山的租車應用優步(Uber)。優步提供豪華轎車出租的高級服務,今年早些時候在上海、廣州和深圳推出了叫車服務,并于7月中旬正式落戶北京。

快的打車正在打造一項名為“一號專車”的豪車出租服務,目標對準了優步所針對的高端客戶。

中國在線打車市場還是控制在快的打車和滴滴打車手里,優步尚算不上重要力量,究其原因,主要是因為優步的收費是普通出租車的好幾倍,因此不可能與出租車展開價格競爭。此外,在西方許多城市,出租車司機工會正齊心協力將優步排擠出市場。

但豪車服務——在高檔車里還提供WiFi和報紙——或許能在中國租車市場的頂層消費者中間流行起來。而對優步來說,即便是一小塊中國市場都是它的一大步。中國是全球最大的智能手機市場。

但優步也有成長的煩惱,優步應用在華運行基于谷歌(Google)地圖,地圖有時不能正常加載。

優步的另一個障礙,是中國各大城市都有的一個特色:交通堵塞。在北京,車子到達顧客所在位置平均需要9分鐘,遠高于世界其他主要城市。優步希望奔馳E級或奧迪A6的吸引力將彌補等車的不快。