2014年7月1日美中宜和口腔門診將登陸麗都院區,正式營業接受客戶到院就診。多年來專注婦兒醫療領域的美中宜和婦兒醫院始終倡導“一切以客戶為中心”,為客戶提供高品質的一站式醫療服務。口腔門診的開設無疑是這家高端私立醫院向既定目標邁進的一步。
為了保證服務質量,醫院聘請了曾就職于三甲醫院口腔科十余年、具有豐富臨床工作經驗的醫生組成醫護團隊,采購先進的治療及消毒設備,并嚴格執行符合國際標準的消毒及無菌操作程序,杜絕交叉感染,確保每位客人和醫護人員的安全。
項目發起人、美中宜和麗都院區醫務總監謝雅靜介紹,美中宜和的客戶主要是圍產期孕產婦、新生兒和兒童,他們對常見牙病的治療和口腔的預防保健需求強烈。口腔門診的開設正滿足了客戶的需求,能夠為其提供諸如齲病、牙髓病、牙周炎等常見牙病的治療,兒童期的口腔疾病預防和日常保健指導,以及女性青春期、備孕、孕期、更年期各階段的口腔保健及常見病診治。對于有牙齦炎或牙周病的孕婦,有窩溝封閉需求的適齡寶寶來說,省去了輾轉專科醫院的麻煩,就醫將更快捷方便。
據悉,初始階段以每位客人平均就診時間1小時計,日預約量7個。 “這是考慮到摸索階段各個環節、團隊配合都需要調整適應,醫護人員也需要了解和熟悉客戶,尤其是孩子的依從性、配合度,以保證每位客戶的就診質量。” 項目負責人謝靜雅解釋。
經過一段時間磨合后,醫院將根據就診情況、客戶需求適當地增加預約量,并外請專家,以滿足更多客戶的需求,豐富口腔診療服務的內容。
由于口腔門診主要面對孕產婦和兒童,因此在細節設計上充分考慮了客戶的特點和特殊需求。比如牙椅的操作臺上安置了顯示屏,寶寶可以在接受治療的同時看動畫片,以安撫治療帶來的緊張和不適。在等候區擺放了牙齒模具、牙膏和牙刷,專業的護士將教給孩子怎樣正確刷牙,讓等候的時間變得有趣,同時寓教于樂。
此外,美中宜和有計劃開設眼科、耳鼻喉科等,為客戶提供更全面的醫療服務。